comment réactiver mon compte

[ElrikCote]

C'est un téléphone que j'ai acheté à mon garçon.  Il ne s'est pas inscrit à Libre service et ne m'a pas aviser des message d'avis qu'il a reçu. Son compte a été suspendu et je n'arrive pas a m'inscrire. Comment je peux réactiver le comte?

[Lieux · Accepted solution]

@ElrikCote Est-ce qu’une carte de crédit est enregistrée dans son compte? Si oui alors vous pouvez utiliser son téléphone avec le 611 pour faire un paiement.

Si il n’y a pas de carte de crédit il faudrait que vous ayez accès à son compte libre-service. Pouvez-vous l’inscrire? Pourquoi vous ne pouvez pas?

[VIP_Tech]

bonjour @ElrikCote 

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Si vous n'avez pas de libre-service,,vous devez créer un compte Public Mobile - S'inscrire

si vous avez un compte essayer de faire Réinitialiser le mot de passe du Libre-service (publicmobile.ca)

si vous aviez besoin enten contact avec Agent du Soutien Client (publicmobile.ca)

Heures d'activité des (publicmobile.ca)

Confirmer votre identité (publicmobile.ca)

[softech]

@ElrikCote 

Vous devez configurer le libre-service Mon compte. Vous pouvez facilement connaître la prochaine date de renouvellement, voir l'état du compte, voir l'utilisation des données et voir l'historique des appels. En outre, vous pouvez également accéder au suivi de vos différentes récompenses PM.