Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, si quelqu'un quitte PM, est-ce que la carte sim peut être réutilisée pour une nouvelle activation pour un nouveau compte ou cela prend nécessairement une nouvelle carte sim? Merci pour vos réponses!
Après tant d'années comme cliente chez Public Mobile, j'en m'en vais. J'étais cliente depuis le 15 décembre 2015. Le service n'était pas excellent mais il s'est dégradé constamment depuis des années, jusqu'à un point désespérant où même la le compte ...
Bonjour,je me desabonne, comment fait on pour supprimer un mode de paiement complètement?Merci
Jai pris un forfait de 50$ pour 100g une fois le paiment passé j’ai essayé d’utilisé les donnée Lte et cela na pas fonctionné donc je suis aller voir su l’application et jee vois que cet ecrit: tes services sont suspendus parce que ton forfait a expi...
Bonjour, lorsque j'envoie un sms a mes contact, il affiche un autre numero se téléphone que le miens donc je me fais toujours poser la question je suis qui... Est ce que je peux avoir de l'aide ? Merci
Bonjour, ce matin j'ai fait mon abonnement (75 gig) 40$. J'ai rentré un code de référence (******) mais l'escompte de 10$ n'a pas été appliqué à mon premier abonnement, et le prix de 40$+ taxes est resté inchangé. Est-ce qu'il sera appliqué au deux...
Je suis surprise d'apprendre que le probleme est résolu car cela fait plusieurs mois que mes 2 lignes coupent sans cesse. Je ne pense pas que c'est dû à mes appareils puisque le probleme se trouve sur mes 2 cellulaires. J'ai beau fermer et réouvrir...
Suite à un transfert de téléphone résidentiel sur mon cellulaire, la réception cellulaire baisse à 0 barre occasionnellement lorsque je suis à la maison. Donc l'appel est coupé. Comment remédier au problème ? C'est le même problème partout dans la ma...
Salut, Mes services sont suspendu la cause semble être du au fait que je ne peut pas changer mon mode de paiement. Ma carte de crédit à expiré et cela semble avoir coïncider avec les nouvelles mise à jour de Public Mobile. Je tente de changer mon mod...
J'avais débuté mon activation/ inscription en voulant récupérer mon ancien #tél mais, c'était impossible car il n'était plus en service de puis quelques semaines déjà. Il m'était donc impossible de recevoir le code de vérification et maintenant, je s...
Je n'arrive plus à recevoir ou envoyer d'appel ou de texto. Ça dit que le réseau mobile n'est pas disponible. Pourtant, il est disponible sur l'appareil de mon conjoint. Je ne comprends pas. Avant ça marchait et maintenant non.
Puis-je avoir un numéro de téléphone pour rejoindre Public mobile au Canada
Le 31 mai dernier, j'ai changé de forfait pour un forfait de 1Go sur le réseau 4G à 19$ par mois, mais le changement ne s'est pas appliqué et je ne vois plus ce forfait. Je vois seulement mon ancien forfait de 1Go sur le réseau 3G à 25$ et ça me dit ...
Bonjourje viens de voir que je perd mes dollars fidelite pour vos points qui ne sont pas interessantPouvez vous changer de forfait pour celui a 19 $/mois avec un abonnement de 90 jours - qui inclut 3GB - pour mon prochain cycle - je pense quitter sin...
J'ai reçu un code esim non fonctionnel mais je n'arrive pas à communiquer avec le support. Mon numéro ne marche plus. Je suis très deçu. C'est quoi la solution
Bonjour, Depuis quelques mois il y a une augmentation des frais mensuels sans explication. Est-ce une erreur ? Merci
Bonjour,Quelle est la marche à suivre pour transférer son numéro à Publie Mobile? Aussi, si je m'abonne aujourd'hui, quelle sera la date de facturation et quand le paiement sera-t-il prélevé?Merci!
bonjour a letranger il suffit d’enlever la carte sim , mais on fait comment si on a une esim ? peut on la désactiver ou la suspendre ? merci
Bonjour,Comment puis-je avoir de données d'itinérance (données mobile et texto) pour les États-Unis? Merci.
je n'arrive pas a accéder au service ou au réseau de public mobile
Je viens de changer de forfait donc je croyais que mon forfait serait du 4 juillet au 3 août 2024 mais le notre de go a passé à 50 mais la date du forfait indiqué toujours du 7 juin au 7 juillet? Je ne veux pas que mon nouveau forfait termine le 7 ju...
Bonjour,Je vois sur la page publique des forfaits de PM que je peux avoir un forfait 4G à 15 $ ou 4G à 21 $ pour 3 Go (offert à 19 $ pour abonnement de 90 jours). Lorsque je me connecte dans mon compte, je n'ai qu'un forfait de 19 $ disponible ou 29 ...
Bonjour, j'ai deux lignes actives, avec des réductions (paiement automatique, référer un amis et ancienneté..) bref la 1er me coutait 16$ pour un forfait de 25$ la 2e me coutait 19$ pour un forfait de 25$) ;a ma surprise, je constate que les deux lig...
Bonjour,J'ai un.e ami.e qui voudrait s'abonner à Public Mobile, mais ille n'a pas de cellulaire ni de numéro. Juste pour être certain. Est-ce que l'achat d'une carte SIM et l'activation d'un compte permettent la création et l'activation d'un nouveau ...
Bonjour,Depuis ce matin, mon forfait ne fonctionne plus. Je ne peux pas texter et quand j'essaie d'appeler, ça me dit que je n'ai pas ds forfait actif. Hier, je textais sans problème.J'ai vérifié ma carte de crédit et j'ai payé aujourd'hui le nouveau...
Je viens d'acheter une carte sim pour un téléphone non-intelligent. Lorsque je me connecte sur mon compte dans la section activation, je tombe sur une page qui me demande d'installer l'application pour activer la carte sim. Il n'y a aucune autre opti...
Bonjour!J'ai tout essayé, de toutes les façons possibles, pour y accéder et au moins 20 fois, mais impossible!Comment je peux les utiliser, si je ne peux même pas voir ce que j'ai ?Voici ce que je vois à chaque fois et j'ai beau cliquer, on dirait qu...
Allo je suis un nouveau client et le transfert de mon numéro ne ce fait pas. J'ai bien fait la demande à mon encien fournisseurs et rien depuis. Cela fera bientôt 24 heures que j'attends mon transfert de numéro.
jai recu un paiement trop eleve
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