Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, j'aimerai avoir mon numéro de compte, je ne trouve pas avec la mise à jour de votre site.Merci
Bonjour, J'ai changé de forfait à la date prévue de mon renouvellement, soit hier (dimanche). Le paiement a été effectué et mon compte est actif. Sauf que je n'ai PAS de service : RIEN ne fonctionne.
Bonjour, Lorsque je tente de faire un appel, une voix me dit que mon appel ne peut être acheminé car j'ai utilisé toutes les minutes disponibles. Lorsque je vais vérifier sur le site de Public Mobile, on me dit que je n'ai utilisé que 39 minutes et ...
Bonjour, Que puis-je faire quand on me dit que le numéro de ma carte sim n'est pas accessible pour l'activation???Numéro Merci pour votre soutien.
Jai acheter une carte sim et un iphone 11 qui a bien ete debiter de ma carte de credit mais je nais aucun recu. J'aimerais etre certaine que tout est ok
Public mobile à fait un prélèvement sur ma carte de crédit le 14 septembre mais n’a pas activé mes données et je suis plus joignable par appel. Need help please..
Bonjour nous voulons transférer notre numéro koodo (téléphone fixe) a votre compagnie sur une cellulaire tous en gardant notre numéro koodo. Nous avons fait les démarches sur votre site il ya 2 jours et toujours aucun transfert de fait. Merci
Je suis à l île Anticosti et il y a Telus les SMS et internet fonctionne mais je ne peu pas me servir du telephone
Coup donc c'est tu juste moi qui a des problème a ce loggé sur la page de mon compte ? Ça load , ça load , ça m'amène a une page 404 , ca niaise pour ensuite me ramener a mon compte et ca prend une éternité a loadé les données etc etc ... je suis sur...
Bonjour, J'ai commandé un téléphone certifié avec Public Mobile, mais j'avais fait cela sans ouvrir une session. La transaction est passé sur mon compte bancaire mais je n'ai pas reçu d'email de confirmation et maintenant ça fait dejà plus que 10 jou...
Bonjour, ma question concerne les récompenses, plus précisément "recommander un ami".Le 21 juillet dernier j'ai recommandé une amie en lui donnant mon code personnel à cet effet. Elle à bien utiliser mon code puisque j'ai activé moi même sa carte sim...
Bonjour
Bonjour, Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer pourquoi mon forfait qui a commencé le 16-05-2020 est aujourd'hui rendu le 04 du mois?
Bonjour,je vais devoir annuler mon compte bientôt, mais je ne trouve pas l’onglet paiements pour supprimer ma carte de crédit.
Bonjour, je suis client depuis de nombreuses années avec le forfait à 90$/3 mois. J'ai décidé de changer pour celui à 25$/mois. Les données fonctionnent, les appels fonctionnent de temps à autre et je ne peux plus recevoir d'appel du tout...Je suis s...
jais perdue mes informations pour me connecter dans mon compte jais vraiment besoin de sa pour rentrer dans mon compte
Bonjours, j'ai acheté 1go de données hier, mais je ne les vois toujours pas dans mon compte libre-service.Il me reste 300mo alors je ne sais pas si les données supplémentaires sont actives quand même. Le paiement à bien passé sur ma carte de crédit e...
je veux changer la carte de crédit mais je n'est jamais créer un compte libre service. Maintennant mon service téléphonique ne fontcionne plus, parce que le compte n'est pas payé. Quest-ce que je dois faire ?xxx-xxx-xxxx
Comment je fais pour fermer mon compte, car je ne me servirai plus de mon téléphone avant mai prochain en 2023 et que je ne peux plus me connecter à mon compte à cause d'un trop grand nombre de tentatives, même après avoir changé de mot de passe 3 fo...
Bonjour, j’ai commandé un nouveau cellulaire le 24 août dernier et je ne l’ai toujours pas reçu…voici le numéro de confirmation de ma commande : j’aimerais savoir
Quand j’essaie de téléphoner. Ça dit « non enregistrer sur le réseau « j’ai pourtant suivi la procédure. Installer la carte SIM et fait le paiment……j’ai appelé mon ancien fournisseur pour être certaine que mon cell est déverrouillé …….
Je ne peut pas accéder à mon compte public mobile car je n’ai pas le NIP. Est ce qu’il y a une autre façon d’accéder à mon compte?
on essaie de remettre un nouveau mot de passe ,mais la ré-initialisation ne fonctionne pas
Mon telephone marque appel d'urgence seulement
Bonjour, je ne comprend pas, mais depuis que je suis client avec vous je ne recoit plus aucun SMS de double authentification de la part de la Banque Manuvie et aussi de la Banque Tangerine. Est-ce que ces numéros sont bloqués dans votre infrastructur...
Bonjour, je suis étonnée de dépasser mes données.Il est noté vendredi 9 septembre : 124.73MB 6:12AM Je ne comprends pas je n'utilise pas mon téléphone a cette heure là.Merci de m'expliquer d'où vient le soucis. Nelly
Je suis supposé avoir la promotion qui me permettait d'avoir 2Go / mois. Mais depuis le changement du site je n'ai plus la promotion.
Je reçois ce message ce matin. Pourtant ma carte de crédit a été débitée le 12 aout comme tous les autres mois précédents...
Bonjours, je n’arrive pas à envoyer ni recevoir des textos ou appels pourtant su mon espace client mon compte il est écrit « actif » …Et dans le coin du téléphone, où on peut voir si on a du signal, c’est maintenant écrit TELUS…quelqu’un peut m’aider...
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