Appels provenant d'une ligne fixe ou filaire

[Mado2]

Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy S10+. Je reçois les textos et les messages ainsi que les appels entrants provenant d'un autre cellulaire, mais les appels entrants provenant d'une ligne fixe (ou ligne filaire) ne fonctionnent pas. Ça sonne occupé et l'appelant n'a pas la possibilité de laisser un message.

Merci.

[CharlieWhisky]

Bonjour, je vous laisse un lien pour rejoindre l’assistance par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse

[Lieux]

@Mado2  Bizarre…rejoignez le support. Avez-vous fait un transfert de numéro de téléphone? Est-ce nouveau ou depuis longtemps? Nouvelle activation?

[Mado2]

C’est ce que j’ai fait, contacter le support. Non je n’ai pas fait de transfert et ce n’est pas une nouvelle activation. C’était déjà arrivé, mais là c’est constant.

[CharlieWhisky]

Très bien, attendez la réponse du support.

Laisser nous savoir si vous trouvez la solution.

[Mado2]

Merci.

[Mado2 · Accepted solution]

Bonjour. Problème résolu. C’est ma carte SIM qui causait problème. Le support de Public mobile l’a réinitialisée à distance, j’ai redémarré le téléphone et tout est réglé. J’avais un doute sur la carte SIM, car j’avais un message d’erreur pour le renvoi d’appel…