Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Mon compte ne fonctionne pas car ce n’est pas le bon numéro transfert qui est affiché et je ne suis pas capable d’aller le changer. Il me demande un numéro pour vérifier mon compte et je ne peux pas le recevoir au numéro inscrit dans mon compte car l...
Je viens de m’abonner avec vous. J’ai activé mon forfait mais je n’arrive pas à activer mes données cellulaires. Mon téléphone ne capte pas la 4G
Bonjour,Je viens de recevoir d'une dame me disant que mon numéro est utilisée pour de la fraude. Une personne l'appelle et lui demande des infos perso pour qu'elle puisse recevoir son colis. Et c'est mon numéro qui apparaît lorsque cette personne l'a...
Bonjour,Ça fait des années que je n'ai plus accès a mon compte public mobile. J'aimerais pouvoir y accéderPremièrement pour ma carte de crédit qui est expirée même si je pense qu'elle fonctionne quand mêmeDeuxièmement changer le no de téléphone de mo...
j,ai recu ma carte sim je ne set pas me connecter
Échec du transfert de mon numéro de téléphone
J'ai acheter 300 minutes dapeller interurbains international mais quand j'essai de faire un apelle on me dit je tombe sur un message d'erreur 5p1.
HeyDepuis quelques semaines, je n’arrive plus à envoyer de texto qui sont le moindrement « longs ».Les petits textos d’une phrase, ça va. Mais dès qu’il y a 3 ou 4 paragraphes de texte, le message n’est pas envoyé, avec la mention « Non envoyé. Vérif...
Bonjour, mon compte s'est verrouillé et je suis incapable de changer mon mot de passe. J'ai fait venir une autre carte SIM pour changer de comte et la maintenant je suis incapable de récupérer mon numéro de téléphone
BonjourJ'ai reçu ma carte SIM de Public et c'est pour mettre dans un iPhone 5. Sauf que l'application de Public Mobile n'est pas compatible avec la version IOS de iphone 5 (qui ne va pas plus que 10.x). Et puisque qu'il ne semble pas y avoir une autr...
J'ai besoin d'aide pour modifier un numéro. J'ai perdu mon cellulaire xxxxxxxxx au nom de Jaelle Boutin, j'aimerais désactiver mon compte svp.
Bonjour, je n’ai plus accès au forfait de base avec uniquement appels et textos. Les autres forfaits dont j’ai accès mentionnent qu’ils se terminent le 25 juillet, or cette date est dépassée. J’aimerais avoir l’heure juste sur les forfaits disponible...
Je me suis abandonné hier et incapable de me connecter e d après mes recherches il semble avoir plusieurs problèmes avec votre cie je désire me faire crediter
Bonjour, je me suis abonner au forfait 34 Canada - US mais je réalise que j'ai seulement les donné et les textos si je me trompe pas corrigé moi si c'est le cas. Maintenant j'ai besoin aussi des appels, j'ai vu dans les options ceci : Itinérance aux ...
Je suis bloquée dans l'activation de mon abonnement quoi faire besoin d'aide
Je suis une nouvelle cliente. J attends votre confirmation du changement de la carte sim dans mon cellulaire depuis 11h30 aujourd'hui. Je n ai pas reçu de nouvelles de votre part.
Pourquoi mon forfait a augmenté de $8.05. Mon forfait était de $25.29 taxes incluses mai & juin 2024. En juillet il est de $33.34 taxes incluses.
BonjourHier j'ai découvert que ma boîte vocale est bloquée. On m'a envoyé un code temporaire, mais je ne l'ai pas reçu. Je souhaite savoir s il y a un moyen d y accéder.J'ai des messages vocaux importants. Merci de votre aide
Moi et mon épouse sommes avec Public Mobile.J 'ai actuellement le forfait à 15$ (250 mg de données) et je vois qu'il y a dans l'option de changement de forfait, la possibilité d'augmenter mon service à celui à 23$ ( 6G de données).J'aimerais que mon ...
j'ai changé de fournisseur et je dois annuler mon abonnement , comment dois je faire ? merci
Salut !je me suis abonné, en transférant mon numéro de cell de mon ancien fournisseur. J’ai répondu « oui » quand j’ai reçu le texto de mon ancien fournisseur pour autoriser le transfert. j’ai suivi toutes les étapes, jusqu’à télécharger l’app. mais ...
Bonjour,j’ai récemment changé mon abonnement pour une nouvelle offre à 34 $ pour 50G de données. Je viens de regarder aujourd’hui que la promotion finit le 25 juillet. Est-ce que ça veut dire que le mois prochain, le prix que je vais payer pour cet a...
Bonjour ma question exemple jai un forfait a 19,00 le maximum que je peut appliquer avec le nouveau systeme de recompense est de 15.00 ci je comprend bien avant jetais sur ancien systeme ca me coutais rien parce que javais referais 25 client donc je ...
Salut. Dans mon compte je vois que j’ai 240 Go de données en prime fidélité et 500min d’appels interurbains outre mer . Comment je peux les consommer ?
Bonjour,j’ai vraiment besoin de votre aide pour cette question. Dans mon forfait, je peux faire des textos à tout les gens au Canada. je peux texter ma mère , mon père et mes autres amis sans problème mais j’ai un ami qu’à chaque fois que je communiq...
Bonjour,si j’ai besoin d’un compte pour moi et 2 autres pour mes enfants , puis je utiliser la même adresse courriel pour l’ouverture de chaque compte (je veux pouvoir gérer le tout ).de plus , comment cela fonctionne pour l’activation si nous avons ...
Bonjour, j’ai le forfait Canada US et je suis présentement aux USA, mais je ne semble pas avoir de réseau…
Je ne sais pas comment installer la carte eSIM sur mon iPhone 13 mini et comme mon compte n'est pas "activé" je ne peux pas demander de l'aide en ligne. J'ai tenté de réactiver mon ancienne carte SIM fournie par Public Mobile, mais elle ne fonctionne...
Peut on déplacer la carte SIM d'un mobile à un autre sans réinstaller l'application dans le nouveau mobile.
A tous mes textos reçu en haut de leurs barre d'outils je reçois le fameux message que j'essais de me débarrasser car il est par dessus ma barre d'outil que je ne peut plus utiliser depuis que ceci est apparu en Bleu par dessus et disant ceci en angl...
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