Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Hi I am trying to connect to my data but when I turn it on nothing happens. The data icon does not appear. Thank you
Bonjour, je ne suis plus capable d'accéder à ma messagerie d'appels, le téléphone indique systématiquement "échec de l'appel".Que faire? Merci
Bonjour, Depuis que je suis chez Public Mobile, je n'arrive pas à passer des appels avec mon téléphone, quelque soit l'endroit où je me trouve. Même en mettant l'indicatif +1, ça ne fonctionne pas. Mon téléphone est bien connecté au réseau Public Mo...
Bonjour, Je crois avoir vu qu'il y est un numéro, genre *#225#, pour connaître son utilisation mensuelle. Est-ce possible ? Merci
J'aimerais transferer mon numéro de telephone maison sur mon cellulaire , mais quand j'inscrit le choix de mon numéro , ont me dit. j'aimerais savoir quoi faire merci Il nous est impossible de transférer le numéro de téléphone entré. Essayez l'une d...
Bon jour je vien de changer de forfait et les txt sont ilimiter ainsi que les appel je recois les appel et je peu appeler et je peu recevoir des txt mais leraonne recois les txt que j envoie ? Qu es ce que je peu faire ? Es ce qu il a un numero a qui...
Je ne peux plus appeler personne, j'ai un message qui me dit que mes appels sont des interurbains et que j'ai besoin d'un forfait interurbain, mais ce sont tous des appels locaux, je ne peux même plus appelés ma boite vocale pour prendre mes messages...
J'ai le forfait 15$ avec auto-pay, j'ai eu le 2$ de réduction en juillet/aout/octobre mais j'ai vu que en sptembre je ne l'ai pas eu, pourquoi? Pouvez vous reglez ça merci
Ma fille a plusieurs problèmes avec son compte PM, elle essaye d'ouvrir un compte libre-service mais ça dit toujours qu'il est impossible d'exécuter l'action de s'inscrire, ou que le captcha ne fonctionne pas, etc.Comment faire? Le site est aussi pas...
Bonjour, J avais égaré ma Sim mais la j me suis commandé une nouvelle que j ai pu activé mais malheureusement quand j essaie de passer un coup de fil ca affiche Non enregistré au réseau et aussi j n recois pas d appel. Que faire ??
Bonjour à tous.Je suis actuellement un client régulier de Koodo. Je possède un téléphone verrouillé avec eux. J'ai le code pour le déverrouiller. Est-ce que je dois le déverrouiller avant de mettre la carte sim de Pm?Je sais qu'il pourrait fonctionn...
Bonjour jaimerais avoir des renseignements sur un compte impayé par le passé !! Ou je peux me renseigner car ceci affecte mon crédit et j'aimerais bien la payer
Bonjour. Mon problemme c,est que apres avoir change ma carte de credite, je n.arrive plus a payer mon telephon en utilisant 611. et quand j,esaye d.entrer dans mon compte il ne me laisse jamais entrer. malgre que je ecris mon courriel ou mon telep...
Bonjour, je suis avec public mobile depuis 5-6 ans, j'étais avec l'ancien public mobile dans le temps et les carte Sims n'étaient pas à triple perforation. Les nouveaux clients peuvent avoir un code de référence d'un autre client je crois qui leur do...
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j'essaie de payer avec ma carte de crédit, j'ai notamment essayé avec celle d'un ami qui est à public mobile et utilise cette même carte pour payer ses factures, mais rien ne marche sur mon compte.J'ai déjà verif...
Bonjour J'ai perdu ma puce public mobile. J'essaye de créer le compte libre service pour avoir accès à mon numéro de compte mais le service m'envoi un texto que je ne peux pas recevoir sans la puce. J'aurais besoin de mon numéro de compte pour tran...
votre compagnie , PUBLIC MOBILE , depuis 6 mois à au moins 4 utilisateurs différents !!!!!Je reçois plein d'appels de gens qui essaie de rejoindre leurs famille qui ont reçu mon numéro de cell ( que j'ai depuis 10 ans ) par votre compagnie..........V...
Depuis 3 jours, ma conjointe reçoit constamment des appels en provenance d'Afrique avec des numéros différents à chaque fois. Évidemmement, nous ne répondons pas à l'appel bien qu'ils sont de très courtes durées (2 sonneries tout au plus) Est-ce qu'...
Bonjour, J'essaie de m'aboner à un de vos forfaits, mais il m'est impossible de payer par carte de crédit, à chaque fois la transaction est refusée. Après avoir contacté ma compagnie de carte, ils disent que le problème ne provient pas d'eux mais pl...
Allô je souhaite transférer mon numéro déjà actif avec vous sur une nouvelle carte sims
J'essaye de changer de forfait pour renouveler mes données mobiles qui sont epuisé. Le chàngement ne saplique pas.
Bonjour, Je ne suis plus capable d'envoyer de textos. Je consulte mon historique de consommation et je constate que j'approche du 250 Mo de données pour le mois en cours. Est-ce que les textos sont affectés par la consommation des données ? Merci,Jas...
Bonjour,Lors de l'activation de ma carte sim j'ai une erreur :https://image.noelshack.com/fichiers/2019/42/5/1571434613-sans-titre.png Et je ne comprend pas pourquoiMerci d'avance de votre aide
Bonjour!Je n'arrive pas à me connecter. Le mot de passe ne fonctionne pas, le numéro de téléphone n'est pas bon, le site ne reconnait pas mon courriel... mais ma carte de crédit est débitée de plusieurs montants sans avoir de service. Aidez-moi svp! ...
Bonjour, ma question est : Est-il possible d'avoir la messagerie vocale visuelle (les message apparaissent dans une liste dans la section messagerie du téléphone) avec les forfaits proposés par public mobile?Chez les autres distributeurs classiques c...
Bonjour, voici mon problème;J'ai du changer mon cellulaire car l'écran briser. J'ai insérer ma carte SIM dans mon nouveau cellulaire et ça m'a demandé" SIM unlock code "J'ai essayé "1234" "0000" comme ce qui était dit sur les forums de la Communaut...
Je tente de transférer un numéro de téléphone de Koodo vers Public Mobile mais ça ne fonctionne pas.Voici le message d'erreur:Il nous est impossible de transférer le numéro de téléphone entré. Pouvez-vous m'aider? Merci!
bonjour, j'ai acheté me carte SIM le 30septembre 2019 et ayant des problèmes avec mon téléphone Alcatel Onetouch A392A, je me ius rendue au kiosque des promenades de la cathédrele ,rue St-Catherine ,Montréal et les agents du service à la clientèle n'...
Bonjour, Est-ce qu'il a un moyen de diminuer le nombre de sonnettes pour que les gens puisse accéder à la boîte vocale plus rappidement. J'ai l'impression que ça sonne 10 fois avant. Merci!
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