Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, ma question concerne les récompenses, plus précisément "recommander un ami".Le 21 juillet dernier j'ai recommandé une amie en lui donnant mon code personnel à cet effet. Elle à bien utiliser mon code puisque j'ai activé moi même sa carte sim...
Bonjour
Bonjour, Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer pourquoi mon forfait qui a commencé le 16-05-2020 est aujourd'hui rendu le 04 du mois?
Bonjour,je vais devoir annuler mon compte bientôt, mais je ne trouve pas l’onglet paiements pour supprimer ma carte de crédit.
Bonjour, je suis client depuis de nombreuses années avec le forfait à 90$/3 mois. J'ai décidé de changer pour celui à 25$/mois. Les données fonctionnent, les appels fonctionnent de temps à autre et je ne peux plus recevoir d'appel du tout...Je suis s...
jais perdue mes informations pour me connecter dans mon compte jais vraiment besoin de sa pour rentrer dans mon compte
Bonjours, j'ai acheté 1go de données hier, mais je ne les vois toujours pas dans mon compte libre-service.Il me reste 300mo alors je ne sais pas si les données supplémentaires sont actives quand même. Le paiement à bien passé sur ma carte de crédit e...
je veux changer la carte de crédit mais je n'est jamais créer un compte libre service. Maintennant mon service téléphonique ne fontcionne plus, parce que le compte n'est pas payé. Quest-ce que je dois faire ?xxx-xxx-xxxx
Comment je fais pour fermer mon compte, car je ne me servirai plus de mon téléphone avant mai prochain en 2023 et que je ne peux plus me connecter à mon compte à cause d'un trop grand nombre de tentatives, même après avoir changé de mot de passe 3 fo...
Bonjour, j’ai commandé un nouveau cellulaire le 24 août dernier et je ne l’ai toujours pas reçu…voici le numéro de confirmation de ma commande : j’aimerais savoir
Quand j’essaie de téléphoner. Ça dit « non enregistrer sur le réseau « j’ai pourtant suivi la procédure. Installer la carte SIM et fait le paiment……j’ai appelé mon ancien fournisseur pour être certaine que mon cell est déverrouillé …….
Je ne peut pas accéder à mon compte public mobile car je n’ai pas le NIP. Est ce qu’il y a une autre façon d’accéder à mon compte?
on essaie de remettre un nouveau mot de passe ,mais la ré-initialisation ne fonctionne pas
Mon telephone marque appel d'urgence seulement
Bonjour, je ne comprend pas, mais depuis que je suis client avec vous je ne recoit plus aucun SMS de double authentification de la part de la Banque Manuvie et aussi de la Banque Tangerine. Est-ce que ces numéros sont bloqués dans votre infrastructur...
Bonjour, je suis étonnée de dépasser mes données.Il est noté vendredi 9 septembre : 124.73MB 6:12AM Je ne comprends pas je n'utilise pas mon téléphone a cette heure là.Merci de m'expliquer d'où vient le soucis. Nelly
Je suis supposé avoir la promotion qui me permettait d'avoir 2Go / mois. Mais depuis le changement du site je n'ai plus la promotion.
Je reçois ce message ce matin. Pourtant ma carte de crédit a été débitée le 12 aout comme tous les autres mois précédents...
Bonjours, je n’arrive pas à envoyer ni recevoir des textos ou appels pourtant su mon espace client mon compte il est écrit « actif » …Et dans le coin du téléphone, où on peut voir si on a du signal, c’est maintenant écrit TELUS…quelqu’un peut m’aider...
J ai activer le forfait a 25$ fin aoutqui venait avec 500 mo +2 go extra je n ai pas eu mes 2 gig extraet le meme forfait est rendu a 1go non 500mo
Bonjour, j’ai perdu mon téléphone.j’ai acheté une nouvelle carte SIM mais je n’arrive pas à me connecter pour l’activer car l’authentification multi facteur se sert de mon téléphone… que je n’ai pas!je voudrais partir de zéro avec mon courriel, mais ...
Bonjour j’aimerais bien savoir pourquoi quand une personne essaie de me joindre il tombe toujours sur ma boîte vocale?
Bonjour, je suis nouvelle avec PM. J’étais avec Vidéotron auparavant.Je peux téléphoner et faire des textos.Je peux recevoir des textos mais je ne peux recevoir de textos.Il semble que le transfert de compte ne soit pas complètement fait.Comment réso...
BonjourQuand je vais à mon compte pour savoir quelle quantité de données utilisée, le système affiche que j'ai utilisé 250 MB, quand j'affiche l'historique d'utilisation et que je fais la somme de chaque jour de données utilisées, ca me donne seuleme...
Bonjour, J'ai des problèmes avec mon compte. Quelqu'un peut m'aider?J'ai perdu 3 GO de mon comptes sans les avoir utilisé.
Le 21 août dernier j'ai inscrit une amie avec mon code d'invitation et je n'ai toujours pas reçu de crédit de 5 $. Est-ce que je dois attendre le prochain mois ?
Bonjour !Depuis le changement d'interface, mon forfait à 25$ reste actif, mais avant c'était: un montant de 65$ débité, puis un crédit (style crédit "multi services") de 40$ était ajouté. Puis les récompenses sont créditées. Maintenant un montant de ...
Bonjour,Lorsque je me suis inscrit j'ai utilisé le code d'une amie qui m'a invité. Mais ni elle ni moi avons profité du code promotionnel qu'elle m'a donné soit ;
bonjour j'ai acheté une carte sim, maintenant je voulais transfere mon numero sur ma nouvelle carte svp
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