Carte SIM changement de téléphone

[Val09]

J'ai changé de téléphone et je n'arrive plus a avoir accès a ma carte esim 

[Chalupa_Batman]

You can reach out to a CS Agent for help via this link. Please watch your email box in the top right corner.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[JRod]

@Val09 

Les ESIM sont à usage unique, ils devront donc malheureusement être rachetés afin de les ajouter à votre nouveau téléphone. Cela coûte 5 $ et peut être fait à l'aide de l'application PM. Accédez à la section abonnements et modules complémentaires, puis faites défiler vers le bas et sélectionnez « acheter une carte SIM maintenant ».

[softech]

@Val09 

désolé, le support PM ne peut pas vous aider.

si vous avez changé de téléphone, vous devez acheter une nouvelle eSIM au lieu de simplement transférer l'ancienne eSIM sur votre nouveau téléphone. C’est l’inconvénient de l’eSIM.

Vous devez donc télécharger l'application PM sur votre nouveau téléphone, accéder à la page d'abonnement et acheter une nouvelle eSIM à partir de là.