Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Dans mon historique d'appel. J'ai constatée appel entrant. Qu'est-ce que cela signifie. Merci
Bonjour mon tél ne fonctionne plus à cause de non paiement,ma carte de crédit pour le paiement pré autorisé à été annulé à cause d une fraude,j ai une nouvelle carte pour faire les paiements mensuel,et j arrive pas à me connecter à mon compte pour ch...
Je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Je voudrais avoir mon numéro de compte
Je cherche à débloquer ma carte Sim pour mon nouveau téléphone. Je ne connais ni le Nip ni le Puk de ma carte.
j'essaie d'appeler 611 pour mettre mon bon de paiement sa ne fonctionne pas pis sinom ici ma pas l'air de comprendre ..ya t il un numéro pour parler à quelqu'un en personne câline la
je n'ai plus accès à mon compte
Bonjour cela fait trois jours que ma ligne ne fonctionne pas. J’ai besoin de mettre mon bon de paiement, le 611 ne sonne pas lorsque je compose le numéro. J’ai reçu un message texte qui parle du volte. Sur votre site je ne comprend rien. Est-ce que j...
je n arrive pas à accèder à mon compte . je n ai pas oublié le mot de passe. le système me dit qu il va m envoyer un code à 6 chiffres mais je n ai rien reçu. je veux uniquement changer ma carte de crédit puisque l autre est expirée. les message de ...
Bonjour, Depuis un peu plus de 2 semaines, tous les appels sortants indiquent que "le numéro que j'ai composé n'est pas actif" alors que tous les numéros existent et sont actifs. Il y a un problème avec mon compagnie.
Selon mon compte, il me reste encore des données pour le mois, mais lorsque je mets le réseau cellulaire, aucun réseau n'apparaît (3G ou LTE). Est-ce un problème relié au compte ou à mon cellulaire lui-même ?
je suis xxxxxxxxxxxxxxxx depuis plus de 10 jours mon compte est bloqué pouvez vous m'aidera activer mon compte et me dire c'est quoi mon compte.
J'ai reçu un texto de Public m'indiquant que le VoLTE était maintenant actif pour moi, MAIS que le téléphone que j'utilise n'est pas compatible Mon téléphone prends en charge le VoLTE, mais je n'arrive pas à l'activer sur la SIM Public, je l'ai activ...
Bonjour, je n’arrive pas à faire d’appels entrant et sortant depuis plusieurs jours. J’ai déjà retiré la carte et essayer avec un autre téléphone. Le problème perdure. Certain moment les appels passe mais depuis une semaine je reçois et ne peux fai...
Bonsoir, ma fille a un forfait 3G à 15$ et elle part 4 jours au Etats-Unis. Quelle est la meilleur option à ajouter à son forfait pour pouvoir nous envoyer des textos et faire des appels au Canada? Merci!
Le 7 mars 2023 j'avais quitté Public mobile pour un autre fournisseur, et j'attends toujours mon remboursement.
Est-il possible d'ajouter à son forfait habituel des données internet pour utiliser à l'étranger (autre que pour les États-Unis)?Merci,
jattend depuis se matin pour mon comte soit activer
Il est difficile d'accéder à som compte pour faire un paiement. j'ai réinitialisé le mot de passe mais jusqu'à là je n'y parviens pas et on me parle de nombre de tentatives dépassées et pourtant je viens de modifier mon mot de passe. Mon compte est ...
Bonjour, Ca fait 2 jours que je n'ai pas du réseau, tandis que mon forfait et bien payé et, je ne suis pas une nouveau utilisateur.Merci.
Bonjour j ai commander une carte sim +1 Gratuit le 2 mars 2023 que je n est toujours pas recus le no de commande est 49xxxx que fai
J'ai ajouté de l'argent pour avoir plus de minutes d'appel et elles n'ont pas été ajustées. Comment faire pour augmenter mon nombre de minutes d'appel un fois les 100 minutes échues?
Bonjour, j’ai changer de forfait et j’ai cliquer sur appliquer le forfait tout de suite au lieu d’a la fin du mois et je venais juste de payer mon forfait qui avait plus de gb de données que celui sélectionné, donc j’avais pas besoin d’appliquer le f...
Bonjour,Je pars en Europe via États-Unis, est-ce que dans le forfait 15$, je pourrais envoyer et recevoir des messages gratuitement?Merci.
Mon téléphone semble avoir changé de numéro. Je n’arrive pas à appeler le 611 puis j’ai un message sur mon téléphone qui dit que mon numéro a changé. besoin d’aide svp !!!
Bonjour, Je n’arrive pas à activer ma carte SIM sur Public mobile tout en gardant mon ancien numéro.
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