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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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on a renouveler automatiquement ma facture.

J"ai enlever le reaprovisionnemant automatique car je suis a l"exterieur du canada pour plusieurs mois combiens de temps ais-je pour garder mon numero ainsi que le temps des donnee apres la fin .est-ce 90 jrs suivant la fin du paiement :comme le paie...

jeanmarcseyer par Good Citizen / Bon Citoyen
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je veux payer ma facture

Vous faîtes des prélevements automatiques avec ma carte de crédit La banque a changé le numéro de la  date d'expiration  sinon PM ne peut faire le prélevement et je ne peux rentrer dans mon compteVeuillez me téléphonez 514-495-0202Merci

mariemiche par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! bonne chance public mobile

tout d abord je tiens a remercier tous ceux et celles qui croit toujours a public mobile mais malgré le fait que je suis ici depuis 2010 soit cinq ans tout a bien changer et malgré ce que je tantait de faire comprendre a la direction depuis la venu d...

yd2 par Model Citizen / Citoyen Modèle
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activation et trensfer de numero

bonjour je vien de recevoir une nouvelle carte public mobile et jessaye de lactiver et de  trensfere un numero vert public mobile, mais toujours ca marche pas   svp est ce que je peux savoir comment le faire   merci   mon numero de carte et 8********...

moujoud04 par Great Neighbour / Super Voisin
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libre service

BonjoursJe viens d'activer mon compte , je veut accéder à mon libre service mais sa me dit contacter le service à la clientèle . quel est le numéro? Ensuite j'essaye de faire mot de passe oublié sa me dit que cette adresse couriel n'est pas bonne et ...

514dave par Great Neighbour / Super Voisin
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Numéro 1 844 = interrurbain ?

Bonjour Aujourd'hui j'ai voulu appeler Tangerine (parce que j'aime le libre service !), le numéro à composer pour le service français est un numéro 1 844. En le composant, on me dit que le numéro ne peut être composé puisqu'il s'agit d'un interrurbai...

davidbrisebois par Good Citizen / Bon Citoyen
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Appel impossible + sms impossible

Bonjour, Je viens enfin de recevoir ma carte sim public mobile (après plus d'un mois d'attente, obligé d'en recommander une deuxième car vous avez été incapable de m'en renvoyer une...) et j'ai donc pris n fortfait avec sms ilimités + 200 min d'appel...

Chimay24 par Good Citizen / Bon Citoyen
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J'arrive pas à activite le telephone a ma mere

On avait commander une carte sim en ligne donc elle a cree un compte en ligne mais elle a fait un erreur dans son courriel alors j'arrive meme pas a acceder pour reaprovisionner le compte alors j'ai besoin de l'aide

Jowesh par Great Neighbour / Super Voisin
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Changer de forfaits

Je veux juste changer de forfait c'est simple non, j'ai appelé le service à la clientèle et il ne fait pas le travail que faire ca fait deux mois que je perds mon temps avec eux. Je me demande si la compagnie peut répondre à mes besoins. Vous avez un...

topfanfan007 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert à partir de Telus

Bonjour J'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui et en voulant l'activer, à l'écran du numéro de téléphone, on dit que si on veut transférer son numéro à partir de Telus, ce qui est mon cas, je dois sélectionner un nouveau numéro pour plus tard demander le...

davidbrisebois par Good Citizen / Bon Citoyen
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Carte sim activée et forfait payé mais pas de sevice

Bonsoir. Mon fils a activé hier sa carte sim. Il a choisi de payer 90$/3 mois. Son forfait inclus:- Appels illimités à l'echelle de la province (QC)- Textos illimités à l'echelle du canada- 1 Go de donnéesIl a ainsi payé via carte de crédit 90$ + tax...

Confirmation PM
userad par Great Neighbour / Super Voisin
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Activé mon compte depuis 1 semaine et toujours pas de reseaux

Bonjour, J'ai reçu ma carte SIM il y a 1 semaine et activé mon compte et payé 3 mois d'avance et je n'ai toujours pas de réseaux. Mon téléphone est bien débloqué et confirmé qu'il fonctionne avec Public Mobile. J'ai e-mailé PM mardi à ce sujet et je ...

moilte par Good Citizen / Bon Citoyen
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Slt

Wen comment vas tu

Wen par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation du compte incomplète

 L'activation de mon compte est toujours incomplète, il manque l'option de la voix de 200 min. Je me suis abonné, j'ai activé la SIM avec le plan ci-dessous et j'ai payé depuis le 13 octobre 2015. L'activation de mon comte a pris trois jours et elle ...

abdelbrahm par Good Citizen / Bon Citoyen
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problème de paiement

Bonjour, J'ai payé par carte de crédit le 15 octobre 2015. Le paiement a été prélevé le 16 octobre 2015 au montant de $42.54. Parcontre mon compte affiche toujours expiré. J'ai donc demandé résiliation du service et remboursement vers la carte de cré...

nenou80 par Great Neighbour / Super Voisin
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erruer de facturation

vous m'aviez facturer deux fois par erreur le mois de septembre mais vous m'avez rembourser le 2eme paiement et vous excser vous m'aviez envoyer un message me demandant de vous envoyer un e-mai avant le 17 octobre pour que vous m'envoyer un code pour...

lilia par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ne pas recommander public mobile. 16 jours et pas de service! Et facturation comme si cela marchait

Très deçu du service de public mobile. J'ai recommande un ami le service, ca fait 16 jours qu'il a payé mais il n'a pas de service encore.  Description du cas, 1. Iphone 6 que selon le siteweb est compatible, il a verifié le IMEI.  L'appareil fonctio...

Yuehnny par Good Citizen / Bon Citoyen
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Carte sim

Bonjour j'ai un Windows Phone 8.1 activer et je vien d acheter un autre Windows Phone 8.1 avec ecranplus grand doubles sim et debloquer.mon probleme est quand je place la sim de mon cell dans le nouveaucell ma sim est detecter mais pas de reseau.je p...

danny99 par Good Citizen / Bon Citoyen
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internet

bonjur jai un iphone s5 hier jai ajouter un forfait de 1g sur mon compte mais linternet ne marche pas et le telephone est debloque merci

marra91 par Great Neighbour / Super Voisin
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Économies ... Vraiment moins cher !!

Un petit mot pour dire que ça coûte encore moins cher !! Je suis avec PM depuis le presque 1an et j'étais content de payer 43$ au lieu de 80$ avec Rogers!!J'essaie maintenant le 90jrs qui reviens a 30$ pour avouer appel illimité et 1G data ...Ça fait...

Sapientia par Good Citizen / Bon Citoyen
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pas de signal

Bonjour,Jai, jai active ma sim depuis 3 jours. Le signal est toujours tres faible (1 barre). La Grande majorite du temps, jai meme pas de signal, que, faire ?? Mon telephone est un Samsung ativ S unlock, et j'étais avec BellMerci

Baderown par Great Neighbour / Super Voisin
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MMS

Bonjour!Je n'arrive plus a envoyer ni recevoir des text image??? MMSMerci

adil2005 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Ouvrir un compte

Bonjour, ce matin j'ai essayé d'ouvrir mon compte en faisant toutes les étapes mais lorsqu'il est venu le temps de faire la transaction avec la carte de crédit, j'ai eu un message me disant qu'il était impossible de vérifier cette transaction.Par con...

Matt7912 par Great Neighbour / Super Voisin
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Problème technique

Bonjour, je ne peux pas reçu les appels d'autre il y a deux jours, mais je peux téléphoner à l'autre, pourquoi? Commet le régler? Merci.

xiaosourire par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Bonjour , Je suis nouveau.

J'ai acheter un bon de paiement, j'ai commander une carte sim, j ai vérifier si mon téléphone était compatible, jai suivi toute les instructions d'inscription, mais je n ai pas acces a mon compte en ligne Public Mobile et quand j'essaye de me connect...

samuel par Great Neighbour / Super Voisin
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Réseau mobile non disponible...

Depuis au moins 1/2 heure... Je comprenais pas pourquoi j'avais pas d'appels ...  Alors, que ce passe-t-il avec le réseau ? 

Pierre par Good Citizen / Bon Citoyen
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