Carte SIM

[Alaindelajoie]

Bonjour je n’ai pas reçu ma carte SIM en date du 31 janvier et j’ai payé mon forfait le 21 janvier mon nom est ***** et mon numéro de téléphone est (###) ###-####  téléphone fixe et mon adresse imail est ***@***.   veuillez me dire pourquoi merci.

[softech · Accepted solution]

@Alaindelajoie 

Cela pourrait prendre jusqu'à 3 semaines pour que PM expédie la carte SIM

Comme cela fait plus de 10 jours ouvrés, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour confirmer s'ils ont reçu la commande et que la carte SIM est en route. Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.