04-20-2023 06:11 PM - modifié 04-20-2023 06:13 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-20-2023 06:24 PM
vous avez vérifié votre carte de crédit et PM vous a déjà débité ?
Je suppose que vous n'avez pas de numéro de commande ?
Je vous suggère d'ouvrir un ticket avec le support PM et de confirmer si la commande était sur le système.
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 04-20-2023 06:24 PM
vous avez vérifié votre carte de crédit et PM vous a déjà débité ?
Je suppose que vous n'avez pas de numéro de commande ?
Je vous suggère d'ouvrir un ticket avec le support PM et de confirmer si la commande était sur le système.
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.