Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour , j’aimerais savoir si on n’utilise pas tout les minutes (100) et le 250 mo par mois est-ce qu on les perd ou il s’accumule pour l autre mois merci
jaimerais savoir jai 2 systeme de recompense je suis un vieux client jai des credit de 1$ pour chacun de mes amiset 5 dollard en credit par mois pour 2 nouveau amis jusqua 25 dollard .ces quoi une nouvelle promos et sa se termine quand
Allo j'éprouve des difficultés comment on ouvre un billet de service,Simon le robot ça marche pas merci à vous?
Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi mon paiement pré autorisé du 30 janvier n’a pas fonctionné? Je suis allé voir mon compte et tout était sélectionné pour que le paiement pré autorisé s’effectue. Cela a-t-il causé des problèmes à mon compte ou à ma ...
Bonjour, j'ai un 500 minutes d'appel interurbain et je vais en vacance au Portugal, est-ce les appels que je ferai au Portugal seront couvert par ce forfait?Ou c'est seulement pour les appels fait du Canada vers l’étranger?MerciTicast
Bonjour, je veux changer de forfait. Je fait la demande immédiat de changement de forfait pour celui de mon choix. Je le voit dans le panier. (J'ai même essayer plusieurs forfait différent, un plan immédiat ou plus tard.) Je continue pour le paiement...
Bonjour, mon compte semble suspendu après que ma carte de crédit ait été renouvelé. Où puis-je parler à un humain pour corriger ce problème ? Merci.
Bonjour, J'étais en appel important et la ligne a coupé, Après plusieurs connexions à mon compte j'ai eu le message que mon compte était désactivé jusqu'au 2 mai. Je ne comprends pas. J'ai épuisé mes minutes mais j'ai acheté un bloc de 500 minute...
Pas eu de réponse de votre part concernant le transfert de mon numéro vous étiez supposé de me rendre réponse je suis déçu xxxxxxx en espérant avoir de vos nouvelles
Suite au vol, j'ai suspendu mon compte. J'ai dû me procurer un nouveau cell et une nouvelle carte SIM. J'ai réactiver mon compte et fait le paiement. Quand j'entre mon nouveau numéro de carte SIM, il n'enregistre pas. Je ne reçois aucun texto. Que do...
plus qu’un mois de ma commande il n’a aucun responsable qui me dit pourquoi tout ce délai.ils sont juste capabke de dire que c’est non rembourssablr mais ils ont pas respecté les délais de livraison.je ne conseil personne de faie a faire avec public ...
Je veux changer mon adresse couriel
pourquoi jai ete facturee 2 fois ce mois ci ,prelevement le 20 et 21 janvier 2023
Pourquoi la plupart des personnes qui essaient de me contacter mon cellulaire leur réponds que je ne suis pas disponible alors que ce n'est pas le cas...
Bonjour,Mon ami c'est enregistré le 23 décembre 2022 avec mon code de référence d'ami et ni lui ni moi n'avons reçu la récompense.Sur le forum j'ai vu que c'était normalement pâtes 30 jours, comment peut on vérifier quand la récompense va être ajouté...
Bonjour, j’ai pris un plan de 15$ pour mon téléphone, j’ai acheter un "Ushining 3G senior flip phones unlocked" sur Amazon qui m’a ensuite recommandé d’acheter votre SIM, donc j’imagine qu’il n’y a pas de problème de comptabilité, depuis hier je n’ar...
Bonjour, j'ai communiqué avec la communauté la semaine dernière le 20 janvier et mon numéro de billet est le 227370-961.Je n'ai pas eu de réponse depuis pour la double facturation effectuée.merci
Bonjour comme vous savez tous on a eu un message texte au mois de décembre qui donnait 500 min international et 2 gig en répondant par Oui2 au message ,ma question c'est que j'ai pas eu le 2gig est-ce-que je suis le seul ou il y a d'autres personnesi...
Ma carte est activée, mais je ne peux appeler, ni recevoir ou envoyer des textos. Si on appelle au numéro que j'ai sélectionné, ça sonne sur un autre téléphone.
j ai acheter de l itinairance 15. plus taxe j essais d appeler et il me dise que j ai pas de l itinairance dans mon compte je suis rendu a 2jour sur 15 j pourquoi il me refuse le titulaire c est T mobile je devrais avoir la ligne
Mon compte ne me donne pas les bonnes informations sur mon forfait. J'ai le forfait à 15$ et lorsque je me connecte cela me dit que j'ai le forfait à 25$. Comment faire corriger le tout svp ?
Bon jour, je paie 15$ par mois avec paiement pré autorisé carte de crédit. Ai-je droit à un supplément de données avec ce forfait ?
J'ai acheté une carte SIM en ligne le 13 janvier 2023 et je ne l'ai pas encore reçue. Est-ce que c'est normal? Dois-je attendre encore?
Bonjour, il n'y a aucune option pour entrer mon bon de paiement lors de l'activation,Pourtant c'était bien écrit sur le site que je pouvais activer avec un bon de paiement.
Bonjour, j'ai voulu réinitialiser mon mot de passe de boite vocale. Après chaque tentative cela n'a pas fonctionner même que l'assistant me fermait la ligne avant même que je puisse entrer le mot de passe temporaire. À cause de cela je viens de perdr...
Je vois que vous avez déjà prélevé le paiement du mois de janvier le 24. Et maintenant, je vois une transaction du même montant en attente pour le 25 janvier, j'aimerais savoir pourquoi?
Bonjour, vous m'avez facturé 2 fois pour le mois de Janvier.
Bonjour, j’ai eu une demande de Vidéotron pour adhérer à leur service et je viens de décider de demeurer chez vous. Par contre, ils ont procédé au transfert de mon numéro de téléphone chez eux. Ils m’ont téléphoné tout à l’heure et je leur ai dit que...
Bonjour,J'ai le code erreur 837
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