Transfert de numero

[Molenbeek]

Bonjour

J'aimerais transférer mon numéro de téléphone actuel que j'ai avec Public Mobile vers Fizz, mais mon nouveau fournisseur n'arrive pas a transférer mon numéro de téléphone verse leur service. 

[TheSterlinger]

Je pense que cette article peut t’aide.

https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz

[softech]

@Molenbeek 

tandis que la plupart des numéros peuvent être transférés mais pas tous. Veuillez contacter Fizz pour savoir si le numéro est transférable là-bas. Si c'est le cas, assurez-vous de fournir le numéro de compte PM

[Molenbeek]

Merci, en fait je pense que c'est parce que j'ai annulé mon abonnement avant d'effectuer le transfert. Je vais contacter un agent de soutien pour réactiver mon compte. Merci pour votre aide 🙂

[Molenbeek]

Je pense que c'est parce que je n'avais plus d'abonnement chez PM. J'ai besoin qu'on réactivé mon compte pour que Fizz puisse effectuer le transfert

[softech · Accepted solution]

@Molenbeek 

Oui, un compte actif est essentiel pour le transfert de numéro. Connectez-vous à Mon compte, cliquez sur Payer maintenant et reprendre le service

[Molenbeek]

Est ce que ça impliquerait qu'il faille que je paye un abonnement que je n'utiliserai pas?

[Lieux]

@Molenbeek  Oui malheureusement vous devez payer pour un forfait. Celui de 15$ est le moins cher.

[Molenbeek]

J'ai changé de fournisseur justement parce que je n'arrivais pas a procéder au paiement avec Public Mobile, les services étant dysfonctionnels. Il n'y a pas moyen qu'un agent réactivé mon compte le temps du transfert ?

[Lieux]

@Molenbeek  essayez de les rejoindre par message privé à ce moment là: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et surveillez l’enveloppe en haut de cette page.