Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, je veux annuler une commande (#48988) avant qu’elle soit expédiée. Est-ce possible svp? Merci!
Salut, Je dois voyager aux USA ,pendant 5 jours ,la semaine prochaine. J’ai un petit forfait de 15$/3G avec un iPhone 8.Si j’achète une passe itinérance USA de 10 jours, est-ce je peux utiliser mon forfait comme tel ou je dois acheter des données usa...
S'il vous plait me fournir une facture pour les mois de janvier à novembre 2022Me faire parvenir la facture via courriel:xxxxxxxxx@xxxxxxCompte xxxxxxxxxxTél xxxxxxxxxxxPIN xxxxxxxxxMon forfait est 25$ (1024 Mo)
BonjourMes amis et parenté, l'ont tous reçu, mais pas moi. Est-ce normal ?Il y a même ceux que je parraine qu'ils l'ont reçu... et toujours rien pour moi. Merci
Bonjour, J'ai récemment changé de province (PE vers QC) et je me demande si je dois absolument changer de numéro de téléphone ? Cela implique tellement d'inconvénients !Merci de m'eclairer!
Bonjour, Je me suis trompe dans l'échange des points recompenses, je voulais échanger des points contre 500 minutes Canada mais a la place de faire ca j'ai sélectionné 1000 minutes usa. Je veux savoir comment corriger cette erreur?
C’est pourquoi nous offrons 2 Go de données gratuites1 à tous les clients de Public. "mais tu pourras garder contact avec tes proches grâce à 500 minutes d’appels interurbains outre-mer gratuits1,"j'ai texté le OUI2 mais je n'ai rien reçu encore , fa...
Bonjour, J'ai echange 10 points recompenses contre 1000 minutes etats-unis, je veux savoir si les 1000 minutes sont valable aussi au Canada.
Bonjour, j'aimerais savoir comment on peux faire réajustement de payement de facture, car par un erreur mon forfait a été changer. donc il fallait que j'ai retourne a forfait initial en espace de 2 jours. SVP pourriez vous m'aider de corriger cette s...
Bonjour,est-ce possible que je n’ai pas reçu le texto offrant les récompense des fêtes?
Le mois passé on me demande de répondre oui pour remplacé le forfait 4.5 gigs 3g par celui de 15 gigs à la vitesse 5g. Aujourdhui date du changement celui ci semble ne l'as prendre effet . Pourquoi? merci de votre aide
Mon frère doit changer les données de sa carte de crédit.Comment doit-il faire pour rejoindre le support ?Il a perdu les mots de passe pour son compte personnel et celui de la communauté.
Bonjour, ma mère est présentement au USA et il est impossible pour elle de passer ou de recevoir des appels vocaux mais les messages SMS fonctionne. J'ai acheté un bundle Appels/textos itinérance pour 10 jours (15$)J'ai activé la fonction itinérance ...
Je n’ai pas reçu les récompenses des paiement préautorisés
Mes services ont été suspendus à cause d'un retard de paiement. Le prélèvement automatique n'a pas fonctionné à cause d'insuffisance de ressources dans mon compte bancaire. Je n'arrive pas à me connecter pour effectuer le paiement. J'ai réinitialisé ...
J'ai texté OUI2, j'ai eu la confirmation que j'ai bel et bien activé le 2G de récompense (pour les fêtes). Maintenant, comment je peux voir dans mon compte qu'il s'y trouve bel et bien ? je ne vois pas où accèder à ça (et, petit extra) j'ai vu au pas...
Je veux savoir si Public mobile couvre Chibougamau.
Faire déverrouiller ma carte SIM public mobile sans changer mon compte actuel
Ya tu une façon de communiquer avec le service clientèle quand il mette pas les rabais fidélité sur la facture ????car sérieusement je vais quitter cette compagnie de **bleep** tellement ya pas de moyen de régler des problèmes autre que le chat bot q...
Bonjour à vous,A quel endroit je peux aller voir mon l'entente de forfait que j'ai choisi avec les dates de début et les dates de fin de mon forfait. Et, où est inscrit la promotion que j'avais choisi et la date de fin de la promotion?
Bonjour, comment on doit faire pour avoir des récompenses avec la communauté ?
Bonjour, avec mes données cellulaires il m'arrive souvent que google maps perde le service. Avez-vous une idée de pourquoi ?Merci !
Bonjour,Ça fait quelques années que je suis avec PM et je constate dernièrement que mon réseaux est assez faible. Pourtant je suis en pleine ville et je me retrouve souvent sans réseaux cellulaire. Et la je ne parle pas de
Lorsque je txt certains de mes contacts ils reçoivent les textos du numéro 438-xxx-xxxxPourtant mon numéro à moi est 514-xxx-xxxxQuand je fais des appels tout est ok. Seulement les textos qui posent problème.Quand je me suis abonné j'ai pris le numér...
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir mon compte et je ne reçois plus les appels entrants depuis ce matin
Bonjour, j’ai référé mes beaux parents au printemps dernier avec mon code. Je n’ai jamais reçu mon 2$ par mois. Que puis-je faire?merciCaroline
Bonjour,J'ai reçu le SMS pour la promo du 2Go gratuit pour Noel, mais je croyais que c'était un rappel de renouvellement donc j'ai supprimé par erreur le message. Comment puis-je le ravoir pour réclamer l'offre ou sinon si vous l'avez reçu, de quel n...
BonjourMon forfait et aussi de mon fils incluent les 250 mo par mois, depuis 3 moins on reçoit un message que 100 %de nos données sont utilisées mais quand je vérifie l'utilisation on trouve seulement de 50-60 mo utilisées. Ma question, au sont passé...
Situation et problème: Le total des minutes et du data consommé sur la page État du compte ne correspond pas ni au total calculé lorsque l'on additionne les éléments un par un affichés sur la page Détails de l'utilisation, ni non plus au total des mi...
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