Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'ai toujours pu faire des appel conférences avec mon téléphone, mais ça ne fonctionne plus.Les 2 autres m'entendent, mais je n'entend pas la première personne.Ce n'est pas mon téléphone (Samsung s-10), car ma femme a un autre téléphone (Motorola) e...
ma boite vocale ne fonctionne plus, il y a le message 1 UN 1 n'est pas disponible, veuillez rappeler plus tard?Une solution?
agent service clientèle
Bonjour, Ma fille a perdu sa carte sim en voyage. Elle ne peut donc pas se connecter sur son compte Public Mobile en raison de l'autentification à 2 facteur lui demandant un code envoyé sur son numéro de téléphone sur sa carte sim perdue. Ainsi, elle...
Je suis incapable de me conecter ni de activer mon forfait,1er erreur enregistrer dans la mauvaise provine2e choisi la Esim qui ne marche pas.louphi051
J'essaie désespérément de joindre le service à la clientèle pour comprendre pourquoi je n'ai pas reçu ma récompense d'abonnement de 10% de mai. Le chat me renvoi au service à la clientèle, et le service à la clientèle me fait spinner en rond dans leu...
Comment recevoir de nouveau les offres promo après les avoir arrêtées ?
Salut,J'ai acheté en même temps l'option de 500min appel au Canada + 250Mo de données. Dans mon aperçu, seul le 500min d'appel au Canada s'affiche. Les 250Mo que j'ai acheté ne s'affichent pas et je ne peux donc pas les utiliser. J'ai acheté ces opti...
j ai changé adresse courriel depuis ce temps accès difficle compte
Bonjour,je viens d'acheter un Galaxy S23 Ultra, il n'y a pas la double sim physique.je voudrais changer ma SIM publicmobile pour une eSIM, comment faire svp ?Merci
Salut j'aimerais savoir si il est possible que vous retracer un téléphone perdu ou voler sachant que la carte sim est toujours dans le téléphone, j'aimerais juste savoir ou il est merci numéro de cell perdu ou voler est le 438-xxxxxxxxxx merci infin...
J’ai commandé une carte SIM le 14 mai pour ma mère et je ne l’ai pas reçu.
Je viens d'acheter un forfait, avec mon ordinateur, et seulement après l'achat, on me demande de télécharger une application, alors que mon téléphone na pas internet. Comment faire... Merci de votre réponse.
Allo, dans mes recompenses et ajoutez des extra et 20 points et il offre 3 go de données, est-ce pour juste 1 mois ou on peut utiliser n importe quand? Merci
Ça fait déjà trois fois en trois jours que je recharge 1Go et ça ne fait même pas 2h de temps et c'est déjà épuisé **bleep** pourtant je ne suis pas onlineJ'exige un remboursement de mes datas
BonjourJ éprouvés toujours des difficultés avec mon nouvel abonnement. La carte sim ne fonctionne pas dans mon appareil
Bonjour ,Depuis hier j'essaie d'activer deux nouveaux forfaits .J'obtiens cette erreur.
Bonjour,Depuis le renouvellement mensuel J'ai perte accès au donner sur le réseau 4G au moment du paiement. Téléphone ok.J'ai vérifié mes reglage APN tout est ok, quoi faire ensuite?????
Bonjour, j'ai commandé une carte SIM le 19 mai dernier et toujours pas reçu
Pourquoi ma recompense internet 3giga pour 15 jours me m'a pas été rajoutee?
Bonjour, je suis une cliente public mobile depuis plus de un an. Je veux maintenant transférer mon numéro de téléphone chez un autre fournisseur. J’ai toutes suivi la procédure, mais je n’ai pas reçu de SMS pour pouvoir confirmer le transfert. J’aime...
Impossible de compléter mon activation, ça m’écrit activation non compléter et je ne suis plus capable de rien faire.
je suis abonné depuis quelques années chez vous et j'ai pris les paiements pré autoriser ,mais a chaque mois je le paiye d'avance ...........actuellement quand j'essai de faire un paiement c'est la page de Robot qui ouvre.....donc impossible de faire...
J'ai récamment acheté un realme 10 pour replacer mon realme 8 pro et me lui aie transféré ma carte sim. Tous les service fonctionneent parfaitement, sauf Les données mobiles. Le cellulaire indique qu'il capte le réseau et me montre quel réseau est di...
J'ai renouvellement mon forfait mais, les services ne sont pas toujours la! Ça fait 48hrs! "Les services vont être disponibles sous peu" ils m'ont dit! J'attends toujours... quoi faire?
Bonjour !Depuis plus dd deux semaines j'arrive pas à recevoir des appelsMerci Rosette
Forfait Itinerance Combien de minutes de conversation sont incluses dans le forfait a $30 ? Merci à l'avance
Je me suis inscrit a public mobile et j’ai decider de ne pas prendre le forfait je n’ai pas activer la carte et vous m’avez chargé 44.84. Je voudrais annuler mon forfait merci
BonJour, depuis plusieurs mois j’ai de la misère à faire des appels sortants. Les numéros. 1-800, 1-844, 1-888 ne fonctionne pas. Les numeros régulier je dois ajouter le 1, mais parfois si la personne m’a appeler avant il est impossible d’appeler. j’...
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