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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Changement de cell et rien ne fonctionne

Bonjour je me suis procurer un autre cellulaire et je vais ouvrir un autre compte j ai deja la sim card  en attente donc je voulais tester si cela fonctionerais sur mon nouveau cell avant aller plus loin donc j ai pris ma carte sim de ce compte et mi...

crappule1966 par Great Citizen / Super Citoyen
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IMEI verrouillé (unlock cell)

Bonjour, actuellement je me trouve a l'etranger et j'aimerais pouvoir utiliser mon téléphone durant mon sejour avec une autre carte sim...Merci pour une reponse dans un bref delai. Modèle du cell: Moto G, imei: +++++++++

Georges23 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Je n'ai plus de service

Bonjour, Mon forfait n'est pas terminé et je n'ai plus de service depuis ce matin je pensais que c'était mon téléphone mais quand j'ai mis ma puce dans un autre téléphone c'est le même message. Pouvez-vous m'aider je ne comprends pas. Merci

louma par Great Neighbour / Super Voisin
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Code régional 581

Mon forfait comprend seulement les appel dans ma province, QC, je suis de Lévis. Ma région à les code 418 et 581, mais quand j'appel les 581, ca me dit que mon forfait ne comprend pas les interurbains!  

Carole_L par Good Citizen / Bon Citoyen
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laligne

bonjourj ai payé ma ligne ajourd'hui et j ai toujours pas acces a la ligne

blabla12 par Great Neighbour / Super Voisin
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Annulation de paiement

Je suis cliente de public mobile depuis deux jours parce que mon contrat avec Fido a pris fin. Ils m'ont par contre appelée aujourd'hui pour me proposer une offre vraiment avantageuse que j'aimerais accepter. Est-ce que je peux me faire rembourser mo...

chouinardmarjo par Great Neighbour / Super Voisin
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Activation/Transfère ne fonctionne pas - Numéro est hors service

Bonjour, Je viens d'activé ma carte SIM avec mon téléphone Nexus 5. Lorsque demandé pour créer le numéro de téléphone, j'ai essaillé de voir si je pouvais garder mon ancien numéro et aucune indication ne disait le contraire. Ce numéro avait été désac...

MRoy par Great Neighbour / Super Voisin
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Public mobile

Bonjour je peux faire des appels mais peux recevoir appel?

Scorpion26 par Great Neighbour / Super Voisin
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Impossible d'inscrire une nouvelle carte sim

Bonjour,  j'ai besoin de soutien car j'ai voulu créer un compte avec une nouvelle carte sim. j'ai seulement réussi a traverser la première page lors de l'inscription. Après ils me disent que mon nom d'utilisateur est déja utilisé. Quand j'essais alor...

chouinardmarjo par Great Neighbour / Super Voisin
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Aucun service

J'ai acheté un vieux cellulaire HTC Magic(2009) dont on m'a dit qu'il était débloqué. Quand je l'ouvre, je vois l'enseigne de Rogers. Cela signifie-t-il qu'il n'est pas déverrouillé? Quand j'ai entré le numéro IMEI sur le site d'inscription de Public...

mrhyde par Great Neighbour / Super Voisin
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Montant dû 0,00$/Compte suspendu

Bonjour,Il y a l'argent pour mon forfait dans mon compte, mais mon forfait ne se renouvelle pas. Mon compte est suspendu. Je dois faire quoi pour récupérer le service?Merci.

Fannie par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Public Mobile est-il compatible avec les iPhone ???

Bonjour!J'utilise présentement un Samsung Galaxy S5 et puis bon, c'est un système Android et tout est OK avec le réseau de Public Mobile. Par contre, j'ai une amie qui souhaite me donner un iPhone 7 Plus 256 Go déverouillée pour tout opérateur et pui...

L4s4gne par Model Citizen / Citoyen Modèle
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annuler mode paiement préautorisé

je veux annuler le mode de paiement préautorisé et annuler le numéro de carte de crédit associé au compte. Merci de m'aider!

pic par Great Neighbour / Super Voisin
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compte desactivé

jai inscrit mon nouveau numero de carte de credit et je n’arrive pas a effectuer un paiement !!!!!!!!!  pouvez vous le faire pour moi merci

rosalytremblay par Great Neighbour / Super Voisin
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comment faire pour parler à quelqu un?

Bonjour, je viens de m'acheter une carte SIM. j ai cherché sur le site un numéro de téléphone pour parler à quelqu'un mais je ne trouve pas. je sais que je peux suivre les liens pour activer ma carte SIM mais je préfère parler à quelqu UN. j avoue qu...

juliette007 par Great Neighbour / Super Voisin
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forfait droits acquis

BonjourJe veux changer mon forfait.  Dans les rabais offerts il y a un "RABAIS PROMO 55$ POUR 4 GO (DROITS ACQUIS)"Dans les choix il n'y a pas de forfait 4 Go pour 90 jours.Est-il possible de l'avoir et combien coûterait ce forfait avec appels dans l...

LT par Great Neighbour / Super Voisin
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je ne peux pas émettre d,appels ni en recevoir

est ce qu'il y quelqu'un qui peut m'aimer j'ai approvisioné mon cell depuis le 8 Decembre et j'ai une balance de 57&par contre je ne peux pas ni emettre ou recevoir d,appels .il me dirriger vers la boite vocale de public mobil

jc3 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Gros problème

Mon téléphone a brisé et j'ai dû le réparer et je ne me souviens plus du mot de passe que j'ai mit pour accéder à mon libre service et j'ai tenté d'envoyer via mot de passe perdu à mon courriel de mon dossier et rien ne fonctionne et la je n'ai pas a...

Max_C par Good Citizen / Bon Citoyen
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Acheter des Fonds pour acheter des options

Bonjourje viens d'acheter des fonds pour acheter de l'itinérance aux usa . Par erreur ,car le libre service n'est pas très clair, j'ai acheté 120$ de fonds. Çe n'est pas grave car je vais les utiliser ,mais . Quand j'ai appelé, mes fonds étaient de 1...

anniepelletier par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Boîte vocale iPhone6

Bonjour,Après plusieurs heures, je suis toujours connecté à mon ancienne boîte vocale.J'ai même effacés les anciens messages, essayer de redémarrer mon téléphone, sans succès... Je ne peux savoir quand j'ai de nouveau messages. J'ai un iPhone 6.Merci...

JeanMich par Good Citizen / Bon Citoyen
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Carte SIM soudenement bloqué

Ma carte SIM est verrouilléBonjour je suis cliente depuis plusieurs années. Je possède la carte SIM depuis très longtemps. Aujourd'hui sans aucune raison ma carte SIM a été bloqué. Dans la barre de notification c'est inscrit: Carte SIM non valide.Car...

Sofia1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Re: changing legacy plan

Bonjour, j`aimerasi qqu`un de Public mobile m`appeler.Mon tel est deverouiiler mais ne fonctionne avec la carte sim. M`erci d`avoir m`aider. Ou bien a quelle numero je peux appeler pour parler?

alize par Great Neighbour / Super Voisin
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forfait 4go + 2 en vitesse 3G

Bonjour, J'ai un forfait 4 + 2 en vitesse 3g, je n'arrive plus à me connecter après 2go.... pourquoi? mon téléphone est seulement vitesse 3G, je n'ai pas le 4LTE.... Je suis un peu découragé... Je voulais 6GO en vitesse 3G toutefois là je paie dans l...

dorotheed18 par Great Neighbour / Super Voisin
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Pas de forfait

Bonjour vous avez prélevé le paiement de mon forfait dans mon compte, mais je n'ai aucun service. C'est la deuxième fois que cela se passe,je travaille et j'ai besoin de mon téléphone pour travailler.??????? 

Miel9466 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Carte Sims bloquer changement d'appareil

Je change d'appareil et sur le nouveau me demande un code pin de 8 chiffre et mon cellulaire es belle et bien débloquer aider moi svp j'ai déjà écris message privée à plusieurs reprise 

DRmax90 par Great Neighbour / Super Voisin
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Bonjour

Non nom est Pierre j'ai un problèmeAvec mon téléphoneSvp aide moi

Jpierre par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Sms

Je suis de Montmagny et j'aimerais savoir si je prend le forfait appel illimité des la province a 20$ si je reçoit des SMS qui ne sont pas inclut dans le forfait est-ce que je doit payer des frais de plusMerci de vos reponse

mekanoqc par Good Citizen / Bon Citoyen
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