Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour!Je viens de changer mon téléphone et je ne peux pas connécté au reseau. IMEI-ok,la carte SIM détecté par téléphone avec mon numéro et la liste de contact,mais pas de connexion à Public Mobile.
Bonjour, j'ai acheté aujourdhui un téléphone et créé un compte et choisis un forfait avec vous au walmart, mais on me dit que mon compte a été suspendu pour non paiement. Jai des fonds dans le compte mais ils ne sapplique pas. A l'aide
Bonjour, je suis une nouvelle cliente avec vous depuis hier. Et j'en suis très heureuse, car maintenant j'ai du réseau partout dans mon appart. Sauf un seul problème, j'ai configuré ma boite vocale, mais lorsque qu'on me téléphone, il n'y a aucune ...
Bonjour, J'ai besoin d'une facture pour mes impôts de 2017. Du premier janvier 2017 au 31 décembre 2017. Mon numéro de téléphone est le 438-***-**** Ce serait plus simple de pouvoir l'avoir directement dans notre dossier? Merci de votre collabora...
Les appels entrants arrivent sur mon message d'accueil. Aucune sonerie ne se fait entendre.
Bonjour,Mon forfait est de 27 $ par mois avec appels dans toute la province et des sms illimités partout dans le monde.Compte tenu de ma fidélité à Public Mobile, j'ai droit à un rabais de 3 $. Je dois donc payer 24 $ par mois.Je viens d'effectuer un...
Bonjour,J'ai perdu mon téléphone et j'aimerais avoir mon ancien numéro (perdu) avec la nouvelle carte SIM que j'ai commandée en conservant les mêmes informations de connexion de mon compte. Je ne peux pas activer ma nouvelle SIM en mettant les infor...
HELP! J,ai un téléphone TELUS avec une SIM Public mibile que je n'ai pas utilé depuis plus d'un an quand je veux faire *611 il me dise que la ligne est inactive, est-ce que c'est parce que ma carte SIM n'est plus bonne et je dois la changer ?????
Paiement automatique non passé. Paiement manuel ne fonctionne pas. Message reçu: OneTimeTopup/MinimumMaximumAmountRequiredSnippet1,00$300,00$ ???
bonjour,je viens d'acheter un nouveau cellulaire qui marche avec carte sim nano, au contraire mon ancien cellulaire marche avec une carte sim micro, et je voudrais commander une nano.merci de vos répenses.
Depuis 1 semaine je n'arrive pas a appeler 438-368-.!!!! Cela me dit que le numero est interrubain et j'habite Montréal donc vue que j'ai les interrubains partout au quebec je ne comprend pas pourquoi pourquoi. Pouvez-vous m'aider? Merci
Bonjour, Je n'arrive pas a payé ma facture,j'ai du changer ma carte de crédit au dossier car j'ai eu un problème avec la mienne. j'utilise donc celle de ma mère mais le système ne reconnait pas la carte.De plus, je ne peux plus voir le montant dû a m...
Bonjour,Nouveau sur public mobile, je ne parviens pas à accéder à Internet. J’ai tenté de modifier l’APN mais je ne peux guère changer que le « sm.mb.com » dans les paramètres de données cellulaires, et internet refuse de fonctionner (j’ai réussi à p...
Bonjour,J'aurais besoin d'aide, je suis inscrit au prélèvement automatique depuis 3 ans, jusque là tout se passer très bien et hier à la date de mon prélèvement habituel, rien ne se passe. Mon forfait est suspendu car la facture n'a pas été payer. Je...
bonjour j ai un forfait public mobile 1+1 go de donné et j ai un téléphone android 6.0 picasso bluboo 4 g ; j arrive a me connecter sur les wi-fi mais j arrive pas a me connecter autrement a internet avec mon forfait de donné ; pouvez vous m aide...
Je n'arrive pas à recharger mon compte public mobile pourtant j'avais activé le paiement automatique. Je recois le message selon lequel mon compte est expiré. Lorsque j'ai voulu réapprovisionné mon compte en appelant le 611, l'on m'a demandé de consu...
Bonjour,Comment ajouter des données à mon forfait sans réinitialiser celui-ci? J'ai essayer de changer mon forfait pour y ajouter des données mais malheureusement, je crois que mon forfait a déjà été réinitialisé. Y-a-t'il un moyen de canceller l'o...
Bonjour @Moderator_Team.J'ai suite à votre suggestion migré mon numéro de téléphone vers votre opérateur partenaire.Mon espace Public Mobile n'est donc plus accessible.Par quel moyen puis-je accéder à une archive de mes factures de 2017? Merci d'avan...
Bonjour,Mon numéro de cellulaire 4xxxxxforfait dst de 12 go d'internet ma consommation de données est a 6go et on me coupe internet.Je suis rendu a la moitiée de mes données.Merci de faire le necessaire car c'est mon outil de travail
je suis inscrit au paiement automatique,et j'ai pas recu le recompense@moderateurs
Bonjour, je suis partie en voyage pendant 6 mois et je n’ai pas payé mon forfait et maintenant la carte sim m’indique non valide. Que faire?
Bonjour,J'étais en train de finaliser la création de mon compte puis le serveur à planté. Lorsque j'essaie de revenir pour finaliser, le message suivant apparait :« L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez communiquer avec le service à la cl...
BonjourJ'ai acheté 1g de données il y a quelques jours et je suis toujours pas capable d'avoir accès à mes données internet. J'ai configurer et ajouter toutes les infos nécessaires pour ajouter un nouvel APN, j'ai redémarré mon cellulaire et pas de r...
Je suis avec PM. Je vais passer 3 mois aux Îles de la Madeleine. Mon téléphone va t il fonctionner?
Bonjour,Je viens d'activer ma carte SIM pour la 1ère fois mais je n'ai aucun signal de réseau. Que faire? Merci d'avance pour votre réponse.Manevic
SVP AIDE MOI ACTIVER MA NOUVELLE CARTE SIM JE NE SUIS PAS CAPABLE AVEC VOTRE WEB NE FONCTIONNE PAS AU MOMENT DE CHOISIR LE NUMERO :Select your local calling area: * Your city/region is required
jai oublier mon mot de passe de compte, je me souvien plus de la reponse de recuperation mais j avais noter mon numero de compte comment faire pour reouvrier mon compte ?
Je me demandais si quelqu'un avait remarqué cela.J'ai pris un addon de 1G et j'ai regardé la consomation indiqué par public mobil et celui de mon téléphone.La consomation est 10X plus élevé sur mon compte public mobile que ce qu'indique mon téléphone...
Normalement mes factures sont payés automatiquement.Mais ma carte bancaire a été piratée donc j’en ai reçu une nouvelle. je voudrais savoir comment activer le paiement automatique en restant avec le même numéro.
Mon paiement automatique a payé 79.33$ mais le montant que je devrait payé est de 69.00$. Comment je peux réglé mon probleme de paiement et me faire ronbourser?merci
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