Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, En allant payer en ligne mon forfait à 25$ (depuis 2012) je me suis rendue compte que mon solde dû était de 45$. Pourtant je n'ai rien reçu (email ou message texte) concernant une augmentation du prix de mon forfait, aucun détail expliquant ...
Bonjour, Je suis avec vous depuis de nombreuses années! Cependant, la dernière fois que j'ai voulu accéder à mon compte libre-service, je n'avais pas le bon mot de passe et après un autre essai, j'ai perdu l'accès. Je me suis dit que j'avais dû entre...
Jai payé ma ligne avec un bon de payement et sa dit jai un solde de 15$ mais sur le site sa sort actif et ke je dois 10$ jessaye de payer avec mon credit et sa marche pas
J'ai fait un paiement de 10 jours à cause de manque de fond et pour pas perdre la ligne et depuis quelques jours je n'ai pas de reseau et je ne peux donc pas texter et j'en ai besoin pour le travail donc je fais appel à vous pour que ce soit règlé le...
Suite au renouvellement du forfait (90 jours), l'aperçu du compte affiche toujours l'ajout de addons de 400 minutes us\can alors que je suis sur un forfait 90$\province\1GO. Cet addons était supposé être une mesure temporaire suite à des problèmes d...
Bonjour J'ai actuellement 56$ dans mon crédit et je ne suis pas capable d'acheter/renouveler mon forfait pour un mois de plus ( il coute 37$). Est-ce que vous pourriez m'aider svp. Merci Kim
Bonjour, Il m'est impossible d'enregistrer ma carte visa debit RBC, cela dit que l'émetteur ne veut pas, par contre, jai vérifié avec l'émetteur et tout est ok..Est-il possible d'avoir une réponse rapidement ?
jai accepté un option de 200 Mo donc jai aucune idee a quoi cela sert je n'est pas utiliser j'aimerais me fair rembourser comment fair svp ?
Salut mon téléphone ne fonctionne pasJe ne peux pas recevoir aucun appel voire recevoir des textos
Bonjour ma mère à perdu son cell. Je me suis procurée un SIM avec un nouveau cell. Elle avait un forfait de 25$(appels et texto illimités ) Lorsque j'ai été sur votre site pour choisir un forfait, je suis incapable de voir ce forfait. Sur votre site ...
Svp , j'ai besoin une aide , hier j'ai payé mon compte avec un bon , mais ma ligne est toujours bloqué , comment je procède pour régler le problème , safi deux jours sans téléphone . Merci
Bonjour, Cela fait plusieur fois que ça m'arrive. J'essaie d'envoyer un message texte ( à quelqu'un au Québec) et je reçois un message que public mobile ''n'offre pas la messagerie texte à l'extérieur du Canada) J'aimerais régler ce problème rapideme...
Bonjour,J'ai un gros probleme de paiment via ma carte de crédit Visa qui a les fonds disponible pourtant.Donc ne pouvant effectuer mon paiement aujourd'hui on ma couper la ligne et je n'aie plus de telephone.Merci de votre aide a l'avance
BonjourMon numéro de téléphone est ********* ma session libre service est désactivé et j'aimerais payer mon compte avec ma carte de crédit j'aimerais svp m'activer mon compte (code utilisateur =*****)
Bonjour, j'essaie de payer mon service sur mon forfait qui est expiré depuis quelques jours avec un bon de paiement. Quand j'arrive sur la page de paiement, le champ "Numéro du bon de paiement" ne s'affiche pas et je ne pas y mettre mon bon. Que puis...
Vous avez prélevé 3 fois le mois d aout sur mon compte. Est-il normal?
Je reclasse dans la bonne rubrique. Pourquoi la date de paiement fluctue-t-elle? Je suis passée du 17 du mois (en juin) au 14 ce mois (octobre) sans interruption de service. A ce ryhtme, dans deux ans, ce sera donc un mois de plus à payer?
Avez-vous remarqué que la date limite de paiement est de plus en plus tôt? Je suis passé du 17 du mois au 14 du mois en 3 mois...
mon courriel est le :danie347@yahoo.frj'ai oublié mon mot de passeet 2iement je ne suis plus capable de d'envoyer des sms pourquoi?j'ai le forfait à 25.00$ c'est inclus dedans.merciDanielle Laberge
J'ai un problème et pas moyen de rejoindre le service a la clientèle le système automatisé ne sers a rien, l'aide en ligne demande une attente de réponse de 48 heures c'est vraiment pas évident et nuisible j'utilise beaucoup mon téléphone pour le tra...
j`ai acheté un bon de paiement le 28-09-2016 je l`ai entré on m`a dit paiement ajoutée j`ai pu remarquer je ne peux pas recevoir ni fait appel pour cela que dois je faire
bonjour aujourdhui j ai achete un bon de 40 dollar mais mon account a ete suspendu avant j avais un plan de 75 dollar mais j ai just charge 40 pour prendre un moins chere, le payment a ete acepte mais la valance continue a etre cero j a...
Bonjour, J'avais suspendu mon téléphone suite à une absence de près d'un mois du pays, et ce en suivant la recommendation des personnes de PM. (Utiliser l'option : Téléphone perdu ou volé). Avant la suspension, mon forfait était de 30 jours de base. ...
Bonjour, J'ai reçu le message texte suivant du 611 aujourd'hui même : Public Mobile here. Sorry your plan did not renew because we did not receive your payment. Make a payment at publicmobile.ca/selfserve. Quand j'accède à mon compte, j'ai une balanc...
Bonjour !J'ai le même message d'erreur sur mon iphone 4s, mais il devrait être débloqué. Je viens de l'acheter de Orchard, suivant les conseils d'un employé de Public mobile. J'ai pris la carte SIM que Public mobile m'a envoyé avec mon nouveau cellul...
Jai acheter 2 bon de paiements pour activet une carte sim public mobile et je complete tout lactivation et quand j'arrive pour entrer le numero du bon de paiment et appuyer sur activer, le logo "activer" en bas de la page n'est pas disponible et quan...
J'avais 70$ dans mon compte de public mobile et le 26 septembre il y a eu des transactions qui ont passé mais ce n'est pas moi.
Bonjour Communauté de Public Mobile, Je suis un client depuis plusieurs années déjà et il y a un bon moment que j'utilise le forfait à 25$ par mois incluant les appels illimités dans la province, les textos illimités au Canada ainsi que la boîte voca...
Comment Je peux faire pour transferer mon numero de celullaire de fido a public mobile.J'ai Un sim card que j'avais demande 8 mois avant?Est ce que Je peux utiliser ce sim card?Merci pour l'information
Bonjour, j'aimerais annuller le prélèvement automatique pour faire des paiements manuels mais ça marche pas sur le site(((Y pas d'options pour ça...
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