Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, Présentement, j'ai un forfait à 15$/mois et je suis conscient qu'il n'est plus disponible si je change. Ma conjointe a présentement un forfait à 35$/mois. Elle souhaite changer, mais elle n'a pas les mêmes forfaits disponibles que moi. Elle ...
Nous avons deux abonnements à 25$ + taxes (28.74$), mais vous avez prélevé 3 paiements au lieu de 2 sur ma carte de crédit le 14 août dernier. Veillez annuler le paiement de trop. Merci. Jean Pierre xxxxxxxx et Marie-Claude xxxxxxxx
Allô ! Je vois des forfaits dispos sur le site internet jusqu’au 29 août, par contre je ne le vois pas quand j’essaie de changer mon forfait dans mon compte. J’en vois quelques un, mais c’est celui à 23$ que je ne vois pas.
Bonjour,Je me suis inscris à un abonnement il y a quelques mois. Cependant je n'ai jamais mais jamais reçu la carte SIM que je devais recevoir... Je n'ai pas pu non plus procéder à la complétion de mon inscription.Je n'ai donc jamais eu aucun service...
Bonjour, J'ai récemment changé les paramètres APN parce que je n'arrivais pas à avoir accès à internet hors Wifi. J'ai trouvé comment sur ce forum et ça a fonctionné. Mais depuis, je n'arrive plus à recevoir les photos de texto ...(Alors que j'y ar...
Je me suis inscrit au prélèvement automatique mais je me suis désabonné pour pouvoir payer ma mensualité avec les points public Mobile. je commencerai d’abord par échanger les points public mobile pour qu’il y aura un fond de payement et ensuite je m...
J’ai acheter un forfait avec e SIM mais mon forfait est pas disponible, j’ai acheter une carte SIM public mobile, comment faire pour changer mon abonnement avec usa carte SIM achetée.
Bonjour,Je suis abonné à Public Mobile et possède un iPhone7. Actuellement, lorsque je reçois un appel téléphonique, la sonnerie se fait entendre 6 fois avant que le système de messagerie vocale démarre automatiquement.Je souhaitais vous demander com...
J'ai active ma eSim sur le mauvais téléphone, en pensant la transférer sur mon nouvel appareil je l'ai supprimer. Y a t-il moyen de recevoir un nouveau code Qr? De puis 9h ce matin que j'essaie de communiquer avec quelqu'un et....
Je n’arrive pas à payer la mensualité avec mes points cumulés bien que c’est suffisant. Le lien internet me dirige vers une page web qui s’ouvre pas.
Bonjour, J'aimerais savoir s'il y a des frais d'activation applicables aux nouveaux clients.
Mon garçon a perdu son téléphone et il a acheté un autre. Le problème est que il ne peut pas se connecter à son compte pour demander une carte sim a cause que le code de confirmation a été envoyé a son cellulaire perdu. comment faire pour faire une d...
J'ai été doublement facturée pour l'achat d'une option itinérance aux USA. Comment obtenir remboursement ?
Bonjour,J'ai certains numéros de téléphone qui ne fonctionnent plus avec ma carte sim sur mon téléphone mais qui fonctionne avec la carte sim télus de ma conjointe.J'aimerais savoir ce que je dois faire pour obtenir une autre carte sim ?Merci
J'ai le forfait à 15$, 100 min. 250 Mo. Mon cycle d'abonnement commence aujourd'hui 21 août. Dans mon compte, ça indique que j'ai 100,2 Mo d'utilisé, je n'ai fait aucune recherche sur le web aujourd'hui. Alors pour je n'ai pas mes 100 Mo de données ?
Je n'ai plus accès à des données alors que mon forfait en comprend, et je ne sais pas comment voir le détail de mon utilisation de données. (P.S. J'utilise un iPhone)
Bonjour,Mon utilisateur est bloqué, je ne suis pas capable de mettre mon mot de passe a jour. Que dois-je faire ?Merci
Pourquoi il est si difficile de changer de fournisseur? Je veux quitter public mobile vers un autre fournisseur mais je ne peux pas envoyer de message texte pour confirmer que je veux garder le même # de téléphone. De plus, il est difficile de discut...
Le transfert de numéro de cellulaire demandé le 7 aout de Virgin vers Public Mobile n'a pas fonctionné. J'ai reçu une facture de Virgin et aussi une facture de Public Mobile. J'ai une carte eSIM avec Virgin et je veux continuer ainsi avec Public Mobi...
Bonjour belle communauté, Je réactive mon forfait avec public mobile après être rentrée de vacances (pendant mon absence, j'ai arrêté mon abonnement)En le réactivant aujourd'hui (j'ai aussi changé de forfait). Je remarque le montant de 40,24 $ est dé...
Activer mon ancien numero de téléphone
Bonjour,quand j’ai des questions personnelles, à qui je dois m’adresser pour obtenir de l’aide.merci
Bonjour,Je cherche actuellement à changer de téléphone car celui que j'ai est brisé. J'ai récupéré un Iphone 7C vers lequel j'aimerais transiter mais le format de ma carte SIM actuelle est trop grand par rapport à celui requis pour l'iphone.J'aimerai...
J’ai perdu mon téléphone et j’ai dû m’en acheter un autre. Le problème est qu’au démarrage pour la première fois d’un Samsung Galaxy s24 je dois activer une carte sim et je ne peux pas passer cette étape. J’ai l’option de l’activer par code QR ou car...
J’ai perdu toute mes information mon e-mail ,mots de passe que j’avais fait il y a plus de 15 ans et je veut changer de forfaits le plus vite possible j’ai besoin d’aide comment faire j’ai besoin de plus internet
J’aimerais changer mon forfait j’ai créé mon conte avant 2014 mais je ne r’appelle plus du e-mail que j’ai choisi j’ai toute essayer rien fontionne aider moi svp
Bonjour depuis qlq mois je me trouve surfacturé
Bonjour, je n'arrive pas tranferer mon numéro ########## de NumberBarn vers Pubilc Mobile. J'ai payé mon forfait et je n'arrive par à activer mon eSIM.aider c'est urgent svpAmor Nafougui
Salut. Mes données mobile ont commencé le nouveau cycle 5 jours avant la date de payement. Il me restait 20g a utilisé. Je dois canceler mon abonnement quoi?
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