Re : Problème d'activation avec un Iphone 4

[Stephanie86]

Bonjour !

J'ai le même message d'erreur sur mon iphone 4s, mais il devrait être débloqué. Je viens de l'acheter de Orchard, suivant les conseils d'un employé de Public mobile. J'ai pris la carte SIM que Public mobile m'a envoyé avec mon nouveau cellulaire. Je suis déjà cliente chez vous depuis plusieurs années.

Qu'est-ce que je dois faire ?

[Shazia_K]

Bonjour @Stephanie86, 

Je suis désolée a ce sujet, 

Pouvez-vous confirmer si vous avez fait le changement de carte SIM dans votre compte libre-service? 

Si oui, s'il vous plaît m'envoyer le numéro de la carte SIM en privé pour que je puisse la vérifier. 

Merci, 

Shazia