*IMPORTANT* Je n'arrive pas a payé ma facture (pour aujourdhui)

[Mariève]

Bonjour,

Je n'arrive pas a payé ma facture,

j'ai du changer ma carte de crédit au dossier car j'ai eu un problème avec la mienne.

j'utilise donc celle de ma mère mais le système ne reconnait pas la carte.

De plus, je ne peux plus voir le montant dû a mon dossier.

Est-ce que quelqu'un peut me répondre par courriel : =========@live.fr

ou m'appeler directement.

Je suis inquiète de ne pas pouvoir passé mon paiement et me retrouver sans téléphone.

De plus, je ne vois même plus les détails de mon forfait, je vois simplement mon status Actif.

Merci de votre aide.

Mariève

[Mariève]

De plus, je ne vois même plus les détails de mon forfait,

je vois simplement mon status Actif.

Aidez moi svp.

[domenicocortez]

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[Luddite]

@Mariève Essayez une fois de plus après avoir effacé le cache de votre navigateur et poursuivi l'incognito plus; ou essayez un navigateur différent. Assurez-vous d'entrer le nom et l'adresse de la carte exactement comme indiqué sur ses déclarations. Si cela échoue, vous pourriez obtenir des bons et les ajouter à votre compte, ou cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication.  Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ).