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Résolu! Relevés détaillés 2021

Bonjour à vous, j'aurais besoin des relevés détaillés affichant les taxes pour mes impôts.L'an dernier, on m'avait envoyé un courriel avec un document PDF de toute mon année 2020. Maintenant j'aurais besoin de l'année 2021. Est-ce que c'est le bon en...

Résolu! Alerte pour utilisation des données

J'aimerais savoir quel jour du mois les données sont réinitialisées, je veux programmer une alerte sur mon appareil... Merci.

Résolu! Mot de passe a 4 chiffres

Lorsque j'apelle le # 611 pour de l'information, j'ai la réponse que mon numéro de passe a 4 chiffre n'est pas le bonComment faire pour le réinstaller

Résolu! Message

Avec mon forfait j'ai la mention  Messages Illimités à l'étranger Quand est-il des messages qui ne sont pas à l'étranger soit messages locaux entre amis

Résolu! Je ne comprends pas pourquoi le service à la clientele ne m'envoie pas un lien sur mon adresse courr

Depuis 2 heures , j'essaie de me connecter à mon compte!Oublié mon mot de passe et la question de sécuritéJe ne comprends pas pourquoi le service à la clientele ne m'envoie pas un lien sur mon adresse courriel pour que je puisse changer le mot de pas...

Résolu! Cellulaire trouvé Verdun

Bonjour, J'ai trouvé un cellulaire public mobile a Verdun, je cherche son propriétaire mais je ne sais pas comment proceder. Le cellulaire est vérouillé et personne n'a appelé en 1semaine Merci!

Résolu! Compte désactivé trop d'essais mais bon mot passe

J'ai essayé 2 fous de ma connecter et ça m'a dit désactivée. De plus, aujourd'hui ça fait 2 ans que je suis avec public mobile j'ai d'ailleurs reçu un texte mais ça me donne 2$ pour paiement automatique et 1$ pour la fidélité.  Où est le 2e 1$ ?

Résolu! Je vois un nouveau systèeme de points...

Je ne comprends pas, mais alors pas du tout ce nouveau programme.Est-ce que je dois y adhérer ou l'ancien sera toujours effectif?Pourquoi je navigue depuis 20 minutes un peu partout et je ne trouve pas des renseignement complets là-dessus?Merci pour ...

Résolu! compte verrouillé

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter dans mon compte pour changer mon forfait car il a été soit-disons verrouillé. je voudrai que ce soit réglé pour que je puisse consommer mon forfait normalement svp Merci  

Résolu! Taxes

Bonjour, Q1.  J’ai changé de province, changé mon adresse avant la facturation et les taxes chargées sont toujours les mêmes, pourquoi ? Q2.  J’ai des minutes internationales, puis-je utilisé mon téléphone à partir des États-Unis ? Merci et bonne jou...

Résolu! je n'arrive pas à me conecter à mon compte

adresse mail et no telephone ne fonctionne pas

Résolu! Texto de 611

Bonjour la communautéJ’aimerais savoir qui contacter ou qui pourrait m’aider.Je reçois 3 texto a chaque paiement,1 pour m’aviser que le paiement s’en vient1 pour me dire que j’ai payé 1 pour les recompenses Ce dernier je le reçois a minuit le soir Di...

Résolu! Erreur de facturation

Facturé le 29 janvier 2022 à 17.25$ au lieu de 13.80$. Pourquoi.

Résolu! Carte SIM

Bonjour le 30 janvier je commande une carte SIM au cout de $10. Votre offre fessais mention de :  Merci de votre commande du 01/30/2022.En plus de votre commande, nous vous avons également offert une carte SIM gratuite. Utilisez-la ou faites-la circu...

Résolu! J'arrive pas à me connecter à mon compte

Résolu! Carte sim

Si on change de téléphone est ce que la carte sim fera dans le nouveau.  Cellulaire avec une adresse diffère 

Résolu! prime de 500 mn

j'ai eu prime de 500 mn comme récompense mais j'arrive a appeler en Algérie puis savoir pourquoi et que dois je faire

Résolu! Données compte

Bonjour !J'ai adhéré au service de Public Mobile le 21 déc. 21 pour le cell. de ma fille.  Je devrais avoir 500 megs de données + 500 megs de données en bonus pour un total de 1 Go.  Il semble que j'ai seulement 500 megs car plus accès aux données pr...

Résolu! Appel 1-866 ne peut être acheminé

Lorsque j’essaie d’appeler le1-866-680-7368, on me dit que l’appel ne peut être acheminé, de vérifier le numéro ou d’appeler le *611. L’*611 de Public Mobile ne’offre pas d’option pour ce type de question.Quelqu’un peut aider?

Résolu! comment réactiver mon compte

C'est un téléphone que j'ai acheté à mon garçon.  Il ne s'est pas inscrit à Libre service et ne m'a pas aviser des message d'avis qu'il a reçu. Son compte a été suspendu et je n'arrive pas a m'inscrire. Comment je peux réactiver le comte?

Résolu! 10$ avec code

Je veux savoir quel est le délai pour recevoir le 10$ pour moi et pour mon ami qui a ouvert un compte

Résolu! CS_ agent

Bonjour,J'ai un forfait de 100 minutes d'appel, depuis 2 mois pratiquement après 50 minutes je reçois le message que les 100 minutes sont épuisées.je ne comprends pas ce qui se passe.pourriez voit vérifier ce qui ne va pas? Merci.Cordialement 

Résolu! Compte désactivé

Bonjour , je veux parler à un agent svp. Mon compte est désactivé 

Résolu! Compte ne fonctionne plus

Ma carte arrivant à échéances en 2025 a été considéré à échéance par public mobile ce mois-ci et a fermé mon compte. J'ai essayer d'y mettre une nouvelle carte et d'y effectuer un paiement mais ça me semble pas le passer et le téléphone ne fonctionne...

Résolu! non réception des textos

Bonjour,je reçois mes appels téléphoniques   MAIS   lorsque j'envoi des textos ou je suis supposé recevoir des textos, rien ne se passe. J'ai fermer mon téléphone, j'ai retiré et réinséré la carte SIM mais rien... Pouvez-vous m'aider?

Résolu! Faire voler mon email et mon compte public mobil plus accès à mon compte pi mon due est passé

J’aimerais avoir accès à mon compte pour payer la facture et changer l’address de mon email . Mon compte Xxxxxxx et j’aimerais changer à xxxxxxxxmerci Aucune information personnelle pour des raisons de sécurité. Lieux.

Résolu! Français Mon compte - Mon plan n'affiche pas xx $ par 30 jours ??

Est-il vrai que sur le libre-service français Mon compte, la ligne de 15 $ par 30 jours n'apparaît pas dans Mon forfait ? C'est ce que je vois au cours des 2 derniers jours pour différents comptes                J'ai cliqué sur Détails du plan (https...

Résolu! Payé 3 fois montant dû

Bonjour, je suis nouveau depuis 23 janvier et vous avez pris 3 fois montant 17,25$ . Je voudrais être crédité 2 fois 17,25. 

Résolu! Incapable de récupérer mot de passe

Bonjour, je suis incapable de récupérer mon mot de passe via l'url : https://selfserve.publicmobile.ca/forgot-password/ .Message d'erreur: Votre tentative d'ouverture de session a échoué. En bref, je suis avec vous que depuis 1 mois et je voulais met...