Facturation

[Bijoukiwakana]

Pourriez-vous me dire pourquoi ma date de facturation change ça fait 2 ans , c'était le 8 du chaque mois, mais en 7 novembre et décembre2016 on m'a coupé le téléphone parce que je devais payer . Aujourd'hui , on le 6 janvier 2017 mon téléphone n'est pas actif, il m'envoie le message comme que il faut que je paye, je comprends pas c'est quand au juste la date de ma facturation SVP aider moi à comprendre.

[Bijoukiwakana]

Je suis à Montréal

[Luddite · Accepted solution]

Les plans Public Mobile sont de 30 jours NON mensuels. Par conséquent, la date de renouvellement change chaque mois.

[Cyber]

@Bijoukiwakana,

Public Mobile est un service prépayé.

Comme vous avez un délai de 90 jours pour renouveler votre compte avant que celui-ci soit complètement supprimé, il est normal que votre date de facturation change par rapport à la date de votre paiement.