Voilà, ma carte de crédit était échue pendant quelques jours et lorsque j'ai entré la nouvelle, alors que j'était évidemment dans mon acompte, on m'a demandé de choisir un forfait alors que j'en avait déjà un. On m'a dit que ma carte SIM n'était plus valide et que je devais en commander une nouvelle... Je n'ai pas remarqué la possibilité de la carte eSIM et j'en ai commandé une par la poste qui est enfin arrivé une semaine et demi plus tard...
Je l'installe je me connecte et on me dit que je dois choisir un numéro de téléphone... ou en transférer un. J'essaie de transférer mon numéro qui est déjà avec vous, mais non, on me dit qu'il n'est pas valide. Évidemment mon paiement le 23 juin vous l'avez pris avec succes sans que j'aie de services. Je suis sans téléphone depuis parce c'est impossible de vous joindre par téléphone et vous ne répondez pas à vos courriels que j'envoie depuis 2 semaines.
Je comprends que les forfaits ne coute pas cher, mais il y a quand même un strict minimum à respecter pour le service à la clientèle de ses clients.
J'attends des retours d'appels très important dont l'hopital apres avoir fait un séjour et une entrée en ambulance, mon auto est au garage et je ne peux pas me fier sur mon provider pour m'aider malgré le fait qu'il n'ait aucun problème à prendre mon argent pour aucun service. Et si j'en suis venu à écrire sur ce forum c'est pas qu'il n'y a pas moyen d'avoir de maudites réponses de personnes depuis des semaines.
