Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
je viens de prendre l'option textos en itinérance aux États-Unis. Y a t-il des attrapes que je dois connaître?
Bonjour à tous;J'ai perdu ma carte sim. En essayant de demander une autre carte sur mon compte en ligne, il ma demander le numero de serie de l'autre carte sim que j'ai pas,Comment faire commander une autre carte sim avec le meme numero???Merci
Je ne comprend rien au service il ny a aucun numero de telepphone pour appeler?Jai acheter une sim jai commencer a ouvrir un compte mais je navais pas de carte de paiment jai donc tout fermer sa. maintenant que jai acheter au dessu de 100$ plus la si...
Je ne parviens pas à me connecter même après le reset de mon password
Ce service de "soutient" n'est vraiment (vraiment!!) pas efficace. Ridiculement inefficace et inutile! Je tente tout simplement d'acheter 1 mois supplémentaire de service (1 mois au lieu de 3 - forfait actuel) et changer les informations de ma carte ...
Bonjours mon réseau public mobile j'ai le niveau de réseau mais le réseau n'est pas enregistré dans mon téléphone
Je veux une passe de 90 jours sans service. Est-ce possible ? Je suis dans une région sans réseau pendant 3 mois, mais je veuz garder mon numéro de téléphone. Quel forfait dois-je prendre ?
Bonjour la Communauté, Comme annoncé ici, nos cartes SIM sont maintenant disponibles chez WOW! et à plus de 350 emplacements Walmart à travers le Canada. Cette catégorie dédiée dans la Communauté où vous pouvez demander et discuter de toutes les cho...
J'ai entré toutes les infos quand on active une carte SIM et après avoir choisi mon forfait on me dit qu'il y a une erreur
Bonjour,J'ai un problème avec mes paiements. J'ai payé 3 fois, une en juillet ainsi que deux fois en août la même journée et j'ai seulement une balance de une fois mon forfait de 90 jours, alors qu'il devrait me rester deux fois la balance. Merci
bojour je viens de revenir du voyage et mon compte est expiré j arrive pas a payer mon forfait ou le reactiver sinon ils desactivent le compte le 15 septembre aidez moi svp je ne veux pas perdre mon forfait merci
SalutSincerement je commence en avoir ral le bol de public mobile.Premierement, le prix de 1go lte a monter de 13$ en essayant de cammoufler sa en ajoutant du service 3G qui est 10 fois moins rapide au prix du lte d'avant ou presque. Je crois que ya ...
Bonjour, Depuis deux jours j'essaie de réinitialiser mon mot de passe car j'ai oublié l'ancien mais je n'y arrive jamais car je reçois votre courriel de réinitialisation de deux à 4 heures après avoir fait ma demande. Losrque je clique sur le lien po...
je desire etre rebourser 32$ sur le compte apprivisionner que jais fais svp jean francois gagne -+++++++
Bonjour Je suis membre depuis des années. J'ai l'ancien forfaits. je questionne a savoir quel sont les avantages a garder ce forfaits versus changé pour le nouveau forfaits. J'ai seulement le teléphone et jai l'habitude une fois par années de prend...
Bonjour PM!Tout est dans le titre, il y a des sms que je ne recois pas. Pourtant c'est affiché dans l'historique d'utilisation que je l'ai recu. Ca dure depuis un bout de temps. C'est embêtant de demander a quelqu'un de vois renvoyer un message qu'il...
je voudrais remplacer une carte de credit sur mon compte pour les prelevements automatiques je n,arrive pas pourriez vous m'aider SVP.
Bonjour, j'ai changé de carte de crédit et donc mon paiement automatique ne s'est pas prélevé et mon compte a expiré. Je ne suis pas capable d'effectuer de paiement avec ma carte afin de réactiver mon compte, et ce, tant sur le site en français qu'en...
Mon forfait à été renouvelé le 19 .08.17 pr 90 automatiquement mais public mobile l'a changé pr 30 jrs sans mon consentement. À cette date je vs avais contacté car mon tel n'a pas fonctionné de la journée.J'aimerais retrouver mon forfait ou le rembou...
Bonjour,j'habite à blainville, près de st therese et j'ai de la misère à avoir un niveau du signal de public mobile, mon telephone affiche souvent reseau indisponible et lorsque des gens m'appellent, ils ont juste la boite vocale bien que mon telepho...
Mon compte à expiré je n'arrive pas à le recharger avec le bon de rechargement public mobile.
je suis inscrit à communauté. mon compte a expiré. lorsque j`essai de recharger on me dit que le code n'est pas valide j'ai besions d'aide urgentment pour resoudre le problème svp.
Bonjour, Mon compte est expiré et quand je veux m'acquitter du montant dû rien ne se passe. Je me trouve actuellement à l'étranger donc impossible de composer *611. Pouvez vous m'aider svp?
Bonjour,Dans la page https://www.publicmobile.ca/fr/bc/plans#options on a une liste de forfait. celui qui m'interesse est :40 $/30 jours : Appels et textos illimités à l’échelle de la province et 2 Go de données (1 Go + 1 Go de données en prime) à la...
Lors de l'activation initale, je croyais avoir choisi le forfait avec seulement appal dans la province 27$ pour 30 jours. Mais le systeme n'a pas sélectionné le bon forfait. Actuellement il ont pris 10$ pour le 30 jour. Jai 20 $ en suspend dans le co...
Salut, je ne suis pas encore un client de public mobile, mais j'aimerais avoir des informations. Premièrement, aucun service téléphonique de la compagnie, c'est bien pour ça le forum? Deuxièmement, j'aimerais savoir s'il y a possibilité de transférer...
J'ai besoin de votre aide . mon numéro de tel. est 438.***.****Mon tel. ne fonctionne plus et on me dit que compte est désactivé. Je fais des paiements automatiques aux 3 mois derniers paiements le 14 aout j'ai contacter le service a la clientèle par...
Je viens de m'inscrire la première fois à Public mobile, tout s'est bien passé pour le paiement, etc., mais impossible de me connecter à mon compte une fois toutes les étapes complétées ! J'ai toujours ce message : L’ouverture de session a été désact...
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