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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Activer un compte

Je tente de compléter mon inscription mais plusieurs bug sont arrivés...  Quelqu'un peut m'aider?

karaket2929 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Déverouillage téléphone

Bonjour, serait-il possible de déverouiller mon téléphone? Je l'ai acheté chez public mobil et il est actif présentement. merci

Sirbadiar par Great Neighbour / Super Voisin
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Changement de telephone

Est il possible de changer mon telephone motorola sans sim card lié à public mobile en un iPhone deverouillé tout en conservant le meme plan public mobile?

Amar633 par Great Neighbour / Super Voisin
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Réseau indisponible iphone 4

Bonsoir, j'ai fais débloqué mon iphone 4 et j'ai installer ma nouvelle carte SIM.Je n'ai toujours pas de réseau. Il est inscrit dans le haut de mon téléphone "Réseau indisponible".Comment puis-je avoir accès au réseau?Merci

stephnorm par Great Neighbour / Super Voisin
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Re : Cas d'utilisation

je me suis incrit il y a trois jours, j,ai un plan d,appel illimite sur le canada je croyais avoir automatiquement des textos illimites aussidons je voudrais si possible d,ajouter un plan texto des ce week end                                         ...

ala par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numero

Bonjour!Je suis en train d'activer ma carte SIM avec le transfert de numero de Chatr,mais lors de vérification du numero pour le transfert le message me dit que ce numero n'est pas valide.Par contre mon compte Chatr est actif.

pluvit par Good Citizen / Bon Citoyen
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Impossible de faire des appels

J'ai fait un changement de forfait hier avec un de vos agents pour 20$ mensuel. À ma grande surprise, je n'arrive pas à effectuer aucun appel. Je n'ai jamais demandé des textos. je veux simplement appeler à l,échelle de la province. J'avais payé par ...

Sirbadiar par Great Neighbour / Super Voisin
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iPhone perdu

BonjourJ'ai perdu mon téléphone. Que dois-je faire pour réactiver mon compte sur un autre cellulaire svp?

Jod par Good Citizen / Bon Citoyen
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Problème de service

J'ai un Motorola est quand j'essaye de faire *611 pour faire un paiement sa me dis mon service est indisponibles ? J'ai regarder lapn ,jessaie de me connecter au réseau public mobile et sa fonctionne pas .quoi faire SVP?

Sandra1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Appels entrants: Renvoi vers la boite vocale...

Bonjour, Je confronte un problème avec mon téléphone galaxy S4, dont voici:Pour les appels entrants, le téléphone, après la sonnerie, n'embarque pas sur la boite vocale. Il embarque sur une boite qui a pour message: " Le No que vous avez composé n'es...

youssou961 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Messages textes

J'ai fait mon plan je ne peux pas texterQuoi faire?

pao par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! tres decu

Je suis comme un imbecile bien que je sous dans les telecoms 2 prelevements de 34 doll je vous donne mon numero -*****************Mon mel **********************************Mon num carte sim *********************************Merci de faire le necessair...

babaharane par Good Citizen / Bon Citoyen
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Texto seulement

Bonjour,Je voulais savoir si je peux m'abonner uniquement en texto sans rien d'autre?merci

nabnam par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! activation ligne

viens dactiver ma ligne public mobile et je ne peux pas emettre ni recevoir et jai ete debite 2 fois aussi et le seul message est que public mobile me dis que mon forfait ne me permet pas dappeler bien que jai payer deux fous 34 dollars et piurtant l...

babaharane par Good Citizen / Bon Citoyen
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Paiement ne passe pas

Je paie automatiquement par carte de crédit depuis longtemps et je reçois un texto de public mobile ce matin me dissant que mon paiement n'a pas été reçu. Je suis allé sur libreservice et impossible de procéder à un paiement, je reçois continuellemen...

tbruneau par Great Neighbour / Super Voisin
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activation compte+payement

bonjour,hier j'ai acheté un bon de payement mais n'a pas fonctionné, j'ai essayé de creer un compte mais ca ne fonctionne pas .comment contacter service a la clientel ou bien une solution .merci

mujel par Good Citizen / Bon Citoyen
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Erreur de forfait

Bonjour à tous Depuis cet après midi, je ne peux pas appeler avec mon téléphone alors que j'Ai un forfait d'appel illimité au Canada ( je suis au Canada). La voix me dit que je n'ai pas cette option dans mon forfait.  Quelqu'un pourrait m'aider s'il ...

Edmonde par Good Citizen / Bon Citoyen
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911

Bonjour, Hier, j'ai eu à composer le 911 pour une urgence.Suite à l'appel, il y a eu un message mentionnant que cet appel n'était pas couvert par mon forfait.Qu'est-ce à dire?Quels en seront les coûts et où puis-je vérifier?Merci à l'avance du suivi.

Myri-am par Great Neighbour / Super Voisin
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Forfait

Bonjour, Originellement, je n'ai choisi que le forfait des appels illimités. Hier, j'ai rajouté l'option des textos illimités et je l'ai payée pour qu'on l'active dans l'immédiat, et non au prochain paiment automatique, mais je ne l'ai pas obtenue ce...

youssou961 par Great Neighbour / Super Voisin
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téléphone perdu

Bonjour,j'ai perdu mon téléphone avec carte sim publicmobile.j'aimerais avoir une nouvelle carte sim et garder le même numéro ainsi que le même forfait. Est-ce possible? Et comment je m'y prends?Merci

siri-dan par Great Neighbour / Super Voisin
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Changement de carte sim

Bonjour j'ai changer ma carte sim (deja client de public mobile) mais je ne veux effecter ni appel ni texto 

Elie1992 par Good Citizen / Bon Citoyen
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compte

Bonjour j,ai un forfait et hier il c,est desactive quoi faire pour le re-active merci

wilfred par Great Neighbour / Super Voisin
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Re : Pourquoi je n'ai pas le texto?

je viens d activer mon compte et mes textos ne fonctionne pas. Je ne veux pas attendre le prochain cycle. j ai redémarré mon cell à plusieurs reprises. J'ai besoin de mes TEXTOS au pc.

pausecafe par Great Neighbour / Super Voisin
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Problème lors du transfert de numéro

je tente de transférer mon numéro mais j'obtiens le message suivant :Désolé, nous éprouvons des difficultés avec le traitement de cette demande. Consultez notre communauté en ligne àpublicmobile.ca/communaute pour obtenir de l’aide.   pouvez-vous m'a...

karaket2929 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Appel d'urgence seulement. Emergency call only

Bonjour, mon cellulaire affiche "appel d'urgence seulement". Quand je scan les réseaux, il détecte seulement le réseau je Rogers Hi, my cellphone display: "emegency call only". When i scan network, my cell only find the Rogers Network. Specs: http://...

max par Great Neighbour / Super Voisin
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appel et sms inactifs

Bonjour,J'ai activé mon forfait néanmoins mes appels et sms ne passent pas.je suis à Montréal.Merci

nana par Great Neighbour / Super Voisin
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App et text entrent fonctionne pas!!!

Mon internet fonctionneJe peux appellerJe peux texterMais je ne ressois plus les appels directement envoyer au repondeurPis les texto rentre pas ='(Jai verifier pour le apv. Toute est okChui a veille de pleurer a l aide

GabrielBoulay par Great Neighbour / Super Voisin
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Activation carte SIM

Je n'arrive pas à aller plus loin que l'étape 5 (paiement par bon). Pourquoi?Aussi j'ai mis la carte SIM dans mon iPhone et le réseau public mobile ne semble toujours pas avoir été pris en compte par le iPhone. Pourquoi??

Jod par Good Citizen / Bon Citoyen
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probleme de Réseaux

Bonjour! après 4 mois de service avec eux , J'ai un poingt d'exclamation qui est toujours indiqué a coté de ma porté de réseau qui est ( full) les 4 cochoe sont plaine et je n'arrive toujours pas a me connecter a internet qui est fournie dans mon for...

DenisRoux par Good Citizen / Bon Citoyen
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