Je n'ais plus d'argent dans mon compte de public mobile

[yvon38]

J'avais 70$ dans mon compte de public mobile et le 26 septembre il y a eu des transactions qui ont passé mais ce n'est pas moi.

[yvon38]

26/09/2016	Top-up Reversal/Retrait d’un réapprovisionnement		10,00$	0,00$
26/09/2016	Top-up Reversal/Retrait d’un réapprovisionnement		25,00$	10,00$
26/09/2016	Top-up Reversal/Retrait d’un réapprovisionnement		35,00$	35,00$

[yvon38]

mon forfait est celui à 35$ et je dois payer seulement pour le 14 octobre 2016

[Saray_O]

Bonjour @yvon38,

Pouvez-vous m'envoyer votre numero Public Mobile via message privé? Je vais vous aider!

Merci, 

Saray 

[yvon38]

26/09/2016	Top-up Reversal/Retrait d’un réapprovisionnement		10,00$	0,00$
26/09/2016	Top-up Reversal/Retrait d’un réapprovisionnement		25,00$	10,00$
26/09/2016	Top-up Reversal/Retrait d’un réapprovisionnement		35,00$	35,00$
15/09/2016	Balance Adjustment / Ajustement au solde (Credit)	35,00$		70,00$

Vous voyez a votre droite ? j'avais 70$ et mon forfait est 35$ , donc vous avez trop prix d'argent et aussi ma facture est seulement daté pour le 14 octobre 2016. Je ne comprends pas le montant ( 25$ ) et le montant ( 10$ ) Moi j'avais fait oui un paiement de 25$ et ensuite un de 10$ et ca ne fonctionnais pas car j'ai payé sur public mobile en francais , quand jai changé pour public mobile en anglais j'ai tous de suite vu le trop payé et ensuite public mobile m'ont crédité la balance et j'avais 70$ dabs mon fonds disponible de mon public mobile.

• Fonds disponibles: 0,00$
• Montant du forfait actuel: 35,00$
• Date de renouvellement: 14/10/2016

[Luddite]

Si vous ne l'avez pas fait, vous devez répondre à la demande de Saray un message privé. Vous avez besoin d'un modérateur pour vous asist mais ils ont quitté pour la journée.

Si peu familier avec cette fonctionnalité, vous pouvez consulter ici: Re : Messages privés - affichage et création. Il accélérer les choses si vous pouvez vérifier à partir du temps pendant "Ontario heures d'affaires" de demain.