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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Transfert de numéro de fizz à public Mobile

Salut tout le monde, j'essaie de transférer mon numéro de téléphone de fizz à public Mobile. J'ai reçu le texto de confirmation J'ai confirmé en répondant OUI. Mais Public mobile m'a envoyé un message pour me dire que je me suis trompé de numéro de c...

Ali1209 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation

Quelqu'un a un code d'activation. Également cette compagnie conserve telle le prix du forfait quand il est choisi ou il y a des augmentations 

Jimbo88 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Réseau Mexique

J'ai pris le forfait $35,00 Can/US/Mex mais je n'ai pas de données accessibles. J'utilise un iPhone 13, avec une eSim. Comment voir si ma configuration est correcte, si le réseau n'est pas accessible ici (SanPatricio, Jal)

Umoris par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appel du Mexique vers le Canada

Avec le forfait illimité Canada/ÉU/Mexique puis-je recevoir des appels provenant du Canada en étant au Mexique et inversement faire un appel du Mexique vers le Canada le tout sans frais ?? 

Luc8 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Carte sim

Bonjour j'aimerais parler avec un conseiller 

Jimbo88 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Données utilisées à moitié, pourtant bloqué

Bonjour,L'application m'indique que mes données sont utilisées à moitié 3.25/6Go, mais j'ai reçu un texto de l'assistance pour me dire que mes données sont utilisées à 100%. Et de ce fait, je ne peux plus utiliser mes données. Que se passe-t-il?  

CaptYann par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème d'activation

Je rencontre un problème majeur pour activer mon compte. J'ai l'application et je me suis créé un nouveau il y a quelques semaines, puisque j'en gère déjà un pour mon fils. Lorsque je tente de me connecter à mon nouveau compte, on me demande un no de...

Arianne38 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! je veux echanger ma carte sim physique contre une Esim

voilà j ai une carte public mobile depuis 2014 et je paie toujours cash mes mensualités en achetant chez une revendre les recharges , et je recharge au minimum 6 mois et à chaque échéance Public mobile me débite du montant du forfait que j'ai choisi ...

KADER1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appareil de confiance.

Je dois toujours passer par le code à six chiffres car mon iPhone n’est pas reconnu comme appareil de confiance. 

NCB par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation du Roaming

Bonjour, Je vais voyager au Maroc et je veux activer le Roaming, comment faire ?.Merci beaucoup 

Saïd par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! compte verrouillé

Bonjour mon compte est verrouillé et je n'arrive pas a changer mot de passe pour me reconnecter. 

Doganov par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ya t-il quelqu'un pour me repondre

Mon ami t n'as plus acces a son compte,son compte semble bloque en permanence, toute tentative de reinitialisation ou d'acces et ce meme apres une heure ou meme24 heures donne toujours le meme message.Il ne peut meme pas vous joindre car son acces es...

marios23 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Pas de reseau chez moi

Bonjour,J'ai récemment déménagé et nous n'avons pas de réseau avec public mobile ni dans la maison ni sur mon terrain. D'après les cartes de couvertures de Public mobile, je devrais être en zone 4g/3g en bordure avec une zone 5g. J'ai du réseau si je...

Timboslice par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Échange points récompenses - 200 Mo

Bonjour,En fin de semaine, j'ai échangé 5 points de récompense contre 200 Mo de données supplémentaires. Voir ici : https://myrewards.publicmobile.ca/fr/qc/catalogue/ADDON-DATA-C_200MB. Je n'ai pas eu 200 Mo de données (Canada) à mon forfait, mais 25...

maym2104 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait

Bonjour, serait-il possible d’avoir le forfait à 29$/mois can us mexique avec 10go de données dans mon compte? Je ne le vois pas dans les choix 

achrz par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert d’une esim - problème dans l’onglet Compte de l’application

Bonjour,J’essaie d’acheter une nouvelle esim pour transférer le numéro de mon ancien à mon nouveau téléphone. J’ai téléchargé l’application Public mobile sur mon nouveau téléphone mais, quand je vais dans l’onglet Compte, je n’ai pas de choix sous le...

Devena2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait

Bonjour,serait-il possible d’avoir le forfait à 29$/mois can us mexique avec 10go de données dans mon compte? Je ne le vois pas dans les choix

AlainRobert par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Utilisation des points et changement de forfait

Bonjour,J'ai un vieux forfait qui est rendu franchement désuet et je regarde pour changer, mais j'ai quelques questions:1- J'ai lu tous les petits caractères, mais juste pour être certaine: Est-ce que public mobile fait des forfaits avec un prix "tem...

ZaDus par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Réinitialiser code PUK

Mon téléphone demande d'avoir mon code PUK pour accéder à ma ligne de téléphone...Sans mon code je ne peux plus me servir de man cellulaire et je continue à payer pour le service que je n'utilise pas.

Activation compte

Bonjour, je viens de m'inscrire sur public mobile. J'essaie d'activer mon compte mais ça ne fonctionne pas ! J'aurais besoin d'aide Svp ! Merci !

Jé-bil par Great Neighbour / Super Voisin
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Vitesse Public Mobile est bonne

Bonjour, Avant de m’abonner à PM, j’avais dès appréhensions concernant la disponibilité du réseau et sa vitesse. Puisque je viens de Telus, je m’attendais bien à ce que le réseau « pogne » partout et c’est le cas. Ma deuxième, pour la vitesse, et bie...

Bobbylechatroux par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! carte de credit annule pour fraude.

carte de credit annule pour fraude , ces la raison pour laquelle le paiyment na pas passe .je devrais recevoire ma nouvelle carte dans les 5 a 10 jours ouvrable . y a t'il un autre moyen de paye mon abonnement sen perdre mon abonnement . ( ou j'ai un...

sylvainleonard par Great Neighbour / Super Voisin
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