PLAN INTERNET

[d3895Y17]

J' AI AJOUTE UN PLAN DE 10S INTERNET À 10H AM VERS 12PM JE RECOIS UN MESSAGE QUI ME DIS QUE JE SUIS A 95% J AI OUVERT NMON INTERNET DEUX FOIS .

SA FAIT PLUSIEUR FOIS QUE CELA M ARRIVE MAIS C EST FAUX QUE J UTILISE TOUT CELA .

JE DEMAND EÀ ETRE RENBOURSER

[MarieHelene_L]

Bonjour @d3895Y17, 

Pourriez vous m'envoyez un message privé avec votre numéro de téléphone pour que je puisse vérifier dans votre compte? 

J'aimerais également que vous tentiez de redémarrer completement votre téléphone et d'attendre quelques minutes avant de le réouvrir. Il se peux que votre extra de données ne se soit tout simplement pas encore activé et en fesant cela, ça lui permettra de prendre effet. Une fois que vous aurez ré-ouvert votre téléphone, s'il vous plaît testez vos services et laissez moi savoir si ça fonctionne 🙂

Merci, 

Marie

[d3895Y17]

a qui j envoi le message en prive