Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Mon conjoint a un problème pour son compte. Connexion : une personne était supposé téléphoner mais aucun retour. Et là il reçoit un avis de paiement et le compte est fermé. Que ce passe t'il?
Je viens de m'acheter le Ulephone 26 Armor Ultra (https://www.ulefone.com/products/armor-26-ultra) , mon abonnements est celui avec la 5G. Bien qu'il détecte parfaitement la Sim, pour les données mobile (Il est activé), je vois bien qu'il détecte les...
Bonjour, mon compte a été suspendu mais mon paiement s'est effectué par paiement automatique, comme d'habitude. Ça fait plusieurs fois que j'ai ce problème. Je me retrouve sans service alors que j'ai payé. Cette situation est extrêmement désagréable ...
J’ai voulu inviter xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx mais elle s’est abonné et n’a pas pu mettre mon code.comment on peut arranger ça?merci
Salut, j’ai créé un billet sa fait une semaine, pas de réponse, j’en ai créé d’autre et jamais de réponse, les agents me répondent plus , bizarre
Depuis 4 ans j'ai un forfait Canada-USA avec Telus je passe 5 mois par hivers en Floride sans problème... il y a un mois j'ai passé au forfait 50go de Public Mobile. Avec Telus je n'avais absolument rien à faire, je recevais un texto, bienvenu au USA...
Bonjour je comprends rien moi aussi ce moi la facture a augmenté je n’ai pas reçu de récompense de fidélité de paiement pré autorisé ni pour la référence d’un ami.?????????
Bonjour! Savez-vous si PM ajoutera les appels wifi? Si non, pouvons-nous faire une pétition? Merci!
Je cherche à savoir si le nouveau Light Phone III fonctionnerait avec PM.J'ai consulté l'article d'aide sur la compatibilité concernant les bandes utilisées par PM, mais elles ne sont pas indiquées dans le format que je recherche. Je ne trouve qu'une...
Donc voilà.J’ai un ancien compte auquel je ne suis plus capable de me connecter, le paiement pré autorisé est encore actif. Comment faire pour arrêter les paiements?
Bonjour, j'ai recu ma carte sim aujourd'hui et je ne peux l'activer je reveins toujours au login s.v.p. m'aiderHeck
Choisissez la vitesse et l'abonnement qui vous conviennent. Économisez plus avec un abonnement de 90 jours d'accord mais où est option 90 jours ? impossible de le sélectionner nulle part? merci de m'aider.
J'ai reçu ma carte sim de remplacement comment je fais pour l'activer ouvert un nouveau compte car j'ai pas accès à mon téléphone ni à mon compte Google pour récupérer mon mot de passe qui est Gmail car mon téléphone est volé et j'aimerais mettre mon...
J'avais un forfait 2.5GO de données à une vitesse de 3G et j'avais abboner ma copine donc j'avais des réductions. ca me coutait 25.29$ par mois tx in et la depuis qu'il ont changé le système de points en mai 2024 ca monter à 34.49$ donc 9.20$ de plus...
J'ai déjà reçu des courriel de public mobile mais quand je demande mon numéro de compte, on me répond d'entrer un courriel valide, c'est à n'y rien comprendre ,impossible de parler à quelqu'un, je suis très déçu, je vais retourner avec videotron
J'aimerais savoir pourquoi on n'applique pas les rabais de fidélité pour mon forfait mensuel Je payais 20.70$ et maintenant 28.74$.
Mon renouvellement est passé de 19$ à 25$ sans aucun préavis.Je n’ai pas demandé de modifications à mon forfait.Je m’attends à un crédit le plus rapidement possible.
Bonjour j'ai eu de la difficulté à avoir les textos pour le transfert de numéro et j'ai appelé mon ancien fournisseur qui m'a dit que public mobile avait annulé le transfert. Comment faire pour demander un transfert à nouveau? Je ne suis pas capable ...
j'ai changé mon plan, la nouvelle commence le 13 juin, date de renouvellement mais je voudrais l'annuler et continuer avec l'ancien.Comment annuler cette demande de changement de plan ?Merci
Il y a quelques temps , j’ai reçu un message de PM me disant que dans leur grande générosité, pour compenser la migration vers le nouveau système de récompenses ( moins généreux) il me donnait 30 go de données bons pour 150 jrs. J’ai depuis constaté...
J’ai l’impression de m’être fait avoir en m’inscrivant au nouveau système de points de Public mobil. Car si je regarde ma prochaine facture je vais payer 6$ de plus et je vais recevoir 1.75 points à chaque mois . Ensuite je vais recevoir 10 points pa...
Bonjour à tous, cela fait depuis vendredi que j'ai écrit au soutien technique, par un billet et, je n'ai toujours pas de retour. Je ne sais même pas comment ils vont communiquer avec moi car je ne vois pas de traces de ce billet. Je suis avec PM depu...
J’aimerais comprendre pourquoi ses impossibles d’appeler un agent. Je suis incapable d’acheter un abonnement, car il refuse toute mes cartes qui sont active et je ne trouve pas pourquoi rien ne fonctionne. Ses déjà assez frustrant que ça ne fonctionn...
Ça fait Des jours Que J'attends Ma carte SIM Mais j'ai toujours eu rien reçu
Bonjour , j’ai l’abonnement de 15 $ , avec les points de récompense je paie 9$ , tout d’un coup j’ai perdu mes points de récompense et le mois de mai j’étais chargé a17$, pouvez vous m’expliquer pourquoi
Je recevais pas mes messages texto de puis le transférer de mon numéro vers public mobile
J'ai acheté une carte sim pour mon fils, comment puis-je l'activer ?
Très étrange ! Je n'arrive plus à me connecter à mon compte que j'ai depuis 12 ans pour avoir tenter de changer mon courriel. Que se passe-t'il ?
J’ai changé mon abonnement immédiatement par erreur, alors que mon paiement du moi s pour l’abonnement actuel est déjà fait.Et donc je paie le mois en doublecomment faire pour rembourser l’ancien abonnement.
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