Bonjour,
Je me suis inscris à un abonnement il y a quelques mois. Cependant je n'ai jamais mais jamais reçu la carte SIM que je devais recevoir... Je n'ai pas pu non plus procéder à la complétion de mon inscription.
Je n'ai donc jamais eu aucun service de Public Mobile depuis tout ce temps.
Malgré tout ça, je me suis connecter à mon compte à plusieurs reprises pour essayer d'accéder à l'interface pour pouvoir arrêter mon abonnement. Cependant, je n'ai jamais pu le faire puisque que à chaque fois, on me propose seulement deux options:
- Reprendre l'activation
- Aller à la page de connexion
La première option ne mène à rien et il s'affiche '' une erreur s'est produite pendant le traitement de votre demande. Il pourrait s'agir d'une erreur du système. Veuillez retourner à la plage précédente, puis réessayer. (Code d'erreur XXX'' et la deuxième me ramène à la case départ.
Maintenant, après tout ce temps, j'ai découvert que je pouvais vous écrire ici. Je vous demande d'arrêter mon abonnement et je vous demande de me rembourser ces mois que je n'ai pas pu utiliser. Je paye pour quelque chose qui m'était impossible d'utilisation car vous ne m'avez pas envoyé ma carte SIM et votre site internet n'est pas fonctionnel.
Merci!
Bonne semaine!
