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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Incapable de faire le paiement lors de l'activation

Bonjour, Je n'arrive pas à payer lors de l'activation.  je recois ce message d'erreur: ''Il nous est malheureusement impossible de valider votre carte en ce moment. Veuillez confirmer l’exactitude des coordonnées entrées et essayez à nouveau. Si les ...

Pibrac par Good Citizen / Bon Citoyen
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Aide svp

Besoin daide ma mere a acheté une carte pour payer et le code ne marche pas merci de maider

Valou992 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Forfait

Esque une smart wach fait dans vos forfait il y a tu Ltee 4g si non 3g fait afaire pour une montre inteligente pour un lemfo

Tremblaydaniel9 par Great Neighbour / Super Voisin
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compte desactivé.

comment faire pour desctiver mon compte sachant que j,ai oublié mon mot de passe ainsi que mon code d'utilisateur? merci 

ahmedfatine par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Une belle faute (4 fois plutôt qu'une) dans la section Récompenses du libre-service

J'ai essayé de chercher dans la communauté pour voir si le problème avait été signalé, mais je n'ai rien trouvé là-dessus. Peut-être d'ailleurs l'erreur vous a-t-elle déjà été signalée mais n'avez-vous pas eu le temps de la corriger. Je ne sais pas. ...

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Nomis par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Résolu! Voyage a Dubaï

Je pars en voyage a Dubaï et j'aimerai savoir si je vais pouvoir téléphoner au Canada?

mooneagle25 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompense la loyauté paie

Bonjour,  Mon abonnement chez PM a débuté le 2017-01-01. Donc si je me fie au réglement des récompenses, je devrais avoir une réduction de 3$ au jour d'aujourd'hui, néanmoins, mon compte affiche encore 2$ pour la rubrique "La loyauté paie" malgré mes...

RimaB par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! 1 texto chargé 6 fois

Mon forfait comprend 50 textos par mois. J'ai envoyé mon premier texto du mois aujourd'hui à 15 h 07. Pourquoi m'a t'on débité 6 fois le même texto (exactement à la même heure et expédié vers le même récipiendaire??Peut-on retirer les 5 textos chargé...

simali2020 par Great Neighbour / Super Voisin
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dual sims card

bonjour, j'avais 2 téléphones, j'ai un Huawi P20 donc qui surporte normalement 2 carte sim.Losque je les met les deux, la deuxieme n'est pas detecté. que dois-je faire?Merci

kfrtn par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Bonjour remboursement de facture

Bonjour j'ai déposé 120 $  le service il n'est pas activé puisque moi j'ai arrêté le service j'aimerais bien  avoir un remboursement svp 

Assem par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Téléphone Moto G7 power et G7 Plus

Bonjour, Les téléphones motorola Moto G7 power et G7 plus ne sont pas affiché dans la liste déroulante pour savoir si il sont fonctionnelle avec publique mobile. Est-ce que quelque sait s'il fonctionne? Merci, Laurent

Laurent par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Carte SIM non prise en charge

Bonjour ! Mon statut est actif sur le site de Public Mobile, mais j'ai un message que la carte SIM est non prise en charge. J'ai validé si mon appareil est compatible et il est compatible, c'est un Apple iPhone 6 Plus. J'ai validé qu'il était déverro...

donktnt par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte sim activée mais non fonctionnelle

J'ai acheté une carte sim Public Mobil le 28 decembre dernier. J'ai pu l'activer le jour même et mon compte est déjà débité. Le probleme c'est que la carte sim ne fonctionne pas quand on le fait inserer dans mon nouveau téléphone samsung a10e. Le pro...

harenateddy par Great Neighbour / Super Voisin
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carte sim vérouillée

j'ai acheter une carte sim et en tentant de l'activer elle s'est vérouillée et il me demande un code puck et je peux obtenir ce code en appelant l'oppérateur mais publicmobile n'a pas de numéro que faire ?

willgun par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! appel en itinérance au USA

Je suis camionneur, le forfait a 50$ appel au canada et État-unis permet-il d'etre en itinérance au USA et de pas avoir d'autre frais.

jesuisdaniel par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Portage de mon numéro chez moi.

Je voudrais garder le numéro de téléphone de chez moi, fournisseur bell. Telephonie résidentielle. Cest possible?

Mario7 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Comment fait-on pour accumuler des points?

Je suis nouveau, je navigue ici et là dans le forum et j'ai déjà formulé quelques questions et commentaires. Mais je me demandais comment peut-on accumuler des points et ainsi accumuler d'éventuelles primes, compte tenu du fait que la majorité des ré...

Nomis par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Récompenses référer un ami

Bonjour, Je n’ai pas reçu le crédit récompense pour référer un ami. Savez-vous comment je peux corriger cette situation, considérant qu’on n’a pas un service à la clientèle?J’ai essayé l’opt clavarder avec SIMon, sans succès.Merci à l’avance.

Maolilaeti par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! appel entrant de France

Avec mon forfait 25$/mois , est-ce que les appels entrants d'un autre pays (France) sont inclus & illimités ?Sinon, ça coûte combien la minute si je décroche ?

anoukv23 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nombre de compte

Bonjour Y a t'il un maximum de compte pouvant être payé avec la même carte de crédit? Merci

Dandanson par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Peut-on ajouter un 2e forfait avec la même carte de crédit ?

J'ai convaincu mon père de changer de fournisseur mobile et de passer à PublicMobile. Cependant, il aimerait ajouter un 2e cellulaire (pour ma mère) sur sa carte de crédit. Étant donné que ce sera la même carte de crédit qui paiera les 2 forfaits, es...

KarineB par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Limite de données

Bonjour, Je comptais prendre un premier forfait de base pour mon ado. Par contre, j'aimerais savoir comment ça fonctionne lorsqu'il atteint la limite de données du forfait? Est-ce qu'il recoit un avis par textos? Ou il pourra nous monter une facture ...

melinda-17 par Great Neighbour / Super Voisin
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Suggestion : Offrir une petite épingle avec la carte SIM

Allô Public Mobile, Je ne sais pas trop à quel endroit formuler une suggestion amicale, mais je le ferai ici. Vous devriez sans doute inclure la fameuse petite épingle nécessaire à ouvrir le compartiment SIM dans la majorité des smartphones modernes....

Nomis par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Résolu! Transférer un numéro de Telus vers Public Mobile quand 2 personnes distinctes gèrent les comptes

Bonjour, Mon fils est actuellement chez Telus et c'est sa mère qui gérait son compte. Or, comme le forfait arrive bientôt à échéance et que c'est moi qui prendrai désormais la charge de son compte avec Public Mobile, je me demandais si ça va compliqu...

Nomis par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Utilisation des données

Bonjour, J'ai une question sur l'utilisation des données. J'ai activé mon compte aujourd'hui et j'ai resté  à la maison toute la journée. Donc, j'ai été sur mon réseau wifi toute la journée. Cependant, je vois sur l'historique des mes utlilisation de...

Thuthi2020 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Crédit de 15$ & Charge de 17.25$

Bonjour, J'ai deux questions sur le forfait de "15$ pour 100 minutes et messages texte et photo illimités à l'étranger ".  1) Comment le crédit de 0$ sur les 30 prochains jours fonctionnent? Je ne vois pas le crédt dans ma carte de crédit. 2) Lorsqu'...

Thuthi2020 par Good Citizen / Bon Citoyen
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