Commander un carte sims

[Mattpel94]

1. bonjour Jai commander une carte Sim mais je n'est pas reçu de email confirmant que j'ai belle est bien acheter la carte Sim je n'avait pas de compte mais le payement est quand même passer dans mon compte 

[softech · Accepted solution]

@Mattpel94 

vous avez vérifié votre carte de crédit et PM vous a déjà débité ?

Je suppose que vous n'avez pas de numéro de commande ?

Je vous suggère d'ouvrir un ticket avec le support PM et de confirmer si la commande était sur le système.

 Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.