Français Mon compte - Mon plan n'affiche pas xx $ par 30 jours ??

[softech]

Est-il vrai que sur le libre-service français Mon compte, la ligne de 15 $ par 30 jours n'apparaît pas dans Mon forfait ? C'est ce que je vois au cours des 2 derniers jours pour différents comptes

J'ai cliqué sur Détails du plan (https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Forfait-et-options/ChangePlanLandingPage/) mais cela me donne une erreur

Oh non!
Il semblerait que quelque chose ne va pas. Pas de panique!

Non, pas de problème de navigateur je pense, j'ai essayé différents navigateurs et différents comptes

Mais l'anglais Mon compte s'affiche sans problème

[BeachNBeer · Accepted solution]

@softech 

Je peux le voir sur mon compte.

 

[softech]

@BeachNBeer 

Toujours pas affiché pour moi.  😞 
merci d'avoir confirmé

[Lieux]

@softech  Je viens de vérifier également. Dans au moins 4 de nos comptes il manque le détail du forfait. Et si on passe en anglais il est affiché. Un autre problème à souligner et à faire remonter.😉

[BeachNBeer]

J'ai essayé 5 comptes. Tout travail et visite. Mobile chromé. Fonctionne également sur Firefox. Bizarre que certains vivent cela et d'autres non.

[macsal]

@softech 

En ce moment, c'est ce que j'obtiens sur le site français ET sur le site anglais.

[macsal]

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@BeachNBeer  a écrit :

@softech 

Je peux le voir sur mon compte.

 

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@BeachNBeer 

Cliquez sur "Détails du forfait"

Que voyez-vous ensuite ?

[softech]

@macsal 

Je suppose que je ne devrais pas me plaindre, au moins je peux me connecter.

Oui, je peux me connecter sans problème pour le moment.

[macsal]

@softech 

Oh, désolé... je ne vois pas les $ non plus sur les plans à 15 $.

Mais, je ne me souviens pas que c'était toujours comme ça depuis la mise à jour... ?

[Lieux]

@macsal  C’est mieux ça que ce que je peux voir…un mélange de plusieurs comptes familiaux sur une seule page: nom correct mais forfait, fonds disponibles mélangés….quand je change de français vers anglais et vice-versa…

[softech]

@macsal 

Oh, vous ne voyez pas les détails du plan en anglais et en français

Le site est vraiment plein de bugs, il ne fonctionne que 85% du temps.   😞

[softech]

@Lieux 

Vous êtes Oracle, vous voyez plus.  🤣😂

[BeachNBeer]

@macsal 

Je vois les détails de mon plan lorsque je clique dessus. Comme il s'affiche normalement.

[macsal]

Microsoft Edge et Safari affichent maintenant des informations correctes.

Mais Chrome ne l'est pas.

Le mode Chrome incognito fonctionne.

Il semble que les cookies et le cache du navigateur me soient liés.