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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Paiement effectuer mais le solde est 3 dollars

J ai réactive mon compte pour avoir 25 dollars dans mon solde et vous avais mis seulement trois dollars.et pour info, vous avez couper la ligne de mon telephone apres un mois exactement le 14/08/2019.veuillez m expliquer?

Kadri par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte sim

Bonjour,J'ai acheter une carte sim. JE veux l'activer avec mon compte pour garder mon numero fonctionnel. ça ne marche pas avec activer carte sim.Que dois je faire j'ai deja un compte avec public mobile.Merci

Frida par Great Neighbour / Super Voisin
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Transfert de numéro

Salut,Je veux m'abonner à Public Mobile. Comme j'habite dans un trou, j'aimerais essayer durant un mois le réseau avant de transférer toutes mes pénates de chez Bell. Alors, je ne veux pas faire mon transfert de numéro de téléphone dès maintenant, ma...

Bouddhadplatre par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! le forfait a 35 dollard

Bonsoir !  Le forfait a 35$ pour 30 jours, c 'est écris pour les données, la vitesse 3g4 . C'est tu la meme chose que 3g ou plus rapide ?

leblond par Good Citizen / Bon Citoyen
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carte sim

ma carte sim est refusee et j ai ete deconecte 

jdr par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Téléphone en panne - transfert d'appel temporaire

Bonjour, mon téléphone cellulaire ne fonctionne plus et j'aimerais effectuer un transfert d'appel vers ma ligne fixe à la maison. Ce que je vois sur le forum semble nécessiter un paramétrage dans mon téléphone cellulaire, mais c'est impossible dans m...

chrisailleurs par Good Citizen / Bon Citoyen
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Messages textes

Bonjour, j'essais d'envoyer des messages texte. Après l'envoie, tout semble ok sur mon téléphone Android, mais personne ne reçois mes messages... Seulement ceux ayant des Iphones. Que faire ?

Charlus par Great Neighbour / Super Voisin
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recompenses

pourquoi les rabais de recompensed ne sont pas appliqué depuis trois mois ??2$ pour le paiement autmatique et 2$ de loyauté ca devrait me coûter 36$ au lieu de 40$ avant taxes et non j'ai rien changé merci 

Tremblay par Good Citizen / Bon Citoyen
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inscription

J'ai voulu activé le teléphone a mon fils. je me suis rendu jusqu'a la fin et a la fin il est inscrit erreur 404. Et maintenant si j'essaie de le refaire ca dit que la carte sim est pour un autre cell.que dois-je faire. la carte sim je l'ai acheté il...

1252bill par Great Neighbour / Super Voisin
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Conserver mon numero filaire

Lors de l'activation de ma carte SIM, je veux conserver mon numero de téléphone que j'ai avec Cogeco.J'ai toujours le message suivant:Désolé, nous éprouvons des difficultés avec le traitement de cette demande. Consultez notre communauté en ligne à pu...

DesmaraisME par Great Neighbour / Super Voisin
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Zone de couverture

Bonjour,Je désirais partager que je suis allé à Sainte-Anne-des-Monts en Gaspésie et que je me suis promené pas mal au Bas-Saint-Laurent la semaine dernière et que j'ai eu une très bonne couverture téléphonique tout au long de mes déplacements. C'est...

OliCar par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Erreur dans le nom de la catégorie

Bonjour,Je suis un nouveau client et je suis très satisfait. Je désirais souligner que le nom de le présente catégorie contient une erreur. On y lit "Fortait" et non "Forfait". Ça pourrait sûrement être corrigé facilement par un modérateur.J'en profi...

OliCar par Good Citizen / Bon Citoyen
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Frais textos

Quand vous dites dans vos forfaits: textos illimités à l'étranger, cela veut-il dire que les textos au Canada sont payant?

Anne1sa par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Clarification FORFAIT 40$

Quand vous dites textos illimités à l'étranger, que cela implique-t-il pour les textos au Canada? Merci de clarifier. Bonne journée

Anne1sa par Great Neighbour / Super Voisin
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Service suspendu

 J'ai effectué mon paiement depuis le 9 août, le jour même de la fin de ma provision de juillet.J'ai 46$ disponibles pour mon forfait de 33$.Que dois-je faire.

inombe par Great Neighbour / Super Voisin
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parler à un modérateur

Impossible de me loguer a mon compte a partir de mon numéro.. je songe sérieusement a changer de fournisseur car aucun service et je veux mettre les paiements direct sur ma visa et impossible de parler a un modérateur

frankybest par Great Neighbour / Super Voisin
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Nouvelle activation

Bonjours, j’ai créer un compte pour mon fils avec une carte SIM acheter il y à environs 3 semaines. Compte et activation ainsi que paiements mensuels crée et tous est ok mise à part le nip qui ne fonctionne pas donc la carte SIM est verrouillée, j’au...

Hypnoz3d par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Est-il possible d'ouvrir un compte pour quelqu'un d'autre?

Bonjour à tous! Est-il possible d'ouvrir un compte pour quelqu'un d'autre (membre de la famille, ami, *avec leur consentement bien sûr*)?? Suite à la commande d’une carte SIM en ligne sur le site web de Public Mobile, nous avions été incapables moi e...

vlako030 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Données mobiles inaccessibles

Bonjour,Cela fait quelques essais que je fais avec l'aide de la communauté mais mon problème persiste.J'ai transféré, il y a 2 semaines, du founisseur Telus à Public Mobile. Forfait 100 min Can + 250 Mo de données.Chez Telus, de qui j'ai obtenu mon t...

nadinedoucet par Good Citizen / Bon Citoyen
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données mobiles

Bonjour,J'ai activé ma carte SIM le 27 juillet, et je n'ai toujours pas accès aux données mobiles de mon fortait (250 Mo, pas beaucoup, mais quand même!).Mon téléphone reste hors connexion.Tout le reste fonctionne bien par contre. Quelqu'un peut m'ai...

nadinedoucet par Good Citizen / Bon Citoyen
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Textos à un numéro 7723

Bonjour, Je n'ai pas encore résolu le problème (sur lequel  j'ai déjà écrit), lié à des textos envoyé à partir de mon téléphone, à  mon insu, à un numéro 7723.J'ai suivi les conseils d'un usager, qui recommandait d'enlever l'autorisation aux applicat...

biuraf par Good Citizen / Bon Citoyen
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utiliser sim card de public mobile sur un iphone

J'ai un nouveau telphone iphone et je veux l'utiliser avec ma carte sim de public mobile.  Comment faire pour connaitre mon nip de sim? j'ai deja fait une tentative mais ca n'a pas marché.  a l'aide svp, je ne veux pas bloquer ma carte sim, il me res...

stephypierre par Great Neighbour / Super Voisin
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Compte bloqué

Bonjour,le compte de ma fille est bloqué et j,ai besoin d’ai Afin de le débloquer.Merci

mm211 par Great Neighbour / Super Voisin
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Impossible d’activer ma carte SIM

Bonjour, Je remplis toutes les étapes du processus, tout semble fonctionner mais au moment de valider j’ai un message d’erreur qui me dit de ne pas paniquer et de recommencer. Mais je ne peux pas me connecter dans mon compte qui ne semble pas encore ...

KarineLB par Great Neighbour / Super Voisin
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Impossible de se connecter aux données

J’ai acheter une option de 4g et appel et sms illimité mais je n’ai pas accès à internet j’ai payer cet option a wallmart.mes règles sont a jour sa na rien avoir avec le reglages de mon téléphone. Et je n’ai pas accès à mon compte libre service ma SI...

Nb1 par Great Neighbour / Super Voisin
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forfait

Salut!J'ai prit le forfait à 15$,avec MESSAGES  texte et photo illimités à l’étranger. Tant que je suis au Canada, est-ce que je peux envoyer et recevoir un nombre illimité de textos partout dans le monde ?merci  

Balboa par Great Neighbour / Super Voisin
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mon forfait

Allo jai changer mon forfait pour le forfait a 15 dollars comprenant 100 min. dappel au canada et appel entrant illimiter  sauf que je ne peux pas appeler jai limpression de mettre faites avoir 

martin101 par Great Neighbour / Super Voisin
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