J'ai activer un nouveau forfait à un compte existant (je suis un ancien client de PM qui revient ).
J'ai accéder à mon ancien compte sans problème, j'ai choisi un forfait et j'ai effectué le paiement et transfert avec mon ancien fournisseur sans problème. Une fois le paiement complété et le sms qui m'indiquait que le transfert était fait, j'ai remplacé l'ancienne carte SIM par la nouvelle carte SIM de PM et tout fonctionne bien sauf que je n'arrive pas à accéder à mon compte à partir de l'apps et du web. J'ai fait plusieurs tentatives de me connecter avec un nouveau browser ou en mode privé et j'ai réinitialisé mes mots de passes à plusieurs reprises sans succès.
Pour votre info, j'ai fait exactement la même procédure avec une autre activation et tout a bien fonctionné.
Merci de votre aide.
Luc Binette
