Carte SIM soudenement bloqué

[Sofia1]

Ma carte SIM est verrouillé

Bonjour je suis cliente depuis plusieurs années. Je possède la carte SIM depuis très longtemps. Aujourd'hui sans aucune raison ma carte SIM a été bloqué. Dans la barre de notification c'est inscrit: 

Carte SIM non valide.

Carte SIM avec verr. Reseau insérée. 

Lorsque j'ai redémarré, j'ai reçu un message qui disais:

Code nip de déverrouillage réseau SIM. Je ne sais pas où trouver ce code.

Que faire? J'avais acheté ce téléphone d'un particulier. Je n'ai plus de contact.

Voici les informations du téléphone. 

Modèle: galaxy s6 

[Luddite]

@Sofia1 On dirait l'un des bugs peu fréquents. 

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