Aucun Appel entrant.

[A-Kesner]

Bonjour,

J'ai activé mon service chez Public Mobile hier. J'étais cliente chez Chatr et j'ai fait mon transfert de numéro de téléphone pour Public Mobile. Lorsque j'effectues des appels, c'est mon numéro de téléphone qui apparait sur l'afficheur de la personne que j'essaies de rejoindre. Cependant, je ne peux recevoir aucun appel téléphonique, les gens tombent automatiquement sur ma boite vocal et cette dernière est pleine. Je crois avoir besoin de l'aide d'un modérateur pour répondre à mes questions.

Merci

[ClaudeR]

Bonjour!

Si vous venez tout juste de faire le transfert, il est possible qu'il y ait un petit délai avant que le transfert soit complété; ça dépend de votre ancien fournisseur.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter les modérateurs ici:

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-a-moderator

Bonne chance!

🙂

[JaimeLaPizza]

Bonjour, dans mon cas pour que le transfert soit complété il a fallu environ 2 heures.  Quand le transfert est complet (c'est la capacité de recevoir des appels qui est la dernière étape), vous allez recevoir un texto de Public Mobile.  

[Lieux]

---

@ClaudeR wrote:

Bonjour!

Si vous venez tout juste de faire le transfert, il est possible qu'il y ait un petit délai avant que le transfert soit complété; ça dépend de votre ancien fournisseur.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter les modérateurs ici:

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-a-moderator

Bonne chance!

🙂

---

Il est préférable et plus rapide de donner ce lien aux clients qui ont besoin de contacter les modérateurs..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux]

---

@A-Kesner wrote:

Bonjour,

J'ai activé mon service chez Public Mobile hier. J'étais cliente chez Chatr et j'ai fait mon transfert de numéro de téléphone pour Public Mobile. Lorsque j'effectues des appels, c'est mon numéro de téléphone qui apparait sur l'afficheur de la personne que j'essaies de rejoindre. Cependant, je ne peux recevoir aucun appel téléphonique, les gens tombent automatiquement sur ma boite vocal et cette dernière est pleine. Je crois avoir besoin de l'aide d'un modérateur pour répondre à mes questions.

Merci

---

Étant donné que cela fait plus que 3 heures que le transfert a été demandé il est préférable d'écrire aux modérateurs en cliquant sur ce lien https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437et de leur donner vos informations de transfert. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours.

[ClaudeR]

Merci pour l'information!

🙂

[A-Kesner]

Cela fait 4 jours et bientot et je ne peux toujours pas recevoir d’appel. Je tenterai de communique Avec un moderateur. Merci

[ClaudeR]

Je vous suggère fortement de le faire immédiatement; vous verrez, ils donnent un excellent service...

🙂

N'oubliez pas de revenir nous donner de vos nouvelles!