Activation

[Seradieu]

Salut mon téléphone ne fonctionne pas
Je ne peux pas recevoir aucun appel voire recevoir des textos

[Mary_M]

Bonjour @Seradieu

Est-ce que cela est une nouvelle activation, ou aviez vous changé de forfait ?

J'aimerais bien vous demander pour le numéro de téléphone en question (envoyez le via message privé). Je serais en mesure de vous aider 🙂

Merci,

Mary

[Luddite]

Nous avons besoin de plus d'informations pour aider:
- Connecter à votre compte: est le service est «actif» et le plan exact?
- Ce qui est fait / modèle de votre téléphone?
- Est-ce une nouvelle activation, y compris un transfert de votre numéro?
- Quel message voyez-vous sur le téléphone lui-même?