04-28-2018 07:23 PM - modifié 01-05-2022 04:41 AM
salut ! a la toute fin de mon activation / inscription de la carte sim, j ai eu un message d 'erreur, lorsque que j'essai de rentrer dans une session, ca me dit de contacter le service a la clientele (!) et si j essai de reactiver la carte sim, ca me dis qu'elle est reserver... que faire ? merci !
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-28-2018 09:00 PM
@dforest1 Parfois, si vous attendez quelques heures, effacez le cache de votre navigateur et utilisez ii en mode navigation privée, ou utilisez un navigateur différent, vous pouvez activer la carte SIM. Si cela échoue, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de SIM, votre adresse e-mail, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ).
le 04-28-2018 09:00 PM
@dforest1 Parfois, si vous attendez quelques heures, effacez le cache de votre navigateur et utilisez ii en mode navigation privée, ou utilisez un navigateur différent, vous pouvez activer la carte SIM. Si cela échoue, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de SIM, votre adresse e-mail, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ).
le 04-28-2018 09:21 PM
Merci !