Nouvelle activation

[mmoisanrougeau]

Bonjour, je souhaite activer ma carte SIM, mais je rencontre l'erreur ''Alternate Phone Number Regex Help'' au moment de faire la demande de transfert de numéro. Il n'y a pas trouvé de solution à ce problème sur le forum. J'ai envoyé un courriel à public mobile il y a quelques jours, mais je n'ai toujours pas de réponse.

J'aurais besoin de l'aide d'un admin. en privé pour activer ma carte SIM svp.

Merci

[Mary_M · Accepted solution]

Bonjour @mmoisanrougeau

Merci de nous avoir averti.

Ça sera un plaisir pour moi de vous aider à créer votre compte. Pouvez-vous me fournir avec les informations suivantes? (par message privé)

1-votre nom

2 # de carte SIM

3- adresse complète

4- numéro alternative

5- adresse courriel 

[mmoisanrougeau]

Merci beaucoup, c'est fait.

[mmoisanrougeau]

Est-ce normal que je n'aille toujours pas eu de retour à propos de mon activation ?

[Shazia_K]

Bonjour @mmoisanrougeau, 

Je suis désolée, 

Avez-vous répondu au message de Mary? 

Merci,

Shazia

[Romero]

Salut.

Mercredi le 2018-03-07 je activer une nouvelle carte SIM, je payer pour avoir un service de 3 mois

J’ai le nouveau numéro de téléphone mais je n’ai pas de service encore

Que c’est qui passe.

[mohyoucef]

Moi aussi j'ai fait uen nouvelle activation aujourd'hui le 24 septembre 2019 et je n'ai pas de service

[Josi1973]

Je viens de changé pour public mobile dimanche et j ai eu de la misère car non cellulaire était verrouillé avec mon ancien fournisseur

[LovesToPM]

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@mohyoucef  a écrit :

Moi aussi j'ai fait uen nouvelle activation aujourd'hui le 24 septembre 2019 et je n'ai pas de service

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Bonjour @mohyoucef 

Avez-vous un service maintenant?

Comme mentionné par @Josi1973, avez-vous vérifié si votre téléphone est déverrouillé?

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