04-22-2018 10:55 AM - modifié 01-05-2022 04:39 AM
Bonjour @Moderator_Team.
J'ai suite à votre suggestion migré mon numéro de téléphone vers votre opérateur partenaire.
Mon espace Public Mobile n'est donc plus accessible.
Par quel moyen puis-je accéder à une archive de mes factures de 2017?
Merci d'avance,
MB
le 04-22-2018 03:29 PM
Bonjour,
Que vous ayez accès ou pas à votre espace client, il n'y a malheureusement pas de factures qui y sont disponible, on peut seulement y voir les montants dépensés avant taxes.
Pour avoir une facture complète, vous pouvez écrire un message privé aux modérateurs (le même compte que vous avez mentionné dans votre message), et disant ce dont vous avez besoin en plus des informations de votre compte.