Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Je n ai pas activé mon compte mais il y a eu un prélèvement sur ma carte de crédit. Je veux canceller le tout et être remboursé. Comment faire?
On dit d’ajouter une option interurbains pour ajouter des minutes mais quel interurbains je choisis.
Est-ce que ce forfait inclus l’itinérance aux usa?
Bonjour , quand j'essais de changer mon mot de passe ca m'indique toujours ( utilisateur bloqué ) , je suis client chez vous depuis 15 ans et j'ai commandé une nouvelle SIM et payé un nouveau forfait mais j'arrive pas a m'autentifier. Merci et au pl...
Je veux garder mon numéro koodo préparée avec mon nouveau forfait publicitaire merci j'ai déjà activer ma carte sim
Ma carte de crédit a été fraudée et je n'ai pas eu le temps d'inscrire la nouvelle carte dans mon compte, que ma ligne a été suspendue. Depuis 2 mois, j'essaie d'aller dans mon compte, mais je suis incapable. On semble me dire que mon adresse courrie...
Comme je fais pour me désabonner? Est-ce que je dois entrer un faut numéro de carte de crédit ? Je ne vois pas d'autre option pour faire autrement.
Hier a 17h j'ai changé de rogers a public mobile et maintenant tout fonctionne sauf les appels entrant . J'ai remarquer que les appel entrant de telus a public mobile fonctionne ( meme réseau). La note que le "soutien technique" me donne est : le tra...
Bonjour j'ai commandé une sim pour mon frère mais j'ai oublié de mettre l'appartement , comment faire pour ncorriger l'Adresse d'Expédition SVP? cela fait plus de 2 semaines. Merci et au plaisir. Marco
1-Pourquoi je ne peu plus accéder a mon compte (communauté) ?Ca me dit que ce compte est déja pris (dakel), alors comment faire pour y accéderJ'ai du m'inscrire sous un autre nom (dakel1).Je ne peu plus consulter mes post précédent, c'est plate.Merc...
Bonjour,On m'a prélevé deux fois le montant mensuel de ma carte de crédit: le 21 juillet 2023 et ensuite le 22 juillet 2023.
Que signifie un erreur 6b1 quand j'essaie d'appeler. Ça me dit aussi que mon appareil est pas configurer pour appeler ou recevoir dapelle
Il y a certains numéros qui essaient de me contacter et ça ne passe pas (en gros je ne reçois pas tous les appels). J'ai fait un transfert de numéro de fido à Public Mobile ça fait un mois environ. Là ça fait des jours que j'essaie de communiquer ave...
Comment faire pour obtenir de l'aide quand l'imbecile de robot ne comprend rien a rien ? il est rendu impossibl;e de joindre quelqu'un je deviens furieux !
Dans l'application Public mobile lorsque requis de donner un code par texto ces dernier sont toujours acheminer vers mon ancien numero, j'ai ouvert un conversation a ce sujet maisl"imbecile de robot ne comprend absolument rien , il m'a fait perdre un...
Mon téléphone n'est pas compatible et le service d'activation me dit de demander un remboursement.je n'ai pas de service donc comment demander un remboursement ?
mon telephone n'est pas compatible et le service d'activation m'ecrit de demander un remboursementcomment?
Bonjour je n arrive pas à enlever mon numéro d id sécurité comment désactiver l envoie du code de sécurité à mon numéro et utiliser uniquement mon adresse e-mail merci
J’ai acheter un forfait et j’aimerais activer ma carte sim que j’ai acheté en magasin
J'ai acheté une puce public mobile et une carte de réapprovisionnement public mobile de 60$ et je ne voie pas l'option de payé avec la carte de réapprovisionnement sa m'empêche de complété mon abonnement aider moi svp
Bonjour , j'ai terminer mon inscriptions ainsi que mes méthodes de paiement pour commencer chez public mobile. J'essai d'ajouter un code promotionnel à mon compte mais cependant je recois un message d'erreur comme quoi le code promotionnel référé un...
Je veux me connecter à mon compte, mais je n'ai pas accès à mon cellulaire, car je suis dans un autre pays. Comment faire pour qu'un code de vérification soit envoyé par courriel et non par texto?
Bonjour je suis incapable de recevoir ou faire des appels depuis 1 semaine. Cela dit 5p1 vous avez composé un numéro qui n'est pas configurer pour faire des appels....et lorsque quelqu'un essaie de m'appeler ça dit que le numéro est des états unis......
Allô j’ai besoin d’aide car je n’arrive pas du tout à mettre ma esims dans un nouveau cellulaire , comment on fait ?????
Bonjour, J'ai été surchargé, j'ai toujours mon montant par mois et là ils m'ont chargé deux montants (dont un très gros sur ma carte de crédit) J'essaie d'ouvrir un billet depuis plusieurs jours et il y a toujours un message d'erreur donc pas moyen d...
Mon telephone a un probleme de son. Il est encore en garantie. Quoi faire. Qui contacter?Merci
Bonjour,J'ai perdu mon téléphone, et donc ma carte SIM.J'en ai achetée une nouvelle, en espérant pouvoir trouver une manière de réutiliser mon numéro précédent... MAIS... Avec la méthode proposée par le site internet, je dois ouvrir une session pour ...
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