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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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payer 2 fois le meme mois

Bonjour, sur ma carte de credit il y a  2 fois le paiement pour le mois de mai. Jaimerais savoir comment avoir le remboursement sur ma carte de credit car cest une erreur.

KarineK par Great Neighbour / Super Voisin
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activé mon téléphone

j'ai acheté un carte sim public mobile et j'essaie de la activé mais ça ne marche pas j'aimerais savoir comment faire pour l'activé 

assanendiaye202 par Great Neighbour / Super Voisin
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Problème d'activation carte sim

Bonjour, J'ai suivi toute la procédure pour l'activation de ma carte sim et quand je suis arrivée vers la fin, j'ai cliqué sur le bouton Activer mais rien n'a changé, je suis tjrs sur la même page et j'attends depuis à peu près 40 mn. Que dois-je fai...

Nour86 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! MESSAGERIE vocale pour forfait de 10$ / 30 jours

J'ai vu dans la description du forfait 10$ / 30 jours comme suit: "MESSAGERIE vocale⁹ et afficheur"Qu'est-ce que c'est l'indice 9 (sur le mot vocale)?Est-ce que les minutes de consultation de boite vocale est compté dans les 50 minutes?Merci à vous.

Sunny38 par Great Neighbour / Super Voisin
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Paiement en erreur

J'ai fait un paiement par erreur comment je peux faire pour ravoir mon argent dans ma carte

claudiavirjen par Great Neighbour / Super Voisin
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partage de connexion

j'essai de faire un partage de connexion de mon iPhone 7plus vers un autre téléphone cellulaire ou laptop, le partage de ce fait et sur mon iPhone  c'est inscrit que le partage est fait que que j'ai un appareil de connecter à mon réseault sauf que l'...

MarjorieMiler par Great Neighbour / Super Voisin
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Promotion Koodo

Bonjour,  J'ai reçu une promotion de la part de PM pour aller chez Koodo. L'offre est très intéressante, cependant, mon contrat se termine le 29 juin alors que l'offre se termine le 31 mai.. Serai-je remboursé pour le dernier mois puisque c'est PM qu...

AgentRoy par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Garder le même numero

bonjour! Je magasine les forfait internet et je suis très attiré par public mobile. Je ne suis pas au top niveau cellulaire, donc simplement pour être sûr. Avec une carte Sims public mobile, sur le cell que j'ai présentement, le numéro vas rester le....

Felix333 par Great Neighbour / Super Voisin
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J'ai besoin d'aide

J'aimerais parler à quelqu'un.On est pas capable d'utiliser notre donner 3G.Cest comme si on en avait pas.Jai pourtant un forfait avec 1 gig de donner.Je commence à trouver public mobile décourageant cetais pas comme ça quand je l'ai pris ya quelques...

anniegin par Good Citizen / Bon Citoyen
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nouvelle activation

j ai active mon cell chez walmart hier. J ai regarde mon imei (il est compatible) j ai recu mon numero d activation, un numero de cell, un numero d account, j ai paye et j ai ferme mon cell et je l ai ouvert 2 h plus tard et je ne peux toujours pas f...

kimlaf7 par Great Neighbour / Super Voisin
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Téléphone à déverouiller

Bonjour, j'aimerais dévérouiller mon téléphone. Je suis avec Public Mobile. J'ai essayé d'appeler au 611 comme l'indique le lien, mais ça ne fonctionne pas. Merci 

Moivale01 par Great Neighbour / Super Voisin
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Textos et appels qui se croisent?

Bonjour je suis abonné avec vous depuis 3 semaines et depuis, quand je texte, à certains de mes contacts, ils reçoivent le texto d’un sans nom, avec mon numéro leBonjourje suis abonné avec vous depuis 2-3 semaines et depuis, quand je texte, à certain...

Eric123456 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Forfait $10.00 pour 30 jours

Bonjour,peut-être il y a confusion.Mais lorque je veux activer le forfait $10.00 pour 30 jours (je pars en vacance pour quelques mois), lorsque vient le temps d'activer je vois $10.00/jours.Est-ce une erreur?Est-ce que c'est bien un forfait comprenan...

alainlafond par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Problèmes: appels entrants et coupure d'appels

Bonjour, je suis abonnée à Public Mobile depuis mars 2018. J’éprouve 2 sortes de problèmes jusqu’à présent :Depuis 1 semaine, il y a eu 3 appels (à différentes personnes) qui ont coupé sans aucune raison. J’ai constaté que le ‘’minuteur’’ s’écoulait ...

pikalex par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte sims

Je rentre la cartz sims à ma fille et ça fait la même chose que moi communiquer à mon email ugent svp

anniegin par Good Citizen / Bon Citoyen
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Urgent svp

J'ai acheter un forfait à 40$ à la pharmacie mais il me demande un autre nip pour finir de couvrir les frais ça fait deux heures que j'ai gosse et ça marche pas pentoute

anniegin par Good Citizen / Bon Citoyen
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Problème lors de l'activation

J'ai rentrer ma carte sims et ya eu un bug quand cetais le temps de choisir le numéros de téléphone et la ça dit que ma carte sims est dejas enregistrer j'ai dejas acheter 3 forfait de 40$ pour moi mon conjoint et ma fille que fzire ?

anniegin par Good Citizen / Bon Citoyen
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Obtenir in nouveau forfait

Bonjour j’aimerais obtenir le forfait incluant des données internet, des appels illimités au Canada et des messages texte illimités (40$/ mois + 2.5GO de données) comment puis-je me le procurer!?!? J’épprouve beaucoup de difficultés à vous joindre et...

vatnd par Great Neighbour / Super Voisin
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Offre à durée limitée : Appels nationaux + Textos internationaux + 500 Mo à la vitesse 3G - Forfaits

Je suis nouveau client, je viens de trouver un forfait de Public Mobile sur un site comparateur mais je ne le trouve pas sur le site Public Mobile pourquoi? , je suis intéressé si vous avez cette promo:Offre à durée limitée : Appels nationaux + Texto...

kindmann par Great Neighbour / Super Voisin
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Suspendre mon forfait temporairement?

Bonjour chers amis,  Mon forfait s'est renouvelé de lui-même la semaine dernière (le paiement automatique était activé). J'ai le forfait 126$ qui couvre 3 mois. Or, je partirai hors du pays sous peu pour environ 2 mois et je cherchais à savoir s'il e...

Alexandre par Great Neighbour / Super Voisin
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Vitesse des données d'un forfait qui n'existe plus

J'ai un forfait que j'ai acheté il y a 2 ans:90$ pour 90 jours Appels Illimités dans la Province- Données 1 Go- Messagerie texte au CanadaCe forfait n'est plus offert par Public Mobile.Ma question est quelle est la vitesse des données ? 3G ou 4G LTE ...

etienne par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème lors de l'Abonnement

ABONNEMENT NON TERMINÉ J'ai débuté l'abonnement pour mon père, sur mon téléphone intelligent, j'en était  à choisir le numéro de téléphone quand j'ai retourné par erreur sur la page précédente et ça me dit que la carte SIM n'est pas valide et que le ...

ddc par Great Citizen / Super Citoyen
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annulation de paiement

jai voulu faire un paiement mais envoyer un trop gros montant comment je fais pour annuler mon paiement svp!!! cest difficile sans services a la clientele.

pipit2603 par Great Neighbour / Super Voisin
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Sans engagement?

Bonjour,Je viens d'arriver au Canada et le systeme public mobile me tente bien étant donné que j'ai déjà un tel débloqué et quasi neuf.Quelques questions avant de me lancer et acheter ma sim car je ne comprends pas tout : - est ce qu'il y a un engage...

tomharp par Great Neighbour / Super Voisin
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Audio pay

So im all set up for it to take the maybe off my card and now its saying my phone is not working becauseof the payment this is nuts as I took thesteps to make sure it was going to get its payment and now this.  My phone is used for business and by th...

Lynne par Great Citizen / Super Citoyen
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