Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
G payer deux fois mon forfait que faire pour me faire rembourser
Salut tout le monde j'ai question le réseau qui est extrêmement lent des fois ben il fonctionne pas du tout donc j'ai essayé de modifier comme il dit sur internet aller voir dans le réseau mobile modifier mais le réseau est bloqué je ne peux pas modi...
Je ne sais pas comment continuer la discussion dans mon premier billet; lire plus basMa réponse: NON, mes enfants sont abonnée depuis plusieurs années, au même moment. J'aimerais avoir accès au même forfait à 23$ pour mon fils. MerciAvez-vous enlev...
J'ai changé l'abonnement de ma fille hier pour le forfait à 23$, je souhaite faire le même changement dans le compte de mon fils, mais l'option ne m'est pas offert.
Le compte de mon conjoint ( Mourad Benikhlef) est verrouillé depuis deux semaines, il essaye chaque fois d’accéder, mais ça marche pas ! Est-ce que vous pouvez nous aider SVP !Mon compte est correct, mais celui de mon mari non. Il voulait changeait ...
Bonjour,Le compte de mon conjoint est verrouillé depuis deux semaines, il essaye chaque fois d’accéder, mais ça marche pas ! Est-ce que vous pouvez nous aider SVP !Merci!
J'ai commandé un forfait le mois passé, j'ai activer l'esim sur mon cellulaire qui ne prenait finalement pas la esims. Donc je n'ai pas accès à mon numéro n'y a mon compte et je dois changer de esims pour y avoir accès avec mon autre cellulaire
Bonjour Depuis le mois de juillet, on n'applique plus mon rabais fidélité ainsi que mon rabais de 1$ pour le réapprovisionnement automatique.On me charge 17,25$ au lieu de 11,50$
Bonjour,Je souhaite réinitialiser le mot de passe de ma boîte vocale. Comment procéder?Cordialement.
Est ce que l'internet est inclu dans le forfait a 35$/5G
Bonjour, Je vis au Québec et j'ai un contrat de travail de septembre 2024 à mai 2025 au Yukon. Je me suis informée des différents forfaits et je suis tombée sur celui-là : 6 Go-4G speed à 23$ par mois (https://subscribe.publicmobile.ca/fr/qc/activati...
J'ai reçu un texto de Public Mobile (apparemment) m'avisant que mon compte à été suspendu en raison d'un problème de paiement non résolue. J'ai également reçu un courriel du même genre. Pourtant le paiement a bien été effectué et mon compte semble fo...
Bonjour, "ton compte a été suspendu en raison d'un problème de paiement non résolu ..." . Pourtant les paiements sont automatiques sur ma cartes de crédit et l'expiration de ma carte de crédit est en 2026. Je ne peux donc poser aucune action. Et p...
Comment enlever le mot de passe de ma boite vocale qui s’est crée automatiquement
Bonjour, je songe à m’abonner mais je me demande est-ce que l’afficheur du nom fonctionne avec PublicMobile? Notre nom affiche lorsqu’on appels et le nom de l’appelant affiche aussi? Et offre t’il le service contrôle des appels comme Telus et Koodo p...
Bonjour,j’ai changé 20 points pour avoir 3 go de données et l’application m’a précisé que dans 24 h ma requête sera validée ya t il une solution à ça ou bien ça va être La solution radicale qui serait le mieux?moi je travaille avec , si rien ne se rè...
Bonjour, mon téléphone est en SOS depuis l’installation dans mon nouveau téléphone. Quoi faire?
Il y a 2 jours, j’ai acheté 3 G de données avec des points, après que la balance de ma réserve de 100 G mensuelle et que mes 210 G en bonis pour le passage aux points est disparu après 150 jours. Le 3 G acheté ne s’active pas. Il apparaît sur ma list...
J ai créé mon compte et on me demande de garder mon ancienne carte sim j ai fait la demande de transfert de mon no de téléphone mais je dois changer ma carte sim à quel moment ?
Je reçois des appels grossier et déplacé d'un numéro privé en pleine nuit, je voudrais savoir le numéro pour pouvoir le bloquer merci
Je viens de m’abonner au PM. J’ai transféré mon numéro vers PM. Mais je n’ai pas reçu une confirmation de transfert. J’ai lu que cette procédure peut prendre de 30 mn à 5 heures. Comment savoir si le transfert est réussi? Faut il faire des « appels-t...
Le transfert de mon numéro de téléphone de mon ancien fournisseur (Rogers) a été complété chez Public Mobile mais après il a été changé pour un numéro temporaire. Je voudrais reprendre mon ancien numéro.PS : Un problème technique bizarre qui a empêch...
allo Je pars pour les USA prochainement et j'aimerais ajouter un plan d'itinérance pour 30 jours.je ne veux pas perdre mon forfait actuel à 15 $ qui semble etre en 3G seulement, est-ce que je peux faire quelques pour mon voyage au USA?
bonjour j'ai récemment voulu faire transférer mon numéros de public mobile a Videotron mais j'ai malheureusement manquer le message des 90 minutes est ce qu'il y a un moyen de ravoir ce message et poursuivre le transfert svp c'est urg
Jai le forfait avec option d’appel au Canada et au etats-Unis mais ca ne me laisse pas appeller a washington ! Tres frustrant
J’ai essayé d’activer la eSIM pour mon frère sans succès jusqu’à 3 reprises Comment contacter le service clientèle ?
Avec la 3G, l'application Merlin Bird ID fonctionnait très bien. Avec 4G, la localisation de l'appli ne fonctionne plus. La localisation est ok sur mes autres applis dont Google Maps.Les autorisation pour l'appli Merlin Bird ID incluent la localisati...
Je possède un compte Public Mobile mais je n'arrive plus à me connecter car j'ai oublié le mot de passe et l'adresse courriel utilisés. J'ai essayé de réinitialiser les deux sans succès. Je fais quoi?
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