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Résolu! Changement de forfait

Allô, j'ai changé de forfait je paye le nouveau prix du nouveau forfait et pourtant j'ai encore le vieux forfait pourquoi ? 

Résolu! Recompenses en point

J ai tu vraiment faites une bonne affaire parce que depuis que j ai changé mes recompense en point je les ais pas vue .Tu recois des points sur chaque dollars depensé .payé ma facture pas vue de point j ai 2 referencense d amis pas vue de point .il e...

Résolu! changer mon courriel

mon courriel n'est pas bon je dois faire changment dans communaute comment je fais

Résolu! compte

mon courriel est pas bien inscrit comment  je fais pour le chnager

Résolu! Facturation en trop

Le forfait à mon compte à changer pourtant je n'ai pas effectué de changement.

Résolu! accés a mon compte

Bonjour, j'ai perdu ma carte sim et je n'ai pas accès a mes courriels, car le tout est liée a mon numéro de téléphone, comment faire pour avoir accès a mon compte svp? un numéro de validation est envoyé par courriel ou pas téléphone, mais je n'ai pas...

Résolu! double facturation

bonjour,,j ai recu 2 fois la facture pour janvier 2023 ,,une le 9 janvier a 0h  de 11,50   et l autre le 9 janvier aussi a 7h11 avec le meme montant ,,,j ai appelez la banque ils ont dit que ca vient de vos service ,,veillez regulariser la situation ...

Résolu! Je ne peux plus recevoir de texto, car mon téléphone est trop vieux.

Bonjour,- Je vais bientôt changer de cellulaire et je veux y transférer mon numéro de téléphone actuel (je suis avec Public Mobile et je vais rester avec Public Mobile).- Public Mobile fonctionne en envoyant un texto pour le transfert.- Toutefois, mo...

Résolu! Changement d'adresse courriel

Bonjour, Je suis dans le processus de quitter Vidéotron vers une autre compagnie donc je n'ai plus accès à mon courriel Vidéotron et j'aimerais changer ce courriel dans mon compte Public Mobile pour mon courriel Outlook. Je ne vois pas où faire le ch...

Résolu! Je n'arrive pas à me connecter au libre service

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter au libre service. Il me demande de rentrer un code que je suis supposé avoir reçu par courriel mais je ne  reçoit pas de courriel.Merci

Résolu! Pas reçu ma carte SIM commandée le 6 décembre 2022

Je n'ai jamais reçu ma carte SIM commandée le 6 décembre 2022.J'ai un ticket depuis le 30 décembre. Personne m'a contacté. Ce service cellulaire ne semble pas fiable. Numéro de référence du ticket  267633-810 émis le 2022-12-30  4:37PMMerci! 

Résolu! Appels non fonctionnels - Retour des États-Unis

Bonjour Je viens de revenir des États-Unis et mes appels sortants son non fonctionnels. Je n'ai oasis changer de forfait. Mon forfait est toujours actifs.Merci

Résolu! Envoie et réception d'appels téléphonique non fonctionnel à la maison seulement

Résolu! changement de forfait n'apparait pas sur le cellulaire

Bonjour,j'ai changé mon forfait pour 15go vitesse 4G et le changement se sait pas effectué sur mon cellulaire?Que dois-je faire pour faire un sync pour capter le changement?  Merci

Résolu! Problème de connectivité cellulaire

Bonjour,mon iPhone n’arrive plus à se connecter au réseau cellulaire depuis une dizaine de jours. Revenu de vacances, je me suis connecté à mon ordi pour faire mise à jour avec iTunes, ai enlevé puis remis carte sim, redémarré tél., réinitialisé les ...

Résolu! Transfert du numéro

Bonjour, j'ai activé une carte SIM  il y a presque 2 sem et je n'ai pas de service. J'ai besoin d'aide

Résolu! rechargement téléphone par un bon de payement

j'ai rechargé aujourd'hui mon téléphone avec un bon de payement, malheureusement l'opérateur m'indique que le payement n'a pas été effectuer, j'ai essayé plusieurs fois mais en vain.Je joins les numéros de mon bon de payement xxxxxxxxxxxxxxxxxxx  

Résolu! Compte

Mon compte a été suspendus même si les payements son passés sur ma carte de credit

Résolu! Carte sim non livrée

j'ai commander une carte par la poste le 15 décembre 2022 et je ne l'ai toujours pas reçu no de Commande xxxxx

Résolu! Changer mode de paiement

Je ne peux pas payer les 4 lignes de téléphone à cause que j'ai changé de carte

Résolu! Transfert vers un autre fournisseur

Bonjour, je veux changer de fournisseur et garder mon numéro, mais mon compte PM est désactivé depuis 3 jours. Comment faire? Merci d’avance. 

Résolu! De Telus vers PM

Bonjour,je vais quitter Telus à cause du mauvais réseaux et de l'inexistance de leur service clientèle. Alors j'envisage PM, mais voici.De ma maison, bien que soit à 1km de la tour, le signal vari continuellement et régulièrement le téléphone se déco...

Résolu! Faute de paiement

BonjourPour cause d'un blocage de carte de crédit, le numéro de mon mari et de ma fille, leurs numéros de téléphone ont été suspendus! Et là on arrive pas à effectuer les paiements ! Aucun contrat ! Help

Résolu! Accès à mon compte

Bonjour,    J'ai oublié le courriel utilisé pour mon compte public mobile.

Résolu! Changement de forfait

 le renouvellement a été fait à mon ancien forfait… que dois-je faire?

Résolu! Cadeau de 2Go en prime et 500 minutes d'interurbain outre-mer

Bonjour, j'ai participé au cadeau des fêtes de  2Go en prime et 500 minutes d'interurbain.J'ai bien reçu par texto la confirmation le 25 décembre 2022 qu'il serait ajouter à mon compte, malheureusement rien n'a été ajouté. J'ai a mon compte ceux que ...

Résolu! Compte qui ne se remet pas à 0

J'ai un problème avec mon compte. Au jour 1 du mois, j'ai déjà utlisé mes 100 min d'appel et j'ai fait des texto. Pourtant, je ne me suis pas servi de mon téléphone. Mon utilisation du dernier mois est inscrit sur le mois présent. Que faire?

Résolu! Manque de points à tous les mois

Bonjour ce n'est pas la première  fois que je vous contacte pour ce problème. Il me manque des points à tous les mois quand j'ai pris le forfait je devais avoir 8,25 points de bonus par mois mais je ne les ai jamais au mois de décembre encore moins à...