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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Abonnement

Je n est jamais reçu ma carte sim et j aimerait être remboursé 

Ginette58 par Great Neighbour / Super Voisin
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abonnement

Bonjour j'ai un forfait qui achève dans 2 semaines. J'Aimerais votre forfait à1 5$. et garder mon no. est ce possible

Christineinf par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! recuperer un compte perdu

Bonjour,Je cherche de l'aide pour un ami qui n'a plus acces a son courriel qui a ete piraté et supprimé. Du coup il ne ne peut plus avoir acces a son compte pour renouveler son abonnement. Besoin de L,aide

yebayabi par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Besoin d'un PIN

Ils envoient toujours code sécurité sur mon cell qui est bloqué.J'essaie par courriel ils ne reconnaissent pas les 6 chiffresNe peux pas ouvrir mon cte. Comment les contacter Merci

Cunard par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Esim

Je viens de m’abonner, j’ai reçu le texto que c’était actif mais rien ne fonctionne et même pas le chat. Comme recevoir ma esim?

Monjos par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! activer une offre reçu par courriel

je me suis abonné pour recevoir des offres avec mon adresse courriel, j’ai reçu une offre par courriel “30 gig Canada-Usa à 40$”. Je me suis créé un compte sur Public Mobil avec mon adresse courriel mais je ne peux retrouver l’offre que j’ai reçu? Co...

Ghisl2 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Urgent remplacer code qr

J’aimerais qu’un agente me contact pour remplacer un code qr je ne suis pas capable de confirmer mon numero, puis que le code qr n’est plus valide .

Alessia242 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ne peux recevoir des appels

EDIT: Oups j'ai écris ce message dans la mauvaise section, je vais le ré-écrire dans la section AIDE mais jene trouve pas comment effacer celui-ci. J'ai demandé un transfert de ma ligne de Bell a PM.  J'ai accepté la question de Bell et j'ai attendu ...

JBil par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Remboursement

Bonjour , j’avait un compte avec vous et quand j’ai changé de distributeur , je n’avais plus accès et je ne pouvait pas canceller.  Ça fais 3 mois que je paye et que je ne suis plus avec vous. J’aimerais un remboursement 

Melroc par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nouveau iphone

J’ai déjà un compte  ###-###-#### je voudrais acheter une carte esim pour mon nouveau téléphone svp m’aider merci 

Norm18 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ma batterie chute plus rapidement sur le réseau de Public Mobile?

Bonjour,Je remarque une baisse plus rapide de ma batterie depuis mon abonnement à PM, il y a de ça quelques jours.  Comparé à la compétition.  Mais, en lisant sur le net, c'est supposé arriver en cas de signal faible. Mais le signal est plus fort et ...

gagg26 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Remboursement

Bonjour, on m'avait mentionné qu'on me rembourserait pour le 117$ sur ma carte de crédit puisque je n'ai jamais réussi a activer mon compte. On m'avait confirmé que ce serait fait et le montant est toujours sur ma carte de crédit... 

FrederikF par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Bonjour!

J’ai essayé de modifier mon forfait en ligne afin de payer 25$ au lieu de 50$ à mon forfait habituel, le système me dit que j’ai payé pour un abonnement et que le nouveau forfait que j’ai demandé sera actif le 21 octobreMerci 

Dawill par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! récompense non appliqué

Bonjour, j'ai activé  une ligne pour ma fille mais la récompense  n'a pas était  rapporter  sur mon compte " celle de recommandée  un amis". comment faire pour  l'obtenir. merci à vous.

tita76 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! carte sim perdu

Bonjour je me suis fait volée mon telephone j ai une nouvelle carte sim et je dois recuperer mon numero mais je ne trouves pas l options sur le site o

QcHurtmeplenty par Great Neighbour / Super Voisin
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forfait pas compatible

j'ai acheter un forfait pas compatible e sim , je veux annuler ce forfait,  pas capable de joindre personne. 

Dan1163 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème de transfert

J’aimerais relancer la procédure de transfert car j’ai dépasser les 90min 

HRAF par Great Neighbour / Super Voisin
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transfert de numéro

Bonsoi,J'ai pris un abonnement chez vous hier (40G 5G) mais je voulais tranférer mon numéro Koodo xxxxxxxxxvers chez vous e-sim. Mais ça ne marche pas.J'ai appelé Koodo qui me dit que chez vous qui avait réinitialiser le processus.Svp, j'ai besoin d'...

ChristelleABOU par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte edim

Salut,Quels sont les avantages et/ou désavantages de la carte esim par rapport à une carte sim?Merci

Mibou par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Forfait à 35$ pour Québec

Bonjour,Je demeure au Québec, près de l’Ontario, et je me demandais si je pourrais téléphoner au Québec même si je suis en Ontario. Que se passe-t-il avec le forfait à 35$ avec appel illimité au Québec, mais pas au Canada. Est-ce que je devrai payer ...

Mibou par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Impossible d'ouvrir un billet

J'ai constamment une erreur d'ouverture de billet pour surfacturationJ'ai tout essayé, supprimer le cookies, navigateur privé... toujours erreur de page indisponible ou 404

hacenemeziane par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Apple Watch

Bonjour ! Public Mobile permet maintenant l'utilisation de eSim. Peux t-on l'utiliser pour une Apple Watch  ? Merci !

OliMa par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Paiement

Bonjour,J'ai constaté que deux prélèvement ont été fait le 15 et un autre le 16 septembre!!! je me demande est-ce que c'est erreur pour une autre raison. Puis c'était déjà arrivé pour moi dans le passé!! Merci pour votre soutien! 

mouradben par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! 4 problèmes

 premièrement, je gère ce compte et # de cell pour ma belle-mère, Jacinthe, qui n'a pas accès à un ordinateur et n'y connaît tout simplement rien!1 - je ne réussis pas à changer son adresse de courriel; elle a une adresse avec notre compte mais je ne...

jacintheL par Great Neighbour / Super Voisin
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Connection réseaux

Pourquoi ma connexion réseaux ne fonctionne plus depuis ce matin. Elle fonctionnait très bien cette nuit a l'urgence et chez moi, elle ne fonctionne plus?

Genny030776 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Boite vocale

Ma boite vocale s'est désactivée spontanément et je n'arrive plus à la réactiver .

abie par Great Neighbour / Super Voisin
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