Problème d accès a mon compte

[Daouda9]

'ai créé un nouveau compte en espérant récupéré l'ancien  comte car j'ai plus accès a l'ancien compte donc je pas pu renouveler mon forfait 

[softech · Accepted solution]

@Daouda9 

Connaissez-vous votre code PIN de compte à 4 chiffres ? si vous le faites, vous pouvez appeler le *611 et y effectuer un paiement manuel. Mais vous devez toujours accéder à votre Mon compte, ouvrir un ticket avec l'assistance PM et ils pourront trouver la connexion e-mail correcte que vous avez utilisée pour votre Mon compte. Envoyez-leur un message ici

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.