Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
ma carte sim est vérouillé j'ai besoin de code puk et je tourne en rond sur votre site depuis pplus d'une heure !!! on me dit de rejoindre un modérateur mais on me dit pas comment!!! je ne peux utiliser mon tel de l'aide par courriel xxxxxxxAucune in...
Bonjour, Je suis client PM et à mon grand étonnement, mon téléphone ne fonctionne pas en Argentine. J'aimerais donc faire un renvoi d'appel vers une de mes lignes VoIP. Je n'ai pas accès à mon réseau, puis-je le faire via ma boite vocal ou quelqu'un ...
Je me suis inscrit 29 janvier 2025 j’ai payé pour forfait de 10Go mais il n’y a pas de connexion, ça ne marches pas je ne peux pas vous contacter par téléphone?? WoW quelle service à la clientèle!!!
Bonjour je n’ai pas reçu ma carte SIM en date du 31 janvier et j’ai payé mon forfait le 21 janvier mon nom est ***** et mon numéro de téléphone est (###) ###-#### téléphone fixe et mon adresse imail est ***@***. veuillez me dire pourquoi merci.
Pourquoi on m'a facturée un montant de 28,74$ sur ma carte de crédit le 31 décembre 2024
le 14 janvier a 2h29 pourquoi qui mon fait payer pour un réapprovisionnement auto de $11.50 quand je dormais il charge des frais supplémentaire ? ou il a eu un erreur j aimerais avoir un réponse merci
Bonjour ! J’essaie de voir les données utilisées en date de ce jour mais il est toujours indiqué que la dernière mises à jour remonte au 20 janvier !! Comment faire pour avoir l’information sur les données utilisées à jour ? Merci pour votre aide !
Bonjour à la communauté, En raison d'un récent problème de système, il se peut que vous ayez reçu un courriel et/ou un message texte indiquant à tort que votre compte est suspendu. Nous nous excusons pour la confusion que cela a pu causer. Pour valid...
Bonjour j'aimerai savoir si je peu transférer mon numéro actuelle de Vidéotron vers public mobile car j'aimerai m'abonner à public mobile
Je suis avec public mobile depuis plusieurs année, ma carte de crédit étant expirée , on m'a demandé de changer de numéro de téléphone ...mauvaise idée...le texto fonctionne avec ce nouveau numéro mais il faudrait que j'achète une autre carte sim. Je...
J'ai changé le numéro de téléphone d'une ligne fixe à mon cellulaire et de canceller celui du cellulaire en gardant la même carte sim public .Ça fonctionne sauf dans les paramètres du cellulaire indique toujours l'ancien numéro pas mon numéro transfé...
Bonjour,Je suis présentement avec Fonus Mobile et mon numéro est VoIP. Certains fournisseurs refusent de transférer mon numéro (ex: FIZZ). Avant de commander une carte SIM de public Mobile, j'aimerais savoir s'il accepte les transferts de numéro VoIP...
Je viens tout juste d’activer ma carte sims, mais lorsqu’on m’appelle c’est toujours occupé. Comment régler ce problème? Merci.
Lors d'une demande de transfert de numéro pour un ami , sur son téléphone , j'ai écrit "NON, au lieu de "OUI". Nous avons appelé "Telus" pour demander de changer la réponse. On nous a répondu de recommencer la demande. Le problème no 1: Votre nouveau...
Bonjour,Je veux complètement fermer mon compte en ligne avec toutes les données associés.Voici mes informations xxxxxxxxMerci
Bonjour j'ai besoin de mon code puk s'il vous plaît car j'ai rentrée 3 fois la carte sim en erreur. J'aimerais dans le meilleur des monde parler à quelqu'un de vive voix . Ça fait plusieurs jour que j'essaie de réactiver la carte bloqué
J'essai de changer de forfait à 2 personnes et ça ne fonctionne pas.Le processus m'arrête au mode de paiement dont j'ai réinitialisé les infos malgré qu'elles sont bonne et essayé de changer complètement de carte de crédit et malgré tout , le changem...
Bonjour la Communauté, Nous tenions à vous informer que la modification de votre abonnement et l'accès à l'application seront indisponibles pendant la fenêtre de maintenance suivante : 28 janvier | De 01 h 00 (HE) à 06 h 00 (HE) ou 27 janvier | De...
Le système ne veut pas prendre ma carte de crédit
Bonjour , si j'achète 3g de données avec mes primes. Est-ce qu'il y a une durée ? par exemple 1 mois. Ou c'est jusqu'a épuisement des 3 g. merci
Bonjour, nouvelle cliente chez public mobile et plusieurs de mes appels ne fonctionnent pas, je dois absolument être en mode wifi.
ma carte esim ne s'active pas
Bonjour, j’étais avec Telus, mais je les ai appelés pour faire transférer mon numéro à Public Mobile. Cela semble avoir fonctionné, car mon ancien numéro est apparu sur mon compte dans l’application Public Mobile. Par contre, quand je me connecte sur...
Bonjour,Je suis une debutante, je suis j'ai un forfait prépayé de Telus alors avant de changer la carte, est-ce que je dois supprimer tout ce que j'ai dans mon telephone ?Et je ne sais pas comment installe ma carte
Bonjour, je veux terminer p’actuvation
Pourquoi mon aperçu d’utilisation reste fix au 14 décembre, il ne se met pas à jour je n’ai jamais accès à ma consommation réelle de mon dernier mois,? il y a-t-il un truc
Comment corriger un numéro pour 1 transfert. Je me suis trompée de 1 chiffre lors du transfert.
Le 29 décembre j'avais des fond de 34 sur mon compte à 3h30 am le payment s'est pris sur ma carte vise débit et ensuite a 8h30 il ont pris les fond dans le compte tout sa le 29 décembre .... 2 payment en 5h wow
allo..jai toute essayé et verifié.. je suis capable de passer des appels mais si je desactive le wifi je ne peux pas aller sur l'internet..pourtant dans le chois des reseaux je vois public mobile avec les barres du signal et cest ecrit connecté en d...
Je reçois des appels qui se rendent directement dans ma boîte vocale, sans apparaître dans l'historique. Impossible de voir un appel manqué. De plus, je n'ai aucune indication qu'un message a été laissé dans la boîte vocale.Merci !
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