impossible d'acceder a mon compte et activer ma nouvelle carte

[nourymtl]

bonjour;

j'atias entrain de m'inscrire et activer ma nouvelle carte.

un moment donné la page a planté et j'ai faite un refresh

puis j'ai rentré les données, et je reçois le message que la SIM

carte est deja pris par un utilisateur.!! 

je voulais reessayer, mais j'ai pas pu me connecté a mon compte

je reçois le message que mon compte est desactivé.

merci de m'aider.

[Luddite]

@nourymtl Peut-être, essayez une fois de plus depuis le début. Parfois, le système efface après quelques heures et permet l'activation de la carte SIM. Si non, alors vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication.  Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ).

[nourymtl]

merci d'avoir pris le temps de me repondre.

je vais essayer plus tard.