Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour tout le monde, j'ai une question : je voudrait savoir si j'active le transfert d'appel sur ma ligne mobile et qu'ensuite je retire la carte sim de mon telephone pour environ 2 mois. est-ce que le transfert d'appel continue d'etre fonctionnel ...
Je viens de passer au forfait à 25 $ avec 500 + 500 Mo de données, mais je n'arrive pas à accéder à Internet (je suis avec PM depuis un moment déjà, mais toujours sans données).Dans mon compte libre-service, lorsque j'ai cliqué sur « Activer au proch...
J'ai pris un forfait Canada USA texté, parlé pour 45$ pour 30 jours. Ma fille est maintenant au USA (moi au Québec) et ça ne marche pas. Nous avons joutez des options texto et appel en étinnérance au USA, des forfait de données (1X 1 Gig et 1X 500Mo)...
Bonjour, Lors de l'achat d'une nouvelle carte sim et forfait avec PM, est-il possible de transéfer un numéro d'un autre opérateur (Virgin Mobile), et quelle est la procédure à suivre? Merci
Bonjour , je vien de changer de forfait pour le 25$ 500 mo + 500 moLe paiement as eu lieux automatiquement sur ma carte de crédit pour 25$ + tx (28.74) Pourtant dans mon compte il indique bien que mes paiements devrait être de 19$ Comment règle t'on...
Bonjour à tous!Jai un problème lorsque je veux me connecter à mon compte libre service. Quand j'inscris mon nom d'utilisateur et le mdp, on me dit: "L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Publi...
jaimerais garder mon numero que jutilise actuellement avec virgine mais je veux avoir un forfait avec public mobile avec qui jetais pendant deux ans
Bonjour, J'ai fait l'achat d'une carte sim il y a deux semaine et je n'ai toujours pas reçu. Elle a été chargée sur ma carte de crédit. Merci
Je me suis inscris le 11 avril. J'ai depose 25$ ( total pour le forfait ) avec la carte de credit et Public mobile m'avise que le prochain paiment. sera le 1 mai. Est-ce que cela veut dire que j'ai payer 25$ pour seulement 20 jours? J'espere avoir un...
Je n'arrive pas à changer de forfait ( je veux passer au 35$ avec 1 GO de données ) J'ai testé les deux options. Changer de forfait maintenant qui ne focntionne pas pour moi et changer de forfait aà la prochaine date qui ne foncitonne pas également c...
Bonjour, Est-ce que d'autres clients n'ont pas reçu leurs récompenses après avoir eu le problème de fin prématurée d'abonnement du 8 avril? J'ai envoyé un message privé à l'équipe de modérateurs pour qu'ils corrigent le problème. J'écris ce message p...
Bonjour, j'obtiens l'erreur suivante quand j'essaie d'ajouter une nouvelle carte de crédit à mon dossier: "Impossible de traiter cette transaction. Désolé, nous ne pouvons pas vérifier les renseignements de votre carte de crédit. Cette transaction ...
J'ai payé mon compte hier j'ai le telephone mais zero internet, j,ai payé hier a 17h00 h de montreal et on est 14h40 et il y a toujours pas d'internet...on me renvoie toujours le message reapprovisionner votre compte alors il l'est deja,,,,,sur mon c...
Mon compte est bloqué. Je suis nouvelle utilisatrice, le paiment à passé mais ca dit erreur et je n'ai pas accès à mon compte. Je ne peut pas changer mont mot de passe. Comment contacter un administrateur?
Malgré que j ai redémarré mon cellulaire ; je n arrive a avoir accès a mes données mobiles .
Bonsoir! J'ai activé ma carte SIM, il y a un peu plus d'une heure. Immédiatement, Public Mobile est apparu sur mon appareil, ainsi que des messages de la compagnie, sur mon téléphone. J'ai appelé quelqu'un et tout a fonctionné parfaitement. Cependant...
Hier le 8 avril, Public Mobile a suspendu mon compte et j'ai dû composer le *611 pour réapprovisionner mon plan (30$ par mois). Or PM paie automatiquement par carte de crédit à tous les mois depuis septembre. J'avais pourtant rien changé à mon compt...
Bonjour, dans le forfait à 10$ Il est proposé « messages texte illimités entrants » et « 50 messages texte internationaux sortants »Qu’en est il des messages texte nationaux (Canada vers Canada) sortants ? Illimités ? Compris dans les 50 ? merci !Bel...
J'ai été facturé 2 fois le mois de mars. Pourquoi?
vous avez suspendu mon service une semaine avant la date d'echeance, j'ai fait un paiement de 57$ sans avoir eu mes rabais et vous avez redemarré mon forfait sans meme remettre mes données à zero alors je vous pris de me rembourser et de remettre mes...
Cela fais 24 heures que j'ai activé la carte sim et transferer mon numéro de l'ancien fournisseur. Les données ne fonctionnent pas. J'ai fais plusieurs reset en retirant la carte sim et le problème des appels devient intermitant. Parfois je reçois le...
voici le message que j'ai pour ma carte sim xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx elle provient d'un autre compte public mobile fermé Désolé, ce numéro de carte SIM est non valide ou non disponible. Veuillez essayer de nouveau ou commander une nouvelle carte SIM ...
@Moderator_Team J'ai un plan de 30 jours et je suis inscrit au paiement automatique. Mon dernier paiement était le 12 mars 2019. Ce midi, nous sommes le 8 avril, je ne peux plus faire d'appels! Dans l'aperçu de mon compte, je vois: Votre forfait a ex...
partage de conectionbonjour jai un ipad mini et quand j'aseye de partager ma conection avec mon mac il me dit que je doit contacter telus mais mon ipad et deverouiller pour tout les compagnie de cellulaire jai changer le isp.mb.com pour sp.mb.com et ...
bonjourjai changé mon plan de 33$ en appelant public mobile le 17/03/2019 au plan de 25$ avec 250mb data mais ce mois là on m’a fait payé 33$ 10$ de plan +23$ de unlimited talk and text chose que j’ai pas compris !!!!
Je constate que j'ai 12 bravos (8 en français et 4 en anglais)... Est-ce que les bravos sont vraiment utiles pour obtenir des récompenses ? On dirait qu'il y a une comptabilité séparée (français / anglais), mais est-ce que quelqu'un sait si c'est l...
je n'acais pas payer mon forfait pour le mois de mars , j'ai payer pour le moi d'avril mais ça ne marche pas
bonjourje suis allé ouvrir mon compte en ligne pour le rechaeger mais c'est plutot un message qui s'affiche me disant que l'ouverture de ma session a été desactivé.je voulais savoir quoi faire.mon numéro est le 438xxxxxmerci
bonjour, Du à un problème sur le site internte, j'ai payé mon forfait en ligne et j'ai été débité deux fois 37,94 dollars pour renouveller mon forfait de 30 jours.Pourriez vous me rembourser ou refuser un des paiements? Merci. Jennifer
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