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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Compte suspendu

 J'ai approvisionné mon compte aujourd'hui dimanche le 30 juin 2019 mais mon compte est toujours inactif et je ne peux utiliser aucun services  (appels, messages. .). Cette situation m'a causé beaucoup de problèmes professionnels !Merci de résoudre l...

moussa2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Forfait de 25$ a changé?

Bonjour, Je viens de réaliser qu'on a ajouté 500 Mo de données au forfait de 25$.  Quand je me suis abonnée, il n'y avait pas cette option. Mais comme je paye 25$ par 30 jours, j'imagine que cette option est incluse dans mon forfait...? Pouvez-vous m...

Geraldinee par Good Citizen / Bon Citoyen
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Problème de texto 7723

@CS_Agent plusieurs texto avec comme destination 7723 sont envoyés. Pouvez vous m'aider ? Nous avons un forfait de 50 texto et plus d'une douzaine dans le dernier forfait n'a pas été fait par nous. Et la le nouveau forfait est commencé et déjà 5 text...

Royabie par Great Neighbour / Super Voisin
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Compte désactivé

Bonjour j’ai bloqué mon accès, j’ai attendu une heure et encore ça marche pas 

Romeojuanita par Great Neighbour / Super Voisin
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pas de connection au reseau durant les appels

Bonjour, Je viens d'activer ma ligne (bon ok il y a plus d'un mois), mais depuis le debut je peux envoyer des messages et en recevoir, mais pas les appels ( le téléphone m'indique que des gens m'ont laissé un message vocal par exemple, mais je ne peu...

JonasB par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Ne peux placer d’appels

Je ne peux pas faire d’appel ni recevoir.. il me dise que je fait un appel au etats unis et aue je n’ai pas l’option!!! J’apelle ma chum a cote de moi!! Je n’ai pas d’aide pour ca! Je vais etre obliger de canceler public mobile

Sky2 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Compte et forfait innactif

Bonjour, j'ai renouvellé mon forfait comme a l'habitude, mais malgré le fait que mon compte et mon forfait sont actif, je suis incapable de faire d'appels ni d'envoyer de texto.....Je semble avoir besoin de l'aide d'un moderateur pour regler ce probl...

Yandaonne par Good Citizen / Bon Citoyen
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Ouverture de session désactivée

Bonjour lorsque j’essaie de me connecter à ma session ça dit que l’ouverture de session est désactivée et qu’il faut contacter le service à la clientèle. Lorsque je veux changer mon mot de passe la page bloque et je ne peux pas vérifier le email.

youssef12 par Great Neighbour / Super Voisin
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Je ne peux faire d'appel

Bonjour je viens de prendre le forfait à 25 $ et je ne peux faire aucun appel j'ai pourtant appel illimité partout au Canada.sa me peine car sa fait plusieurs années que je suis avec public mobile.

Locas par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Session désactivée

Bonjour, mon inscription a échouée à la dernière étape. Le paiement a été pris et mon numéro désactivé chez mon ancien fournisseur, donc probablement transféré chez Public Mobile. J'ai le message "L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez com...

dubej00 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Session désactivée

Bonjour, j'ai voulu activer ma carte SIM mais après avoir choisi le numéro de téléphone il y a eu une erreur et un message me demandant de me reconnecter est apparu. J'ai essayé de me reconnecter mais un message me disant que ma session a été désacti...

Butterfly2019 par Great Neighbour / Super Voisin
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compte

j'ai ajouter un carte de 20 dollars le 11 juin et j'ai recu un message texte pour dire qu'elle avait bien ete activer mais depuis je ne peut recevoir ni faire des appelon m'a dit de redemarrer le telephone mais sa n'a pas fonctionnermerci de votre ai...

caro03 par Great Neighbour / Super Voisin
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Écusson

Depuis quelques jours j'ai reçu des petits écussons de PM. Que puis-je faire avec ces choses-là.

quentin par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Donnees illimites

est ce que public mobile reviendra un jour avec le fameux forfait donnees lllimite qui etais offers voila 4 ou 5 ans si ce nest pas plus au cout de 30$ ou 40$ alors que public mobile netais disponible qua montreal? 

marcmaxime par Great Neighbour / Super Voisin
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Recompenses

Salut mes recompenses normalement sont à 3$ c'est bien écrit mais lors du paiement c est toujours 2$ qui est appliqué.Je suis inscrite au paiement automatiqueEt j ai référé une amie mais cela n a pas été respecté

Pelines2019 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Couverture du Forfait 20$ (Appels illimités au QC)

Bonjour,Durant mes visites à Toronto avec le forfait de 20$, est-ce que je peux appeler au QC et les numéros appartenant à Ontario?Est-ce que je continue de recevoir les appels entrants partout dans le monde?Merci

quentin par Good Citizen / Bon Citoyen
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transfert de numéro de téléphone

J'essais de transférer un numero filiaire à mon cellulaire et ça me dit qu'il éprouve de la difficultér et de SVP omuniquer avec le support???? Merci de votre aide. PS: J'ai déjà un numéro de cell mais je voudrais trnasférer mon numéro filiaire à mon...

hgionet par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! numéro personnalisé

Bonjour Communauté! J'aimerais savoir si il existe une façon de pouvoir choisir les 10 chiffres de mon numéro. Est-ce que Public Mobile offre ce service? ou est-ce qu'il existe un autre moyen, comme créer mon numéro ailleurs puis le transférer à mon ...

DanielR par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Renouveler forfait

Bonjour, Je déménag et n'aurai pas Internet, donc je veux renouveler mon forfait en avance. J'ai mis les fonds nécessaire ds mon compte, dans ``fonds disponibles``. Est-ce que ça va renouveller automatiquement? Merci

foneguy par Great Neighbour / Super Voisin
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Ancien client

Je suis un ancien client j'ai changé de compagnie pour aller avec vous est-ce que j'ai droit d'avoir quelque chose 

MONSIEUR418 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Question sur les données mobiles

Je ne sais pas où poser ma question alors je le fais ici, je ne retrouve plus la catégorie à cet effet qui était nos idées à suggérer pour améliorer Public Mobile Est-ce que Public Mobile prévoit ajouter la possibilité du transfert des données inutil...

L4s4gne par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Résolu! Chez PM à 50% !

Bonjour,Je me suis inscrit chez PM hier, aujourd'hui j'ai ma ligne qui fonctionne pour faire mes appels, mais si quelqu'un essaie de me rejoindre, il reçois la boîte vocale de mon ancien fournisseur !Quand ils pourront me rejoindre sur mon téléphone ...

Micropro par Good Citizen / Bon Citoyen
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Erreur d'inscription

Lors de mon inscription chez Public Mobile avec ma nouvelle carte Sim, on m'a demandé le numéro IMEI de mon téléphone, je ne sais pas si c'est bien important mais je me suis trompé, comment aller le corriger ? 

Micropro par Good Citizen / Bon Citoyen
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