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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Mexique

Salut…je vais au Mexique pour un mois en janvier…que faire pour pouvoir utiliser mon iphone dés mon arrivée à l'aéroport afin de réserver un Uber

Empty par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte SIM perdu

Dans quel magasin à Montréal au Québec je peux obtenir une carte SIM, car ça fait plus de un mois que mon fils  a perdu son téléphone et je n'arrive pas avoir une carte SIM pour récupérer le numéro.

Marc-Marcel par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Abonnement 90 jour

Bonjour ou bonsoir à tous.Moi j ai un forfait à 45$. Aujourd'hui j ai été sur mon compte et j ai vu qu'ils y avait une possibilité de payé au 90 jour moi j ai choisi de prendre l offre! Il y a une chose qui m embête. L offres se termine le 9 octobre ...

dany1286 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Achats de données

Bonjour, je me demandais si c’était possible de bloquer l’achats de données internet. Je paie un abonnement à mon fils et je viens de voir sur ma carte de crédit qu’il avait acheté pour 40$ de Go.

StephanieBrooks par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ouvrir un billet

Red bonjour.Je dois vous dire que je nage vraiment dans public mobile en ligne, je n'arrive pas à trouver mes reperes, malgré votre aide.Dites moi comment ouvrir un billet et chater avec un agent pour regler mon probleme. Merci.

Dias par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Changement de forfait

Bonjour,Je désire changer de forfait aujourd'hui, cependant mon renouvellement s'est effectué le 27 septembre. Est-ce que je dois repayer pour un nouveau cycle? Est-ce que je vais perdre mes points de loyauté?

Stephaniemtl par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Code Puk

Bonjour,J’ai mal entré mon NIP trois fois et on me demande un code PUK pour ma carte SIM. Comment obtenir le code PUK? merci

Doudou_2000 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! compte verrouille email perdue

jai besoin aide pour avoir acces a mon autre compte il est verrouiller et je me souvient plus du email donc pas acces et ca fait plusieur temp que jessaye et rien ne fonctionne

chantal00 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Carte de crédit perdue

Bonjour. J'ai perdu ma carte de crédit il y a quelques jours. Je devrais en recevoir une autre d'ici 10 jours selon la banque. Or, j'ai un paiement qui devrait être perçu dans quelques jours. Est-ce possible de le sauter et de doubler mon paiement po...

VincentL65 par Great Neighbour / Super Voisin
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Configurer e sims

Jarrive pas a activer ma esims jaimerais comprendre pourquoi 

Yanie par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! compte bloqué

Bonjour,svp j'ai mon compte en ligne bloquéje veux changer de forfaitmerci

souvenirahmed par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Besoin code puk

Plusieurs jours sans services....carte verrouillé...Besoin aide pour accès à mon téléphone svp

Johannev1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! echec d activation

 Bonjour,J'ai essaye de transferer l abonement de mon filleul.  il est chez Koodo. Quand on a essaye de faire le transfert,ca marqué echec.  depuis quand on se connect, ca dit de continuer l activation, on clic dessus et ca demande de nous reconnecte...

MichelQc par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Téléphone perdu il y a 11 jours

Bonjour, J'ai perdu mon téléphone et depuis sa perte, il y a 11 jours, il continue de sonner et pas de réponsesJe voudrais bloquer ma carte SIM et bloquer mon téléphone, je voudrais reconduire mon numéro.Aidez-moi s'il vous plaît

Judith80 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Impossible mettre à jour nouvelle carte de crédit

Bonjour,J'ai changé de carte de crédit dernièrement.  J'ai apporté les corrections des informations à mon dossier de PublicMobil mais les modifications non pas été apportées.Lors du paiement le 29 septembre, il y a eu un arrêt du forfait téléphonique...

Bob51_Ch par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! nouvelle carte sim

Bonjour à tous. Je ne me souviens plus comment communiquer avec le service à la clientèle. Pouvez-vous M'aider? 

Dias par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Achat d'un forfait itinérance Etats-Unis qui ne veut pas s'ajouter à mon compte

Bonjour, J'ai acheté un forfait itinérance Etats-Unis à 30$. Je vois que le forfait a bien été acheté, je peux télécharger le reçu et je vois aussi l'achat sur ma carte de crédit. Par contre, je ne vois pas l'ajout de cet option à mon compte. Lorsque...

mtgauthier par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! impossible d'accéder au forum avec mon user

Bonjour,j'avais déjà un compte sur le forum avecnom d'utilisateur : mhm. Mais je ne pouvais entrer avec ce nom d'utilisateur, et donc j'ai du choisir mhm2. Avez-vous supprimé les anciens comptes du forum ?Cordialement

Anonymous par Non applicable
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Résolu! Double facturation

J’ai été facturé deux fois le même montant mensuel de mon forfait public mobile, à un jour d’intervalle. Comment corriger ce problème et me faire rembourser le montant payé de trop?

Justin18 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Rien ne fonctionne

Je veux revenir à mon ancien abonnement car ke nouveau que j'ai pris ne f9nctionne pas avec mon cell mon numéro est ##########  ça fais 10 message que j'envoie et je ne trouve pas de réponse Merci 

Yamine par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Offre texto

Bonjour,Aujourd’hui, j’ai reçu une offre de PM par texto:« Ici Public Mobile. Nous avons une offre très intéressante pour toi. Obtiens un forfait par abonnement avec données illimitées comprenant 30 Go de données à vitesse 5G qui peuvent atteindre 25...

Prop_ofol par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Cellulaire non compatible

bonjour Jai pris un nouveau abonnement et ça me dit que mon cell n'est pas compatible pourrais-je avoir mon remboursement et revenir à mon ancien abonnement Merci 

Yamine par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! ancien programme recompense

jai lancien systeme de recompense si je change de forfait vais je garder mon ancien systeme de recompense directement a la facture? merci davance

jean17 par Great Neighbour / Super Voisin
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